Dieva интернет-магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Не ответили и не связались

Ольга 23 листопада, 2019 год

Второй раз заказываю и второй раз подводят. Первый раз товара не было в наличии, второй раз сказали ожидать и так больше ни привета, ни ответа. А у меня корпоратив. Подвели

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день!
Если Вы оставляете бронь заявку на изделие которое отшивается либо отшивается под заказ, оператор связывается с Вами по Viber переписке в день поступления товара на склад. Срок отшива изделий под заказ от 5-20 рабочих дней.

Просто в шоці...

Тетяна 24 жовтня, 2019 год

Замовила куртку на сайти, замовлення прийшло швидко, але товар не підійшов...я вирішила повернути.. і 4 дні не можу зв'язатись в магазином, в чат писала, на вайбер писала, телефонувала..залишала повідомлення щоб перетелефонували...реакції нуль... хто знає як повернуть товар?

Переваги:

швидке обслуговування при купівлі..

Недоліки:

ніякого обслуговування при повернені

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Обслуживание ниже плинтуса!

Светлана 12 жовтня, 2019 год

Сделала заказа, потом перезвонили через ДВЕ!!! недели в неудобное время, обещали набрать позже но не позвонили ВООБЩЕ.

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день!
Обзвон оператора производится в день поступления заказа. В том случае, если к Вам не смог дозвонится оператор, Вам направлено автоматическое сообщение с просьбой перезвонить и подтвердить заказ. Ваш заказ в случае не подтверждения отменяется автоматически на 3-тий день, больше обзвон не производится.
Обзвон оператора через две недели возможен исключительно в том случае, если Вы оставляли бронь заявку на изделие которое отшивали, Вас проинформировали что товар снова в продаже.

Отзывы пишут сами себе, реальными они не являются.

Кривенцева Татьяна 20 вересня, 2019 год

Информацию искажают, отзывы пишут сами себе. То, что не нравится - удаляют, с клиентами работают на 2 с минусом. Худшая компания, с которой я когда- либо сталкивалась

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Очень жаль что Вы остались не довольны сотрудничеством с нашим магазином. Со своей стороны мы работаем над улучшением качества обслуживания.

Аферисты!!!

Леся Биляченко 18 вересня, 2019 год

Заказала товар. Деньга за товар перечисленны на карту Денисенко Александра Талимовича. Операторы трубку не берут. На сайте время работы не указано, и номер телефона только один. Дозвониться просто не реально. После негативного поста о работе их магазина перезвонили и потребовали удалить неправдивый отзыв.
DIEVA
вт, 17 вер., 12:52 (23 години тому)
Возврат денежных срадств будет проведен сразу... Читати відгук Заказала товар. Деньга за товар перечисленны на карту Денисенко Александра Талимовича. Операторы трубку не берут. На сайте время работы не указано, и номер телефона только один. Дозвониться просто не реально. После негативного поста о работе их магазина перезвонили и потребовали удалить неправдивый отзыв.

DIEVA
вт, 17 вер., 12:52 (23 години тому)
Возврат денежных срадств будет проведен сразу же после удаления Вами неправдивого отзыва https://www.otzyvua.net/dieva-internet-magazin/review-999910

Я сняла заказ, т.к. работать с мошенниками не хочу. Но деньги мне скорее всего не вернут. Клиент всегда прав - это правило не для этого магазина. 1250,00 грн приличная сумма, желаю вам потерять в сотни раз больше!!!

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день!
Ваш отзыв является наглой клеветой. Помимо этого Ваш возврат товара принят без проблем, денежные средства возмещены в полном объеме без задержек.
Dieva интернет-магазин -

Заказала товар на сайте

Леся 17 вересня, 2019 год

Заказала товар на сайте. Перезвонили, уточнили, все рассказали. Оплатила, пыталась им дозвониться, взяли трубку не сразу. Обещали через 3 дня товар будет на НП. Прошло три дня, ни товара нет, ни трубку не берет. Первый раз вижу такой развод!!!!! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО НА ЭТОМ САЙТЕ!!!!!

