Dieva интернет-магазин відгуки клієнтів / страница 20

Шарлатани !!! Ужас !!!

Гость 21 лютого, 2019 год

Потрібно усім звернутись з заявами в управління захисту прав споживачів. Не полінуватись і зробити це. Так як наші обурення кожного по - одинці, нічого не дасть. Нажаль такі , як вони , користуються поганим правовим полем , яке зараз є в Україні і роблять свої справи. А зараз я звертаюся до вас , убогі торговці ,... Читати відгук Потрібно усім звернутись з заявами в управління захисту прав споживачів. Не полінуватись і зробити це. Так як наші обурення кожного по - одинці, нічого не дасть. Нажаль такі , як вони , користуються поганим правовим полем , яке зараз є в Україні і роблять свої справи. А зараз я звертаюся до вас , убогі торговці , все поветається бумерангом , а для у вас бумеранг буде надзвичайно великий і важкий . Це не погрози - це закон життя.

Недоліки:

Чисті мінуси

1 згоден

Впервые столкнулась с таким наглым обманом

Светлана 16 лютого, 2019 год

Почему? Ну вот почему я, впервые заказывая в незнакомом магазине вещи, не прочла отзыва о нем? Деньги не вернули, трубки не берут, вайбер игнорируют, на почту не отвечают. Подробности не важны, тут до меня уже все про них написано. Мне вот только интересно, неужели никто не пытался обратиться в органы защиты прав потребителей и в суд? Это же мошенничество, за... Читати відгук Почему? Ну вот почему я, впервые заказывая в незнакомом магазине вещи, не прочла отзыва о нем? Деньги не вернули, трубки не берут, вайбер игнорируют, на почту не отвечают. Подробности не важны, тут до меня уже все про них написано. Мне вот только интересно, неужели никто не пытался обратиться в органы защиты прав потребителей и в суд? Это же мошенничество, за такие действия статья есть в уголовном Кодексе.

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день! Наш магазин усомнился в достоверности Вашего отзыва и заказа в целом. Просим Вас предоставить данные о заказе.
Мы официально оформленная компания, ориентированы на длительное сотрудничество, обманом покупателей не занимаемся!
Сбор любого заказа 1-3 рабочих дней с момента оплаты/предоплаты.
Наложенные платежи принимаются исключительно с частичной предоплатой, которая не возвращается, если покупатель не приходит за заказом на отделение транспортной службы, эта сумма покрывает дорогу посылки в оба конца, срок хранения посылки на отделении транспортной службы 5 дней. Показати 1 відповідь

Це просто жах

Оксана 8 лютого, 2019 год

На дзвінки не відповідають і морозяться. Прислали не річ на 2 розміри більшу

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Не витрачайте даремно свої гроші

Олександр 31 січня, 2019 год

Сайт dieva.com.ua на якому з вами зв'яжуться тільки коли робите замовлення, ваші дзвінки чи претензії їх не хвилюють, просто не відповідають на контакт а коли термін повернення товару вийшов 14днів скажуть що не можемо прийняти. Замовлення 7371 в якій було боді і спортивний костюм,менеджер зателефонувала через місяць(вийшов на контакт через адміністрацію gepur) і сказала що вийшов термін.

Недоліки:

-не відповідають на дзвінки
-не повертають товар
-не повертають кошти

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте, Александр!
Так как магазин был на каникулах до 16.01.2019, Вопросом возврата товара занялись 16.01.2019, о чем Вас извещали на эмейл адрес.
Вопрос с возвратом решен, денежные средства возвращены банковским переводом в срок 4-11 дней с момента получения посылки, после осмотра товара технологом.

