Редкие хамы, частые неполадки: Відгуки про ДОМОНЕТ

› › ›

Вадим Відгук додано 28 червня, 2022 год 31 перегляд

Редкостные хамы.
Подключали 1.5 дня
В первый раз мастер опоздал на 4,5 часа, ни компания ни он не извинились, ссылаясь «ну война же» Транспорт и метро при этом стабильно ходили. На второй день пролазил 2 часа подключил. Переходил от Воли обещали до конца месяца компенсации и бесплатно, на следующий день отрубили интернет и стали требовать оплаты, сбой у них там видите ли в учете абонентов. Контакт цент лексикон ребят на корточках с Троещины, ааа канье и пр. Постоянно обрываются пакеты интернета, регулярно пропадает иногда интернет. Обойду десятой дорогой и вам советую, даже Воля и то по лучше будет. Клиентоориентированность и этика вообще нулевые, себя не уважать быть их абонентом

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кривой чат бот, кривой учет платежей клиентов, обман, хамское обслуживание в контакт центре

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ДОМОНЕТ 29 червня, 2022 год

Вадим Владиславович, ми вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що у Вас виникли негативні враження від нашого сервісу, але ми зробимо усе можливе для того, щоб схожі ситуації не виникали в подальшому. Дійсно, майстер може затримуватись під час виконання заявок, тому ми якомога раніше повідомляємо про зміни у часі прибуття майстра. Робота інтернету залежить від різних факторів, як від провайдера так і від обладнання абонента. Після вашого звернення дистанціно усунути проблему не вдалося і тому ми пропонували виклик майстра, але Ви відмовились. Ми можемо вирішити дану ситуацію за місцем. Якщо ви зміните ваше рішення, звертайтесь на гарячу лінію за номером 0-800-505-322.

Відповісти

ДОМОНЕТ
Всі відгуки

4.3 5

451 відгук / 29880 переглядів

Всі відгуки

ДОМОНЕТ

Інтернет провайдер для квартир та приватного сектору на швидкості до 1 Гбіт/с. Підключення можливе в м.Києві та області, м. Харків , м. Одеса, м. Вінниця.

Інтернет-провайдери