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день!
Ваш отзыв является наглой клеветой. Помимо этого Ваш возврат товара принят без проблем, денежные средства возмещены в полном объеме без задержек.
Dieva интернет-магазин -

Несерьезная компания

Кривенцева Татьяна 5 вересня, 2019 год

На телефонные звонки не отвечают, трубку взяли один раз- звонила по 10 раз в день. Платье не подошло. Десять раз заполняла форму возврата-обмена. Прислали ответ - куда отсылать через 15 дней после получения посылки. Неоднократно писала в чат, но по существу вопроса никто не ответил. Куда девать это платье, которое мне не подошло?

Недоліки:

Такая организация работы- один сплошной минус

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день!
Так как обратной связи с Вашей стороны не получили, делаем вывод, что отзыв не правдив и является происком конкурентов.

Бессовестные

Гость 5 вересня, 2019 год

Бессовесные, взяли предоплату и игнорируют,ни платья,ни денег, подавитесь этими 120грн,бумерангом всё вернётся

Недоліки:

Обманщики

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день!
Просим Вас в срочном порядке дать обратную связь магазину.
Мы официально оформленная компания, ориентированы на длительное сотрудничество, обманом покупателей не занимаемся!
Сбор любого заказа 1-3 рабочих дней с момента оплаты/предоплаты.
Наложенные платежи принимаются исключительно с частичной предоплатой, которая не возвращается, если покупатель не приходит за заказом на отделение транспортной службы, эта сумма покрывает дорогу посылки в оба конца, срок хранения посылки на отделении транспортной службы 5 дней.

Добиться в компании чего- либо

Кривенцева Татьяна 27 серпня, 2019 год

В компанию дозвониться невозможно, в чате по существу вопроса никто не отвечает. Первый раз столкнулась с таким безобразием.

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 17 вересня, 2019 год

Здравствуйте!
График работы операторов компании:
ПН-ПТ: 11:00-18:00
СБ: 11:00-15:00
ВС: выходной.
+38 (093) 367-49-07
+38 (096) 120-71-17

ШАРЛАТАНИ!!!!!!

Гость 13 липня, 2019 год

шкода що так пізно прочитала відгуки! шановні адміністратори знайте що цими людськими грошима ви не допрацюєтеся!!!! життя це бумеранг!!!!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день! Наш магазин усомнился в достоверности Вашего отзыва и заказа в целом. Просим Вас предоставить данные о заказе.
Мы официально оформленная компания, ориентированы на длительное сотрудничество, обманом покупателей не занимаемся!
Сбор любого заказа 1-3 рабочих дней с момента оплаты/предоплаты.
Наложенные платежи принимаются исключительно с частичной предоплатой, которая не возвращается, если покупатель не приходит за заказом на отделение транспортной службы, эта сумма покрывает дорогу посылки в оба конца, срок хранения посылки на отделении транспортной службы 5 дней.

жахливо!!!!

Гость 13 липня, 2019 год

Це якісь розводяги!!!!!! замовила костюм,проплатила відразу,на протязі тижня намагаюся додзвонитися трубку не беруть!Один раз додзвонилася то годували мене:сегодня,завтра,послезавтра...в кінцевому реультаті ні костюма,ні грошей ще й на дзвінки не відповідають.Тому читачі задумайтеся !!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 17 липня, 2019 год

Здравствуйте!
Ваш отзыв является лживым, возможно происком конкурентов. Магазин Dieva работает с 2013 года, является официально оформленной компанией. Мы ориентированы на длительное сотрудничество с каждым из наших клиентов, мошенничеством не занимаемся!
Сбор любого заказа занимает 1-2 рабочих дней после оплаты/предоплаты. Доставка осуществляется Новой Почтой.

Аферисты!!!