Мразотный магазин

Отныне заядлый враг Dieva 26 грудня, 2018 год

Телефоны не отвечают, информация не обновляется в личном кабинете на сайте. Связь через Вайбер - не заходят в сеть, морозяться от сообщений. Работают ночью, в обед ни с кем не связаться. Только при запросе вернуть средства и отменить заказ с ответ сообщают, что отправили посылку. Бегут на почту в тот же день и отправляют, через 5 дней скандалов с ними...изначально... Читати відгук Телефоны не отвечают, информация не обновляется в личном кабинете на сайте. Связь через Вайбер - не заходят в сеть, морозяться от сообщений. Работают ночью, в обед ни с кем не связаться. Только при запросе вернуть средства и отменить заказ с ответ сообщают, что отправили посылку. Бегут на почту в тот же день и отправляют, через 5 дней скандалов с ними...изначально мутные ребята -при таком ассортименте и цене - не отвечать на телефоны...подписчиков в соц сетях 5 человек...жаль что я не прочла отзывы раньше. Желаю, что б контора эта сгорела !

Не покупайте у них ничего. Если захотите вернуть не получится

Юлия 11 грудня, 2018 год

Как жаль,что комментарий Татьяны я прочитала очень поздно. Во-первых менеджеры данной компании просто путаею размеры. Вам не отправят то размер ,что был. Даже прощения не попросят и не не перезвонят ,что бы по возможности сделать обмен.Во-вторых Они якобы работают только по интеренету))) И по телефону редко общаются.Сами понимаете этот бред. В-третьих возврата как по закону нет, якобы в каждую посылку... Читати відгук Как жаль,что комментарий Татьяны я прочитала очень поздно. Во-первых менеджеры данной компании просто путаею размеры. Вам не отправят то размер ,что был. Даже прощения не попросят и не не перезвонят ,что бы по возможности сделать обмен.Во-вторых Они якобы работают только по интеренету))) И по телефону редко общаются.Сами понимаете этот бред. В-третьих возврата как по закону нет, якобы в каждую посылку ложат бланк возврата и не помогают клиентам если по их же вине его не было. Без бланка возврата деньги не вернут. Хорошо, что сумма не большая. Платье вернула не хочу даже видеть его после такого отношения. Пусть подавятся и деньгами и платьем. Очень жаль людей., которые заказывают дорогие вещи и тоже попадают на неуважение и обмана. Не покупайте у них вещи! Осторожно! P.S. Отзывы на сайте не публикуют и в фейсбуке тоже отзывов нет)))

Недоліки:

ВСЕ!

Экономия за счёт клиента

Апанасенко Юлия 11 грудня, 2018 год

Прежде, чем заказывать, уточняйте есть ли учёт эластичности ткани! 20! см разницы в замерах! Возврата нет! Якобы об этом оповещает менеджер! Нет, не оповещает!На телефонные звонки не отвечают! При этом компания, которая отправляла платье(Gepur) готова была принят товар обратно! Халатность чистой воды и неуважение к клиентам! Будьте внимательны

Переваги:

Нет

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Если у Вас есть проблемы с Выбором размера, консультанты магазина всегда помогут подобрать размер, для этого подготовьте актуальные замеры объемов груди, талии и бедер в сантиметрах.

Плохо

Виктор (Украина) 24 листопада, 2018 год

Не точное исполнение заказа. Не качественный товар.

1 не згоден

Татьяна

Гость (Украина) 24 листопада, 2018 год

Заказала стеганное пальто, мне не подошло, естественно хочу вернуть, но прошла неделя, так никто и не отправил мне адрес куда же я должна вернуть эту вещь. Хотя менеджер сказала, что адрес вышлют на почту в течение суток. На сообщения не отвечают, телефоны молчат. Я уже очень сомневаюсь, что мне вернут деньги, даже если мне повезёт отправить им их товар)))

Переваги:

Нет

Недоліки:

Минусы во всем, начиная от оформления заказа

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес. Возврат денежных средств производится банковским переводом 4-11 рабочих дней с момента получения посылки складом, осмотра товара технологом.

Качество вещей не на свою цену. Медленная процедура возврата

Гость (Украина) 13 листопада, 2018 год

Не очень. Качество вещей не на свою цену. Возврат денег медленно и проблематично. Пока что.

Качество куртки полный отстой

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 3 листопада, 2018 год

Заказала куртку с кружевом. Качество ужасное, такое впечатление что ее сшили за час.

