Решила совершить покупку на сайте dieva.com.ua, о чем потом сильно пожалела! К товару нареканий нет, за исключением размерной сетки.. товар пришел на два размера больше.. Но это не самое интересное. "Обмен/возврат в течении 14 дней", если товар не подошел - кричит сайт!! А фиг там!!! Получила я свою долгожданную посылку, примерила дома платье и в тот же вечер отправила "заявку на возврат" на сайте, так как оно оказалось слишком велико, а обмен ожидать не было времени, так как была запланирована поездка.. "с вами свяжутся" - пестрела табличка на сайте. Но никто вас не наберёт, даже не надейтесь!! Через день я набрала менеджера, на что получила вопрос "какой номер заявки на возврат?" Какой блин номер?? Его нет.. он не приходит!! И поэтому "ваша заявка не принята". Я звонила в магазин раз 10 минимум в течении 12 дней, из них два раза брали трубку.. сроки по возврату подходили к концу.. И тут я решилась связаться с сайтом, у которого они закупают товар, где мне порекомендовали отправить на них товар, что я и сделала. После чего ещё прошло больше месяца, пока я добилась возврата денег, изрядно потрепав себе нервы.. как то так!! Ужасное обслуживание, если вы стали "неугодны" и это печально.
Переваги:
Товар закупается у достаточно хороших производителей
Недоліки:
Ужасное ведение клиента при возврате товара, сайт "включает" видимость отпуска..
Хотите понервничать, тогда вам сюда!!!! - Відгуки про Dieva интернет-магазин
Получила я свою долгожданную посылку, примерила дома платье и в тот же вечер отправила "заявку на возврат" на сайте, так как оно оказалось слишком велико, а обмен ожидать не было времени, так как была запланирована поездка.. "с вами свяжутся" - пестрела табличка на сайте. Но никто вас не наберёт, даже не надейтесь!! Через день я набрала менеджера, на что получила вопрос "какой номер заявки на возврат?" Какой блин номер?? Его нет.. он не приходит!! И поэтому "ваша заявка не принята". Я звонила в магазин раз 10 минимум в течении 12 дней, из них два раза брали трубку.. сроки по возврату подходили к концу.. И тут я решилась связаться с сайтом, у которого они закупают товар, где мне порекомендовали отправить на них товар, что я и сделала. После чего ещё прошло больше месяца, пока я добилась возврата денег, изрядно потрепав себе нервы.. как то так!! Ужасное обслуживание, если вы стали "неугодны" и это печально.
відгук
Коментарі до відгуку