Name: Невозможно получить результаты
Item: Dila/Діла Медична лабораторія
Rating: 2
Author: Киреенко Эльвира

› › ›

Киреенко Эльвира Відгук додано 30 липня, 2020 год 192 перегляда

28.07.20 мой сын сдал ПЦР на ковид для выезда за границу. Доплатили за перевод результатов анализа на английский. Ответ пришёл только на украинском, позвонила оператору, ответили, что сейчас вышлют на английском. Прошло 2 часа так и не выслали результаты, сын стоит в аэропорту Берлина я звоню снова в лабораторию, меня переключают к другому оператору, 10 минут слушаю музыку в трубке. Когда, наконец-то, отвечают, то спрашивают: а вы доплачивали за перевод? Конечно доплачивали, зачем в Берлине результаты анализов на украинском? Потом предлагают опять переключить на другого оператора, на что я просто начинаю ругаться и требовать результаты анализа с переводом, за который было заплачено 1850 гривен. В результате сыну повторно выслали результаты на украинском.

Переваги:

Вежлевы и всё.

Недоліки:

Долго ждать ответа оператора, не фак что дозвонился. Перевода на иностранный язык нет вовремя

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Dila 30 липня, 2020 год

Шановна Єльвіра,

Будь ласка, надайте номер замовлення особистим повідомленням через нашу офіційну сторінку у фейсбук, для оперативного вирішення Вашої ситуації.

З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Відповісти

Dila/Діла Медична лабораторія
Всі відгуки

2.4 5

840 відгуків / 305163 перегляда

Всі відгуки

Dila/Діла Медична лабораторія

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Лабораторії