Переваги:

незнаю

Недоліки:

связались на 4 день. качество вещи ужасное, нитки висят, мой размер М, но размер м-куртки абсолютно не соответсвует.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день! Наш магазин усомнился в достоверности Вашего отзыва и заказа в целом. Просим Вас предоставить данные о заказе.
Просим Вас обратить особое внимание, если изделие Вас не устраивает визуально, Вы всегда можете его вернуть, или же не забирать из отделения транспортной службы, оформив отказ от посылки.
Мы работаем исключительно с проверенными производителями, изделия которые имеют не ровные швы и торчащие нити, плохое качество изделия в целом, возвращаются на производство, сразу же снимаются с продажи.
Мы ориентированы на длительное сотрудничество с каждым из наших покупателей.

Ужасно

Ольга (Украина, Kiev) 2 листопада, 2018 год

Не связались по заказу, звонила сама, товар ждала 9 дней, потом заказ отменили

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день!
Обзвон оператора производится в день поступления заказа. В том случае, если к Вам не смог дозвонится оператор, Вам направлено автоматическое сообщение с просьбой перезвонить и подтвердить заказ. Ваш заказ в случае не подтверждения отменяется автоматически на 3-тий день, больше обзвон не производится.

Жахливе обслуговування

Гость (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Нікому не рекомендую користуватись послугами магазину DIEVA. Абослютно халатне ставлення до своїх обов'язків працівниками магазину. Після оплати замовлення на карту банку повний ігнор. Через декілька невдалих дзвінків виявилось, що розміру якого я замовляла в наявності немає, хоча на момент замовлення стояв статут "в наявності". Домовилася з менеджером поміняти розмір на інший, пообіцяли вислати. І знов тишина. На дзвінки ніхто не... Читати відгук Нікому не рекомендую користуватись послугами магазину DIEVA. Абослютно халатне ставлення до своїх обов'язків працівниками магазину. Після оплати замовлення на карту банку повний ігнор. Через декілька невдалих дзвінків виявилось, що розміру якого я замовляла в наявності немає, хоча на момент замовлення стояв статут "в наявності". Домовилася з менеджером поміняти розмір на інший, пообіцяли вислати. І знов тишина. На дзвінки ніхто не відповідає, мій акаунт на сайті то зникає, то з'являється, заказ в статусі " не знайдено" !!!!.

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Ужасное отношение

Александр (Украина) 24 вересня, 2018 год

Всем привет. Наконец то нашёл время написать отзыв о данном магазине. Я буду максимально краток.
Заказал два платья под мероприятие. Попросил отправить в понедельник, так как событие в четверг. В среду пришли бы и день ещё в запасе. В понедельник вечером обещали выслать декларацию. Понятное дело ничего не пришло. Звонил утром во вторник 100 раз, перезвонили спустя 2-3 часа и... Читати відгук Всем привет. Наконец то нашёл время написать отзыв о данном магазине. Я буду максимально краток.
Заказал два платья под мероприятие. Попросил отправить в понедельник, так как событие в четверг. В среду пришли бы и день ещё в запасе. В понедельник вечером обещали выслать декларацию. Понятное дело ничего не пришло. Звонил утром во вторник 100 раз, перезвонили спустя 2-3 часа и уверял, что платье отправили, ждут курьера с информацией. Было смешно слушать такие отмазки. Во вторник вечером позвонил в ИнТайм, по моему номеру отправок не было. Звоню в диеву в среду утром, сообщаю, что сегодня жду платье. Понятное дело дозвонится я не смог, они мне перезвонили. Опять начали врать, что посылка будет. В итоге поднял кипишь и как выяснялось платья забыли выслать. И этот оператор зная и понимая, что посылку не выслали, зная, что у меня мероприятие и я очень просил не подвести меня, нагло мне врала в телефон. В итоге платья пришли в пятницу. Мероприятие моё не сорвалось, потому что работаю с компетентными менеджерами, которые влади и вопрос в сжатые сроки. А в Диева работают, простите конечно, но дауны, которым наплевать на своих клиентов.
Вопросов к платьям нет, все ок, но такое отношение к людям, меня побудило написать этот отзыв.