Анастасия 30 травня, 2019 год

Не заказывайте в этом магазине товар! Он вам не придет. Они с вас возьмут только предоплату и будут игнорить. Не отвечают на телефонные звонки и врут в сообщениях. Прислали номер накладной, мол товар уже отправлен, но он фальшивый. Новая почта сказала, что этого номера нет в базе данных, посылка отсутствует. Интернет-магазин аферистов! Обходите его стороной!

1 згоден

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 5 червня, 2019 год

Здравствуйте!
Ваш отзыв является лживым. Вероятнее всего происком конкурентов. Магазин Dieva работает с 2013 года, является официально оформленной компанией. Мы ориентированы на длительное сотрудничество с каждым из наших клиентов, мошенничеством не занимаемся!
сбор любого заказа занимает 1-2 рабочих дней после оплаты/предоплаты. Доставка осуществляется Новой Почтой.

Невозможно вернуть товар

Гость 26 травня, 2019 год

Не подошёл размер платья, теперь пытаюсь вернуть.. и как уже ранее писали, похоже это невозможно! Никто не отвечает ни на звонки, ни Вайбер, ни эл. переписку.. Тишина

1 згоден

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 5 червня, 2019 год

Здравствуйте! К сожалению не удалось Вас идентифицировать.
Пожалуйста свяжитесь с нами по эмейл [email protected]
Ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.

Невозможно вернуть свои деньги при возврате

[email protected] 30 квітня, 2019 год

Заказала костюм, оказалось совсем не соответствует тому, что на сайте, вернула. Уже более месяца не могу вернуть свои средства за возврат товара. Система такая, что возвращаете товар на склад, там он лежит до востребования, менеджеры ничего об этом не знают не перезванивают, Вайбер не открывают, в личном кабинете и почту не отвечают, полный игнор.

1 згоден Показати 1 відповідь

Не принимают обратно возврат

Ирина 22 квітня, 2019 год

Возврат не принимают, начинают не отвечать на звонки, сообщентя в вайбер, скайп и т.д., просто тишина, если захотите вернуть вещь это будет невощможным.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 5 червня, 2019 год

Здравствуйте!
Пожалуйста срочно свяжитесь с нами по эмейл [email protected]
Ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.

ужасній лохотрон

Алла 2 квітня, 2019 год

Заказала спорт.костюм-попросили предоплату- 100 грн,віслала,и ни ответа ни привета,не отвечают,номер телефона один,что меня удивило,візов идет,а трубки не берут

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день! Наш магазин усомнился в достоверности Вашего отзыва и заказа в целом. Просим Вас предоставить данные о заказе.
Мы официально оформленная компания, ориентированы на длительное сотрудничество, обманом покупателей не занимаемся!
Сбор любого заказа 1-3 рабочих дней с момента оплаты/предоплаты.
Наложенные платежи принимаются исключительно с частичной предоплатой, которая не возвращается, если покупатель не приходит за заказом на отделение транспортной службы, эта сумма покрывает дорогу посылки в оба конца, срок хранения посылки на отделении транспортной службы 5 дней.

Просто жах!!!

Ірина 15 березня, 2019 год

Замовила спортивний костюм 8/03 - до 12/03 намагалась до них додзвонитись (ввімкнено тільки 1 номер і на той не відповідають). В чаті не більше 1 відповіді на добу. 13/03 таки отримала костюм, який не відповідає розмірній сітці. Повернути його просто неможливо, бо вони нагло ігнорять!
Такого хамського відношення до покупця я ще не зустрічала, хоча часто купую в інтернеті

Переваги:

ЖОДНИХ!!!!!

Недоліки:

Весь інтернет-магазин - це величезний МІНУС!!!

1 згоден

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Мошенники

Гость 1 березня, 2019 год

прислали платье не то, что выставлено на главном фото. обмен прислали назад тот же. обходите их стороной

Недоліки:

мошенники

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Не инет магазин а шарашкина контора .

Марина 23 лютого, 2019 год

Заказала два платья ,ещё перед новогодними праздниками ! Одно платье +- соответствует
то что на сайте ,но сыпется блёстками и цвет после первой стирки полинял( красное платье было заказано ) ,втрое платье сплошной цыганский табор ,было заявлено одно платье а пришло что -то похожее только все в блёстках ( хотя на сайте и намека нет на блёстки... Читати відгук Заказала два платья ,ещё перед новогодними праздниками ! Одно платье +- соответствует
то что на сайте ,но сыпется блёстками и цвет после первой стирки полинял( красное платье было заказано ) ,втрое платье сплошной цыганский табор ,было заявлено одно платье а пришло что -то похожее только все в блёстках ( хотя на сайте и намека нет на блёстки )
Когда я наконец-то дозвонилась , мне сказали:" но узор же соответствует "???? При получении не было возможности и времени открывать я оплатила и пришла на работу а тут такой сюрприз!!! Написала я на сайте заполнила акт возврата и причину указала и фото предоставила ,мне пришло письмо на почту ждите с Вами свяжется наш менеджер. И все конец связи .Прошел Новый Год и настало 9 число и о Боги вышли на работу !!! И опять тишина ждём что бы 14 дней прошло и в очередной день я дозвонилась наконец-то и мне говорят, а чего же вы ждали нужно было отправить платье с бланком возврата оказывается которого у меня не было в посылке ,а мне ответили что быть такого не может ,говорю есть чеки и номер заказа ,на почте сохранился с карты оплачивала ,бирки все есть платье не ношенное и не хочу денег обратно ,хочу обмен сделать на другой товар т .д ,нет нужен только акт возврата которого у меня не было в посылке и все .больше на мой СМС в Вайбере в чате и на звонки ни разу не ответили и на почту писала письма ! Вывод таков ,что не нужно покупать у всяких шарлатанов что - либо !!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

*

1 згоден

Шарлатани !!! Ужас !!!

Гость 21 лютого, 2019 год

Потрібно усім звернутись з заявами в управління захисту прав споживачів. Не полінуватись і зробити це. Так як наші обурення кожного по - одинці, нічого не дасть. Нажаль такі , як вони , користуються поганим правовим полем , яке зараз є в Україні і роблять свої справи. А зараз я звертаюся до вас , убогі торговці ,... Читати відгук Потрібно усім звернутись з заявами в управління захисту прав споживачів. Не полінуватись і зробити це. Так як наші обурення кожного по - одинці, нічого не дасть. Нажаль такі , як вони , користуються поганим правовим полем , яке зараз є в Україні і роблять свої справи. А зараз я звертаюся до вас , убогі торговці , все поветається бумерангом , а для у вас бумеранг буде надзвичайно великий і важкий . Це не погрози - це закон життя.

Недоліки:

Чисті мінуси

1 згоден

Впервые столкнулась с таким наглым обманом

Светлана 16 лютого, 2019 год

Почему? Ну вот почему я, впервые заказывая в незнакомом магазине вещи, не прочла отзыва о нем? Деньги не вернули, трубки не берут, вайбер игнорируют, на почту не отвечают. Подробности не важны, тут до меня уже все про них написано. Мне вот только интересно, неужели никто не пытался обратиться в органы защиты прав потребителей и в суд? Это же мошенничество, за... Читати відгук Почему? Ну вот почему я, впервые заказывая в незнакомом магазине вещи, не прочла отзыва о нем? Деньги не вернули, трубки не берут, вайбер игнорируют, на почту не отвечают. Подробности не важны, тут до меня уже все про них написано. Мне вот только интересно, неужели никто не пытался обратиться в органы защиты прав потребителей и в суд? Это же мошенничество, за такие действия статья есть в уголовном Кодексе.

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день! Наш магазин усомнился в достоверности Вашего отзыва и заказа в целом. Просим Вас предоставить данные о заказе.
Мы официально оформленная компания, ориентированы на длительное сотрудничество, обманом покупателей не занимаемся!
Сбор любого заказа 1-3 рабочих дней с момента оплаты/предоплаты.
Наложенные платежи принимаются исключительно с частичной предоплатой, которая не возвращается, если покупатель не приходит за заказом на отделение транспортной службы, эта сумма покрывает дорогу посылки в оба конца, срок хранения посылки на отделении транспортной службы 5 дней. Показати 1 відповідь

Це просто жах

Оксана 8 лютого, 2019 год

На дзвінки не відповідають і морозяться. Прислали не річ на 2 розміри більшу

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Не витрачайте даремно свої гроші

Олександр 31 січня, 2019 год

Сайт dieva.com.ua на якому з вами зв'яжуться тільки коли робите замовлення, ваші дзвінки чи претензії їх не хвилюють, просто не відповідають на контакт а коли термін повернення товару вийшов 14днів скажуть що не можемо прийняти. Замовлення 7371 в якій було боді і спортивний костюм,менеджер зателефонувала через місяць(вийшов на контакт через адміністрацію gepur) і сказала що вийшов термін.

Недоліки:

-не відповідають на дзвінки
-не повертають товар
-не повертають кошти

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте, Александр!
Так как магазин был на каникулах до 16.01.2019, Вопросом возврата товара занялись 16.01.2019, о чем Вас извещали на эмейл адрес.
Вопрос с возвратом решен, денежные средства возвращены банковским переводом в срок 4-11 дней с момента получения посылки, после осмотра товара технологом.

Мразотный магазин

Отныне заядлый враг Dieva 26 грудня, 2018 год

Телефоны не отвечают, информация не обновляется в личном кабинете на сайте. Связь через Вайбер - не заходят в сеть, морозяться от сообщений. Работают ночью, в обед ни с кем не связаться. Только при запросе вернуть средства и отменить заказ с ответ сообщают, что отправили посылку. Бегут на почту в тот же день и отправляют, через 5 дней скандалов с ними...изначально... Читати відгук Телефоны не отвечают, информация не обновляется в личном кабинете на сайте. Связь через Вайбер - не заходят в сеть, морозяться от сообщений. Работают ночью, в обед ни с кем не связаться. Только при запросе вернуть средства и отменить заказ с ответ сообщают, что отправили посылку. Бегут на почту в тот же день и отправляют, через 5 дней скандалов с ними...изначально мутные ребята -при таком ассортименте и цене - не отвечать на телефоны...подписчиков в соц сетях 5 человек...жаль что я не прочла отзывы раньше. Желаю, что б контора эта сгорела !

Не покупайте у них ничего. Если захотите вернуть не получится

Юлия 11 грудня, 2018 год

Как жаль,что комментарий Татьяны я прочитала очень поздно. Во-первых менеджеры данной компании просто путаею размеры. Вам не отправят то размер ,что был. Даже прощения не попросят и не не перезвонят ,что бы по возможности сделать обмен.Во-вторых Они якобы работают только по интеренету))) И по телефону редко общаются.Сами понимаете этот бред. В-третьих возврата как по закону нет, якобы в каждую посылку... Читати відгук Как жаль,что комментарий Татьяны я прочитала очень поздно. Во-первых менеджеры данной компании просто путаею размеры. Вам не отправят то размер ,что был. Даже прощения не попросят и не не перезвонят ,что бы по возможности сделать обмен.Во-вторых Они якобы работают только по интеренету))) И по телефону редко общаются.Сами понимаете этот бред. В-третьих возврата как по закону нет, якобы в каждую посылку ложат бланк возврата и не помогают клиентам если по их же вине его не было. Без бланка возврата деньги не вернут. Хорошо, что сумма не большая. Платье вернула не хочу даже видеть его после такого отношения. Пусть подавятся и деньгами и платьем. Очень жаль людей., которые заказывают дорогие вещи и тоже попадают на неуважение и обмана. Не покупайте у них вещи! Осторожно! P.S. Отзывы на сайте не публикуют и в фейсбуке тоже отзывов нет)))

Недоліки:

ВСЕ!

