Відгуки про Дельта Банк

Дельта Банк
Відгук додано 28 квітня, 2013 год 1594 перегляда
Здравствуйте!
Оформила кредит через интернет в цитрус дискаунт на мобильный телефон.После ряда звонков 05 марта мне дали согласие и я решившись 8го марта приехала в этот магазин по адресу Одесса, ул. Преображенская, 30 где подписала ряд документов и благополучно получила на руки мобильный телефон.а теперь я выясняю что мой договор за 05.03....хотя я подписывала документы 08.03....как это понимать???
28 марта как только я получила зарплату я ринулась оплачивать кредит в ibox - звонила вашему оператору - выясняла по каким адресам я могу это сделать - увы ни один ibox не в силах был принять от меня оплату - так как моего договора не существует - после я набрала вашего оператора - на что он мне ответил ой а вас нет в базе - простите как так?как это меня нет в базе??? Отойдя от шока...я думаю что делать дальше - ваш оператор принял от меня заявку! на следующий день - я уже абсолютно понимаю что не доверяю работе вашего банка позвонила еще раз - оператор не видел никакой информации обо мне - мне пришлось снова все объяснять и она удосужилась кого то потревожить и таки да - мое заявление есть в природе, после чего ваш оператор обещал что мне перезвонят в течении двух дней и сообщат когда я появлюсь в базе - дабы я сделала оплату - а время идет и 5е число близиться и я на нервах переживаю!звоню в этот же день проверить все ли в порядке и действительно ли мне перезвонят - да!мне ответили да!после 15ти минут объяснений - потому как меня в базе не видно! я ждала звонка 5(ПЯТЬ!!!) дней!!!когда я перезвонила - оператор вообще был не в курсе каких либо дел и опять я объясняла и объясняла!
Каждый из ваших операторов меня уверял что будет все сделано в срок и мне не о чем беспокоиться!они предлагали мне написать заявление - но э\то же ваш прокол!это же вы виноваты в том что меня не внесли в базу - почему я должна тратить свое время и писать какое то заявление - причем тут я???я позвонила - вы выяснили что меня нет в базе - так решайте этот вопрос а вы что хотите чтобы я пришла и выполнила за вас вашу работу???
помимо этого я даже была в отделении вашего банка по ул. Ланжероновская, 17 где ваш сотрудник мне пытался помочь сделать оплату через терминал - бедняжка - она даже не знала что такое когда на экране - высветилось - что моего договора не существует - она пыталась это делать снова и снова - пока не заметил другой сотрудник и проверив меня по компьютеру сообщила таки да меня нет в базе и предложила простоять в очереди из 9-10ти человек которые сидели/стояли в маленьком пыльном помещении - бедняги с обозленными лицами.....но время деньги - я должна работать чтобы оплачивать кредит - убежала на работу....и да - повторяюсь - при чем тут я????почему я должна писать заявление - выясняйте ваши вопросы внутренние - решайте этот вопрос сами - это ваша работа - вы с ней не справились - так будьте добры исправляйте - вот она я - я иду на контакт - я хочу платить во время и без проблем!
Я очень хотела вовремя заплатить но вы не дали мне такой возможности из за ошибки вашего банка вы создали мне уйму проблем , отобрали у меня кучу времени и нервов....
в итоге 09.04.13 мне приходит сообщение о том что я просрочила кредит и тут же звонит ваш сотрудник и начинает мне хамить и угрожать и не выслушав меня бросает трубку - та что ж это такое???научитесь цивилизованно общаться ей богу...вы меня довели до слез....получается вы не умеете работать так еще и оскорбляете ....я в шоке....я тут же перезвонила вашему оператору - как же так???вы обещали что мое заявление принято и у меня не возникнет проблем с тем что я оплачу тогда когда вы внесете меня в базу - я спрашивала несколько раз и меня уверели в том что проблем не возникнет, что не будет никакой пени, что они понимают что это не моя вина....в итоге моей сотруднице на работу - чей телефон я оставляла как человека который подтвердит мою личность звонит ваша сотрудница и хамски заявляет ей что у меня вдруг пеня.....но вы же простите меня заверили что ничего такого не будет???как же так???
в итоге 26.04.13 мне опять приходит сообщение что я просрочила платеж - что что простите????вы вообще как?объясните мне что происходит....
вот так хочешь как лучше - бегаешь, звонишь, выясняешь, пытаешься оплатить....а тебе еще и хамят и угрожают....стыдно должно быть....
пишу в гневе....обидно до слез....
мой номер договора 00499936050313

2 згодні



Коментарі до відгуку

Гость 28 квітня, 2013 год
Не внесли в список ? Радуйтесь . У вас появилась хорошая возможность наказать банк по закону


Дельта Банк
Всі відгуки

2.1 5
338 відгуків / 123334 перегляда
Дельта Банк
До недавнего времени, чтобы приобрести современную бытовую технику, качественную мебель или другие дорогие товары украинцы были должны месяцами, а то и годами откладывать заработанные средства. У большей части населения просто не было другого пути, а слово кредит вызывало исключительно негативные эмоции. Это и понятно: ставки оставляли желать лучшего, получение кредита... детальніше

Банки
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 відгуків
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 відгуків
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 відгуків
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 відгуків
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 відгука
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 відгук
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 4
84 відгука
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
228 відгуків