Переваги:

Обычный магазин

Недоліки:

Отношение к людям.
Рассылка спама после такой ситуации.
Нельзя дозвониться самому, только если они захотят перезвонить.
Дауны менеджеры, которым по человечески объясняется, что международное мероприятие, наш клиент хочет именно эти платья, отправьте вовремя, это очень важно, не подведите. Но им наплевать. Главное продать и получить процент. Додики, ей богу.

Жуть , а не магазин!

Гость (Украина) 20 вересня, 2018 год

Захотела вернуть платье , полный игнор, не отвечают, трубку не берут , вообще самый ужасный интернет магазин, которий только может быть!

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Отзыв о магазине Dieva

Татьяна Ковальчук (Украина, Kiev) 3 вересня, 2018 год

В первую очередь хочу отменить качество товара, швы ровненькие, нитки не торчат, на вещах нет запаха, качество пошива хорошее, ткани очень хорошего качества, вещи соответствуют размерной сетке на сайте.
Обслуживанием я лично довольна. Консультанты вежливые, удобно то что предоставляют замеры товара.
После оформления первого заказа менеджер Ольга перезвонила через 10 минут. В этот же день я оплатила заказ, который отправили... Читати відгук В первую очередь хочу отменить качество товара, швы ровненькие, нитки не торчат, на вещах нет запаха, качество пошива хорошее, ткани очень хорошего качества, вещи соответствуют размерной сетке на сайте.
Обслуживанием я лично довольна. Консультанты вежливые, удобно то что предоставляют замеры товара.
После оформления первого заказа менеджер Ольга перезвонила через 10 минут. В этот же день я оплатила заказ, который отправили на следующий день вечером. Приятным сюрпризом казалась бесплатная доставка, фирменный пакет в посылке.
В этом магазине я оформила 4 заказа с июня месяца, 1 посылка была отправлена на третий день, но со мной связались и предупредили о задержке, в качестве компенсации предложили скидку на следующий заказ.
В мое случае, я довольна работой магазина.
Ниже я прикрепила фото платья из последнего заказа.

Переваги:

Много оригинальных моделей.
Хорошее качество вещей.
Большой ассортимент.
Скидки.
Доставка бесплатная.

Недоліки:

Случаются задержки отправки.

6 згодні

Замечательный магазин

Ольга 30 серпня, 2018 год

Менеджеры магазина работают очень оперативно и вежливо. После оформления заказа со мной связались спустя 20 минут, заказ подтвердили, доставку выбрала наложенным платежом, так как ранее с ними не сотрудничала. Заказанное платье пришло через день на отделение Нова Пошта, размеру соответствует, в точности как на фото, качество очень порадовало.
Остались очень положительные впечатления о покупке. Если была возможность я бы приложила... Читати відгук Менеджеры магазина работают очень оперативно и вежливо. После оформления заказа со мной связались спустя 20 минут, заказ подтвердили, доставку выбрала наложенным платежом, так как ранее с ними не сотрудничала. Заказанное платье пришло через день на отделение Нова Пошта, размеру соответствует, в точности как на фото, качество очень порадовало.
Остались очень положительные впечатления о покупке. Если была возможность я бы приложила фото товара.

6 згодні

Не вірю більшості відгуків!

Наталія (Украина, Kiev) 30 серпня, 2018 год

Я знайшла цей магазин восени 2017 року. Першим замовленням була блуза. Замовлення отримала швидко. Якість дуже сподобалась, після чого я одразу замовила юбку, плаття футляр і спортивний костюм доньці підлітку.
Якість отриманих речей на високому рівні, всі шви рівненькі, жодної ниточки не стирчить, розмір у розмір. Речі запаковані охайно.
Я можу рекомендувати цей інтернет магазин. Не вірю... Читати відгук Я знайшла цей магазин восени 2017 року. Першим замовленням була блуза. Замовлення отримала швидко. Якість дуже сподобалась, після чого я одразу замовила юбку, плаття футляр і спортивний костюм доньці підлітку.
Якість отриманих речей на високому рівні, всі шви рівненькі, жодної ниточки не стирчить, розмір у розмір. Речі запаковані охайно.
Я можу рекомендувати цей інтернет магазин. Не вірю більшості відгуків опублікованих на цьому ресурсі, зробивши перше замовлення, я стала постійним клієнтом.

Переваги:

Швидка доставка замовлення. Подобаеється те що магазин працює з наложеним платежем. Великим плюсом є те, що у кожному товарі є склад тканини і фактичні заміри виробу.

Недоліки:

Не виявила.

6 згодні Показати 1 відповідь

Работой магазина и сервисом довольна

Валерия Черевко (Украина, Kiev) 30 серпня, 2018 год

Заказываю в магазине Dieva одежду периодически с 2016. Менеджеры работают изумительно, всегда помогут с выбором размера, подскажут состав ткани, посоветуют какая модель лучше, если выбор между несколькими моделями. Качество материала очень хорошее. Отправляют заказ на следующий день. Если заказ задерживается предупреждают сообщениями на почту, смс. Что касается возврата или обмена, никогда проблем не было. Обмен товара делают быстро,... Читати відгук Заказываю в магазине Dieva одежду периодически с 2016. Менеджеры работают изумительно, всегда помогут с выбором размера, подскажут состав ткани, посоветуют какая модель лучше, если выбор между несколькими моделями. Качество материала очень хорошее. Отправляют заказ на следующий день. Если заказ задерживается предупреждают сообщениями на почту, смс. Что касается возврата или обмена, никогда проблем не было. Обмен товара делают быстро, если оформляю возврат, то деньги возвращают на карту через 5-7 дней.

Переваги:

любезный персонал;
помощь в выборе товара;
достаточно быстрая обработка заказа;

Недоліки:

Очень жаль что закрыли шоурум в Киеве, было очень удобно забирать заказы самовывозом.

6 згодні

Шарлатаны!

Татьяна (Украина) 30 серпня, 2018 год

Жаль я не прочла все отзывы до того, как сделала заказ. Уже открыв посылку прям на почте сразу увидела что размер огромен, а качество просто ужасное! Сразу же позвонила в магазин узнать про возврат, мне ответили, чтобы я заполнила заявку на сайте и со следующего рабочего дня со мной свяжутся, дальше был полный игнор, я писала и звонила им... Читати відгук Жаль я не прочла все отзывы до того, как сделала заказ. Уже открыв посылку прям на почте сразу увидела что размер огромен, а качество просто ужасное! Сразу же позвонила в магазин узнать про возврат, мне ответили, чтобы я заполнила заявку на сайте и со следующего рабочего дня со мной свяжутся, дальше был полный игнор, я писала и звонила им по всем номерам, на электронку, в Вайбер и в фейсбук. При чем звоню с других номеров эти шарлатаны берут трубку, а мой номер скорее всего поставили в игнор как и другие. Заказ лучше выкинуть. Так я потратила на них неделю и нервы.

Недоліки:

Обманывают
Плохое качество
Нет возврата или обмена
Игнорируют и блокируют номера клиентов сразу после отправки посылки

6 не згодні

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес. Просим Вас обратить особое внимание, если изделие Вас не устраивает визуально, Вы всегда можете его вернуть, или же не забирать из отделения транспортной службы, оформив отказ от посылки.

Отзыв о магазине DIEVA

Гость (Украина, Дніпро́) 26 червня, 2018 год

Дорогие друзья!!!!! Пожалуйста не заказывайте одежду в магазине (DIEVA)! !!!! В нем работают люди (шарлатаны,обманщики, не хочу называть другими более грубыми словами), которые не уважают своего клиента, не соблюдают Закон по защите прав потребителя!!!! Заказала 5 вещей на НЕ малую сумму, часть вещей не подошли мне!. Заполнила заявку на возврат у них на сайте!!!! Все заполнила правильно!!!! На... Читати відгук Дорогие друзья!!!!! Пожалуйста не заказывайте одежду в магазине (DIEVA)! !!!! В нем работают люди (шарлатаны,обманщики, не хочу называть другими более грубыми словами), которые не уважают своего клиента, не соблюдают Закон по защите прав потребителя!!!! Заказала 5 вещей на НЕ малую сумму, часть вещей не подошли мне!. Заполнила заявку на возврат у них на сайте!!!! Все заполнила правильно!!!! На мой эл. ящик пришел ответ, что все оформлено верно, заявка принята Администрацией). От них ни ответа, ни привета (должны перезвонить или написать куда вернуть товар). Я писала около 10 писем им в ЧАТ.... морозятся! Звонила на мобильные номера, указанные у них на сайте... Трубку не берут! Еще около 6 раз отправляла заявку, все в пустую!.... Вы сами догадываетесь, что это КИДАЛОВО!!!!!!