Экономия за счёт клиента

Апанасенко Юлия 11 грудня, 2018 год

Прежде, чем заказывать, уточняйте есть ли учёт эластичности ткани! 20! см разницы в замерах! Возврата нет! Якобы об этом оповещает менеджер! Нет, не оповещает!На телефонные звонки не отвечают! При этом компания, которая отправляла платье(Gepur) готова была принят товар обратно! Халатность чистой воды и неуважение к клиентам! Будьте внимательны

Переваги:

Нет

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Если у Вас есть проблемы с Выбором размера, консультанты магазина всегда помогут подобрать размер, для этого подготовьте актуальные замеры объемов груди, талии и бедер в сантиметрах.

Татьяна

Гость (Украина) 24 листопада, 2018 год

Заказала стеганное пальто, мне не подошло, естественно хочу вернуть, но прошла неделя, так никто и не отправил мне адрес куда же я должна вернуть эту вещь. Хотя менеджер сказала, что адрес вышлют на почту в течение суток. На сообщения не отвечают, телефоны молчат. Я уже очень сомневаюсь, что мне вернут деньги, даже если мне повезёт отправить им их товар)))

Переваги:

Нет

Недоліки:

Минусы во всем, начиная от оформления заказа

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес. Возврат денежных средств производится банковским переводом 4-11 рабочих дней с момента получения посылки складом, осмотра товара технологом.

Качество куртки полный отстой

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 3 листопада, 2018 год

Заказала куртку с кружевом. Качество ужасное, такое впечатление что ее сшили за час.

Переваги:

незнаю

Недоліки:

связались на 4 день. качество вещи ужасное, нитки висят, мой размер М, но размер м-куртки абсолютно не соответсвует.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день! Наш магазин усомнился в достоверности Вашего отзыва и заказа в целом. Просим Вас предоставить данные о заказе.
Просим Вас обратить особое внимание, если изделие Вас не устраивает визуально, Вы всегда можете его вернуть, или же не забирать из отделения транспортной службы, оформив отказ от посылки.
Мы работаем исключительно с проверенными производителями, изделия которые имеют не ровные швы и торчащие нити, плохое качество изделия в целом, возвращаются на производство, сразу же снимаются с продажи.
Мы ориентированы на длительное сотрудничество с каждым из наших покупателей.

Ужасно

Ольга (Украина, Kiev) 2 листопада, 2018 год

Не связались по заказу, звонила сама, товар ждала 9 дней, потом заказ отменили

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день!
Обзвон оператора производится в день поступления заказа. В том случае, если к Вам не смог дозвонится оператор, Вам направлено автоматическое сообщение с просьбой перезвонить и подтвердить заказ. Ваш заказ в случае не подтверждения отменяется автоматически на 3-тий день, больше обзвон не производится.

Жахливе обслуговування

Гость (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Нікому не рекомендую користуватись послугами магазину DIEVA. Абослютно халатне ставлення до своїх обов'язків працівниками магазину. Після оплати замовлення на карту банку повний ігнор. Через декілька невдалих дзвінків виявилось, що розміру якого я замовляла в наявності немає, хоча на момент замовлення стояв статут "в наявності". Домовилася з менеджером поміняти розмір на інший, пообіцяли вислати. І знов тишина. На дзвінки ніхто не... Читати відгук Нікому не рекомендую користуватись послугами магазину DIEVA. Абослютно халатне ставлення до своїх обов'язків працівниками магазину. Після оплати замовлення на карту банку повний ігнор. Через декілька невдалих дзвінків виявилось, що розміру якого я замовляла в наявності немає, хоча на момент замовлення стояв статут "в наявності". Домовилася з менеджером поміняти розмір на інший, пообіцяли вислати. І знов тишина. На дзвінки ніхто не відповідає, мій акаунт на сайті то зникає, то з'являється, заказ в статусі " не знайдено" !!!!.

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.