Заказывала костюм. Товар приехал через 3 дня. Первое, что бросилось в глаза - несоответствие цвета. И дело не в цветопередаче устройства,- на разных телефонах/компьютерах везде цвет нежно светло-розовый, а приехал с оранжевым оттенком. Качество ткани хотелось бы поплотнее. Пошив топа не качественный-бретели спадают, пиджак выглядит бесформенно, как мед.форма(((( Самый сок начался, когда зашла речь о возврате. На звонки не отвечают, очень трудно дозвониться. Говорят, что все вопросы пишите на вайбер. Невозможно ничего решить ни в телефонном режиме, ни в вайбере. Ответы приходят или через 2 дня, или совсем игнор. Также сказали что в посылку вкладывается бланк возврата. Никакого бланка, а также накладной в пакете от Новой почты не было. Говорят, без бланка не возможно! Тянут время до окончания 14 дней. Первый раз столкнулась с таким пренебрежением к клиентам. Обычно своей репутацией дорожат.
Негативный опыт - Відгуки про Dieva интернет-магазин
Самый сок начался, когда зашла речь о возврате. На звонки не отвечают, очень трудно дозвониться. Говорят, что все вопросы пишите на вайбер. Невозможно ничего решить ни в телефонном режиме, ни в вайбере. Ответы приходят или через 2 дня, или совсем игнор. Также сказали что в посылку вкладывается бланк возврата. Никакого бланка, а также накладной в пакете от Новой почты не было. Говорят, без бланка не возможно! Тянут время до окончания 14 дней. Первый раз столкнулась с таким пренебрежением к клиентам. Обычно своей репутацией дорожат.
відгук
Коментарі до відгуку
Просим Вас обратиться к оператору компании, вопрос с возвратом будет решен максимально быстро.
Так же в качестве компенсации мы гарантируем Вам скидку в максимальном размере на последующий заказ.