6 не згодні

ПРи возврате игнорируют

Кристина (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

Не подошел товар по размеру, изначально хотела обменять, но так как полный игнор и ужасное отношение к клиентам решила вернуть. К сожалению, на эл.адрес, чат звонки не отвечают. Хуже обслуживания не встречала.Не советую заказывать вещт в данном интернет-магазине.

6 не згодні

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 12 травня, 2018 год

Дозвониться практически невозможно!На Сообщения нет ответа ,особенно когда речь зашла о возврате товара-глухо стало!Неприятно,что включили игнор!

6 не згодні

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

ПРОСТО ЖАХЛИВО

Тетяна (Украина, Київ) 17 квітня, 2018 год

Це було моє перше замовлення, і останнє. Замовила сукню (надсилали її дуже довго, хоча гроші перерахувала одразу), але вона мені не підійшла, Вирішила повернути. Заповнила заявку на сайті на "повернення - не підійшло", і тут все почалося, Система сформувала заявку "повернення-брак", мені відписали на електрону пошту, що надішліть фотографії-підтвердження браку, я відписала, що в мене не брак. Далі тиша.... Читати відгук Це було моє перше замовлення, і останнє. Замовила сукню (надсилали її дуже довго, хоча гроші перерахувала одразу), але вона мені не підійшла, Вирішила повернути. Заповнила заявку на сайті на "повернення - не підійшло", і тут все почалося, Система сформувала заявку "повернення-брак", мені відписали на електрону пошту, що надішліть фотографії-підтвердження браку, я відписала, що в мене не брак. Далі тиша. я надіслала ще дві заявки, система сформувала аналогічно "брак". Перетелефонувала в магазин, сказали, що мого повернення не видно, сформуйте іще раз, а якщо знову формуватиме брак відпишіться, що це не брак. Ок, я так і зробила, але знову тиша. Минула майже доба з останньої заявки, зателефонувала, мені відповіли, що в них один робочий день на обробку заявок, що це вже п'ята чи шоста заявка їх не цікавило, і що з першої заявки вже минуло 3 робочі дні. Тоді я попросила щоб вони надали в телефонному режимі адресу куди надіслати товар без цих заявок, мені відмовили. Тоді я написала на електронну пошту, що надішлю товар на київську адресу. Мені відповіли, "Ваша заявка прийнята в належному стані (Возврат - товар не подошел). Помилка була в тому - листи Вам приходили з невірним статусом. Вибачте за незручності.". ОК, буває. написала, що чекаю адресу куди направити. І тут знову тиша. Минуло дві доби, закінчується 14 денний строк для повернення, телефонную разів 10 не беруть слухавки. Пишу. відповідають, що всі зайняті, лінії перегружені, але разом з тим час для написання величезного листа в них знайшовся. Крім того, написали, що мені потрібно заповнити "бланк-возврата", який був вкладений до сукні. Але ніякого бланка там не було, а був старий пакет "нової пошти" вивернутий, де було написано "не оглядати". я все описала, і попросила знову сказати адресу на яку відправити, бо товар в належному стані. Мені відписали, що без цього бланку не приймуть, і що це я сама у всьому винна, бо вони помилитися не можуть. Хоча, я так і досі не зрозуміла в чому проблема прийняти сукню, оглянути її, якщо вона не в належному стані мені відмовити? і все, а не водити мене більше тижня за носа. І тут, прийшов лист на електронну пошту, що я давно до них на сайт не заглядала, і нічого собі не замовляю. Більше скажу, і не загляну, і десятому скажу, щоб навіть і не заглядали. Тому що за ваші ж гроші зроблять з вас дурну. Шкода, а могли мати клієнта. Іще, такий же відгук хотіла лишити на їхньому сайті, бо по відгуках у них просто все чудово, але з п’ятниці так мій відгук і не опубліковано.

