Name: Все просто
Item: Добробут
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 14 січня, 2019 год 291 перегляд

Добрый день, очень хочу поделиться отзывом. Его назначение, скорее всего, предназначено для владельцев клиники. 14.01.19 была очень очень удивлена. Обратилась в клинику, острая боль, необходим прием именно сегодня, именно в конкретном отделении Добробут Киев, в районе ст.м. Святошино. Причина - острая фаза боли, добираться в иное отделение не удобно. Беседовала с двумя сотрудниками, Виктория, Алла, одна из них отказалась называть фамилию.... В общем, меня не приняли, не перезвонили, альтернатив не предложили. Меня приняли в иной клинике, сделали все необходимые манипуляции, МРТ, капельницы и т.. и т.п. Клиентом Вашей клиники более не стану никогда. У меня к Вам вопрос - зачем Вам бизнес, если Вы все портите таким обслуживанием и снижаете свои доходы? У Вас работают прекрасные специалисты-врачи, а клиенто-ориентированность = ноль.... Не понимаете, что это такое? Приглашайте специалистов.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 16 січня, 2019 год

Cпасибо за Ваш комментарий! Очень жаль, что нам не удалось оправдать Ваших ожиданий. Прием в наших клиниках ведется по предварительной записи, поэтому не всегда, к сожалению, есть возможность записаться к доктору за полчаса до визита. На момент Вашего обращения у докторов в клинике на Святошино была полная запись, а ургентный прием по направлению неврологии на данном подразделении, к сожалению, отсутствует. Координаторами контакт-центра, Светланой и Алиной, Вам были предложены все возможные альтернативные варианты: консультация невролога или ургентного доктора в других наших клиниках, выезд бригады неотложной помощи, визит к специалисту в клинике на Святошинской на более позднее время. К сожалению, ни один из предложенных вариантов Вам не подошел. Желаем Вам здоровья!

Відповісти

Добробут
Всі відгуки

2.1 5

877 відгуків / 161525 переглядів

Всі відгуки

Добробут

Медична мережа Добробут – це перша в Україні мережа приватних медичних закладів, які працюють за сучасними стандартами якості надання медичної допомоги.
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше