Жахливе обслуговування: Відгуки про Dila/Діла Медична лабораторія

› › ›

Гость Відгук додано 8 червня, 2021 год 52 перегляда

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, Харьковское шоссе, 172 08 червня 2021 року здавали мазок на цитоплазму. Точніше пробували здати. Відділення на харьківському шосе 172.
Бахіл при вході немає. Покликала до кабінету маніпуляцій дуже молода медсестра. Я виявилось - вона не може взяти мазок з якоїсь невідомої причини. "идите к врачу значит возьмите мазок а потом идите к нам с ним.. ." - вся відповідь....
Як виявилось медсестра практикантка. При цьому не повідомивши головного відділення.
Всім "робітникам" на нас було просто начхати! Ще и заплатіть за гінекологічний набір...!
Шановні! У вас працюють медсестри без жодних практик і досвіду! Що за скотське відношення до клієнтів!!
Чому керівництво відділення діла ставить виконувати маніпуляції медсестер - без жодного досвіду!? Жах.
Служба підтримки - без жодної реакції! Всім начхати і на людей в на їх ситуації!

Переваги:

Чисто

Недоліки:

Повний ігнор

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Dila 9 червня, 2021 год

Шановна Юліє, дякуємо Вам за відгук та детальну інформацію. Ваш запит вже передано на розгляд у відділ по роботі зі зверненнями. Ми повідомимо Вас про результати аналізу ситуації, що склалася, протягом 3-ох робочих днів або сповістимо Вас щодо етапу на якому знаходиться розгляд звернення.

ДІЛА працює над підвищенням рівня сервісу і ми вдячні що Ви допомагаєте нам ставати кращими.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Відповісти

Гость 1 липня, 2021 год

Станом на 01 липня 2021 року від Діли жодної відповіді на інцидент що трапився на початку червня при здачі аналізів! Шановні - від вас тільки безліч дзвінків з проханням прояснити ситуацію, дзвінки на вихідних о 08 ранку! При останньому дзвінку - нерви більше не витримали, сказала або ви даєте відповідь на скаргу обо просто перестанете нас тривожити!

Представники Діли вибрали другий варіант. Правильно, шановні, так напевно вам легше... Довіри до відділення та до представників Діли - 0

Відповісти

Dila/Діла Медична лабораторія
Всі відгуки

2.5 5

832 відгука / 304364 перегляда

Всі відгуки

Dila/Діла Медична лабораторія

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Лабораторії