6 не згодні

Очень плохо !

Михаил (Россия, Химки) 11 листопада, 2017 год

Письмо Руководству ДІЕВА ! ! !
Заказал в магазине- зим.куртку .,зим. спортивный костюм Аляска и спорт. костюм Адидас примерно 3000 грн+. Перезвонили все есть Плати! Заплатил !!!!! И вот тут началось Костюм Адидас не в том цвете Я соглашаюсь на черный.Жду посылку, через четыре дня не выдерживаю начинаю требовать номер транспортной (моей оплоченой... Читати відгук Письмо Руководству ДІЕВА ! ! !
Заказал в магазине- зим.куртку .,зим. спортивный костюм Аляска и спорт. костюм Адидас примерно 3000 грн+. Перезвонили все есть Плати! Заплатил !!!!! И вот тут началось Костюм Адидас не в том цвете Я соглашаюсь на черный.Жду посылку, через четыре дня не выдерживаю начинаю требовать номер транспортной (моей оплоченой посылки!) Телефон у них для бедных в 16 -00 уже не берем , а в 10 -00 еще неберем. К вечеру выдурил код . В святи с тем что я инвалид 2 группы 9 лет не могу ходить ЗАКАЗЫ(покупки) делаю я , а получатель или дочь или жена.Всегда предупреждаю продавцов !!! Получаем посылку и вот ЧУДО из трех заказанных вещей есть только две : куртка зимняя и тот костюм который меняли и на нем емблема Адидас вся в трещинах -Явный дефект!!!!!!!!цвіт зимний костюм отсутствует полностью. Звоню – не берут телефон Пишу на мыло. На следующий день к обеду получаю ответ на мыло С Вами некому пообщаться менеджер и два упаковщика сильно заняты отправкой посылок . Мало того , что я денег им от правил и со мной говорить не хотят так у них три человека отгрузкой занимаются они еще явный брак не замечают.Выдайте работникам на ОЧКИ !!! Выясняю что костюм Аляска Еще только шьют на производстве отправляю бракованый костюм обратно и жду! Жду! Через 5 дней звоню пишу, ругаюсь дайте код посылки !! На следующий день отписывают и даже перезванивают завтра субота все от правим ждите код. ЖДАЛ НЕДЕЛЮ от Н-почты получил уведомление раньше -----чем с магазина. Суббота через неделю -получили посылку случайно!!!!!!!!! Дочь заболела Супруга взяла свій паспорт и дочери что бы получить посылку . ДА посылку получила НО она выписана на меня неходячего инвалида !!!!!!! оцените Сами. А вот теперь ізюминка Пришел спорт. Костюм на замену и нет зимного костюма аляска
ПРОСТИТЕ за орфографію не разобрался с дочкиным вордом сам исправляет с руского на український та в зворотню сторону .
А тепер ь : Я Кузьминский Михаил Владимирович (1968 г.р.) Решил сделать подарок моим девченкам и мало того специально выбирал Украинского производителя И нарвался на такую хрень!Заказ в 3000 гривен может и копейки для трудяг ДІЕВА , а для меня две месячніе пенси и и подработать по левому не могу, НЕ добегу. Месяц как я от правил деньги , Я ждал ., Я ругался., я даже угрожал ! Прокуратурой и киберполицией !!! Я в каждой переписке просил дать номер Директора ,а лучше Учередителя дали ТРИ – Бери Звони…… На данній момент Я віступаю в роли Миши ! Сам дурак от правил деньги в Украине так получается ?. Тогда вопрос к Шефу этой богодельни за какие такие заслуги держим таких служащих? Мало платим !латают зарплату с клиента.. Вот ТАК злой мой отзыв .

1 згоден 6 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Добрый день!
Ваш отзыв является клеветой, или происком конкурентов, так как магазин Dieva не поставляет товар в Россию. Показати 1 відповідь

Жахливий магазин

Альона (Украина, Київ) 19 жовтня, 2017 год

Замовила пальто розмір підійшов але плечі маленькі(брак).На дзвінкі не відповідали,коли відповіли сказали написати листа на електронку.Але відповідь я не отримала.Гроші не повернули,обміну ніякого не відбулося.

6 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Ужасное качество ткани платья

Мария (Украина, Одеса) 6 серпня, 2017 год

Главная страница/Каталог/Платья/Повседневные платья/Платье в полоску 21436. 27.06.2017 заказала платье. Оплатила. Цена 580 грн. Пришёл заказ 4.07.2017. Когда достала платье была шокирована качеством ткани. Очень дешёвая ткань, шов не ровный, куча ниток. Но ещё больше удивилась, когда перед тем, как его одеть, решила слегка его простирнуть. Поскольку ткань дешёвка, решила стирать его в холодной воде. И , О УЖАС! Вода стала... Читати відгук Главная страница/Каталог/Платья/Повседневные платья/Платье в полоску 21436. 27.06.2017 заказала платье. Оплатила. Цена 580 грн. Пришёл заказ 4.07.2017. Когда достала платье была шокирована качеством ткани. Очень дешёвая ткань, шов не ровный, куча ниток. Но ещё больше удивилась, когда перед тем, как его одеть, решила слегка его простирнуть. Поскольку ткань дешёвка, решила стирать его в холодной воде. И , О УЖАС! Вода стала насыщенно фиолетовой. А платье, белое в синюю полоску. Сразу стала выполаскивать. Повесила платье на вешалку. Когда оно высохло, то увидела, что белая часть платья стала голубой, с яркими пятнами. Вот такой контроль за качеством продукции. Платье я берегла к особому случаю, срок истёк. И, конечно, передо мной любезно развели руками. Мол, 14 дней прошли, да и случай не тот, чтобы мы могли помочь. Вот и получилось, 580 грн. я выбросила. А платье так и не одела. Лежит в шкафу, раздражает, даже в половые тряпки не годится.

6 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Так же в отзыве Вы утверждаете "Пришёл заказ 4.07.2017. Когда достала платье была шокирована качеством ткани. Очень дешёвая ткань, шов не ровный, куча ниток. " Просим Вас обратить особое внимание, если изделие Вас не устраивает визуально, Вы всегда можете его вернуть, или же не забирать из отделения транспортной службы, оформив отказ от посылки.
Мы работаем исключительно с проверенными производителями, изделия которые имеют не ровные швы и торчащие нити возвращаются на производство, сразу же снимаются с продажи.
Мы ориентированы на длительное сотрудничество с каждым из наших покупателей.

Ошиблась с размером

Юлия (Украина, Миколаїв) 21 липня, 2017 год

Заказала в этом магазине пару вещей. Платье село идеально! А вот блузки оказались велики. Ношу s, но судя по блузкам у меня xs. Меня удивило качество! Вещи не воняют, как с китайских сайтов, нитки не торчат. Блузки ушли к свекрови. Буду делать заказ, но как быть с размерами?

6 згодні

Сергей (Украина) 1 грудня, 2016 год

Недавно посетила для меня совсем новый интернет-магазин одежды "Диева". Понравилась их ценовая политика и ассортимент. Одежда там очень хорошего качества, а цены совсем невысокие. Нет сумасшедших накруток, но есть достаточно привлекательные скидки. Последний раз заказывала зимнюю куртку из новой коллекции. Ее мне доставили без задержек. Изделие выглядело отлично, соответствовало моему размеру и порадовало отсутствием какого-либо брака.
В целом сервисом осталась... Читати відгук Недавно посетила для меня совсем новый интернет-магазин одежды "Диева". Понравилась их ценовая политика и ассортимент. Одежда там очень хорошего качества, а цены совсем невысокие. Нет сумасшедших накруток, но есть достаточно привлекательные скидки. Последний раз заказывала зимнюю куртку из новой коллекции. Ее мне доставили без задержек. Изделие выглядело отлично, соответствовало моему размеру и порадовало отсутствием какого-либо брака.
В целом сервисом осталась довольна. Теперь буду делать покупки в этом виртуальном бутике регулярно.
На сайте запутаться или заблудится практически невозможно, так как его функционал очень удобный. Также онлайн-консультанты всегда на связи. В целом, одни позитивные впечатления!

6 згодні