Decathlon Ukraine (Декатлон Україна)

Якість обслуговування

LW 31 березня, 2025 год

Вкотре зайшла ,відвідала Ваш магазин сьогодні,але знову невдоволення ,підвищеним тоном на касі,до мене,як клієнта ,ще раз вразило,замість відповіді в яких ще кольорах єсть цей продукт ,я -почула : "Я,не продавець,а старший касир !!! ...((("Я,вибачаюсь , що це за відношення до клієнта??Замість глянути свою базу ,якщо Ви справді ,"старший касир"...!???Сподобалось ,спілкування з продавцем,(де знайти товар),поки він, викладав металеві чашки... Читати відгук Вкотре зайшла ,відвідала Ваш магазин сьогодні,але знову невдоволення ,підвищеним тоном на касі,до мене,як клієнта ,ще раз вразило,замість відповіді в яких ще кольорах єсть цей продукт ,я -почула : "Я,не продавець,а старший касир !!! ...((("Я,вибачаюсь , що це за відношення до клієнта??Замість глянути свою базу ,якщо Ви справді ,"старший касир"...!???Сподобалось ,спілкування з продавцем,(де знайти товар),поки він, викладав металеві чашки та тарілки для кемпінгу,Молодець ,йому ,Дякую !!! Каса ,це який сюрреалізм ,жах !!!

Переваги:

Асортимент

Недоліки:

Обслуговування на касі

Сапоги дитячі

Гость 8 грудня, 2024 год

Купили сапоги дитячі місяць тому за 2000 грн. Сказати що якість погана - це нічого не сказати. Кожен день вони вологі всередині.Жах.не рекомендую взуття

Підглядають за примірочними

Гость 9 березня, 2024 год

09.03.24 була в Декатлоні на Берковецій 6, купляла купальник. Звісно, що довелось йти до роздягальні, щоб його поміряти. Переодягалася. Коли підняла голову побачила приховану камеру для спостереження. Над самою кабінкою є "типу" стеля. Це прозора пластикова решітка. Видно, що відбувається в кабінці на 100%. Звісно, ніяких попереджувальних табличок, що за мною в кабінці підглядають немає. Законом заборонено встановлення камер стежень... Читати відгук 09.03.24 була в Декатлоні на Берковецій 6, купляла купальник. Звісно, що довелось йти до роздягальні, щоб його поміряти. Переодягалася. Коли підняла голову побачила приховану камеру для спостереження. Над самою кабінкою є "типу" стеля. Це прозора пластикова решітка. Видно, що відбувається в кабінці на 100%. Звісно, ніяких попереджувальних табличок, що за мною в кабінці підглядають немає. Законом заборонено встановлення камер стежень в переодягальнях!! Коли звернулася на гарячу лінію, звернення зафіксували, а потім мені на вайбері почали відписувати, що все так і має бути!!
Обходьте цей магазин, особливо, якщо треба щось приміряти. Якщо не хочете, щоб різні збоченці за вами спостерігали. Може десь навіть і продають ці відео з примірочних за гроші.
Фото кабіни і камери зроблено збоку. І навіть збоку видно, що та решітка не стелі нічого не перекриває.
Фу, декатлон, гидко від вас

Камера спостереження зразу над примірочною

Гость 9 березня, 2024 год

09.03.24 була в Декатлоні на Берковецій 6, купляла купальник. Звісно, що довелось йти до роздягальні, щоб його поміряти. Переодягалася. Коли підняла голову побачила приховану камеру для спостереження. Над самою кабінкою є "типу" стеля. Це прозора пластикова решітка. Видно, що відбувається в кабінці на 100%. Звісно, ніяких попереджувальних табличок, що за мною в кабінці підглядають немає. Законом заборонено встановлення камер стежень... Читати відгук 09.03.24 була в Декатлоні на Берковецій 6, купляла купальник. Звісно, що довелось йти до роздягальні, щоб його поміряти. Переодягалася. Коли підняла голову побачила приховану камеру для спостереження. Над самою кабінкою є "типу" стеля. Це прозора пластикова решітка. Видно, що відбувається в кабінці на 100%. Звісно, ніяких попереджувальних табличок, що за мною в кабінці підглядають немає. Законом заборонено встановлення камер стежень в переодягальнях!! Коли звернулася на гарячу лінію, звернення зафіксували, а потім мені на вайбері почали відписувати, що все так і має бути!!
Обходьте цей магазин, особливо, якщо треба щось приміряти. Якщо не хочете, щоб різні збоченці за вами спостерігали. Може десь навіть і продають ці відео з примірочних за гроші.
Фото кабіни і камери зроблено збоку. І навіть збоку видно, що та решітка не стелі нічого не перекриває.
Фу, декатлон, гидко від вас

Decathlon Ukraine (Декатлон Украина) - Камера спостереження зразу над примірочною

Повернення/обмін

Гость 4 червня, 2023 год

Купували палатку та спальники, після першого використання зрозуміли, що нам мало місця. Хочемо повернути та купити більше за розміром. Спальники так видивлялись... найшли пляму, начебто від їжі (жирної), але в спальниках ми не їмо, ми в них спимо. Коли купували, то не роздивлялись. Сервіс жахливий. Більше ми до вас ні ногою і іншим не рекомендуємо))

Переваги:

Асортимент

Недоліки:

Сервіс та відношення до покупців

Трекінгове взуття

Гость 19 березня, 2023 год

Все швидко, взуття підійшло. Попередньо проконсультувалась, оперативно зателефонували. Дякую буду замовляти ще.

Приятно было посетить это место

Anitka2L 22 лютого, 2023 год

Реально очень даже стоящее место. Очень ярко провела время. Супер. Мне нравится здесь бывать. Все хорошо. Отлично. Расположение номеров отличное

Большой выбор и приемлемые цены

Anitka2L 22 лютого, 2023 год

Все налажено. Сервис в принципе хороший. Требует особого внимания. Отличное место. Все очень даже хорошо.

актуальна інформація про роботу магазинів відсутня

Олександр 22 грудня, 2022 год

Невже так важко надавати актуальну інформацію про години роботи магазинів. Ні сайт, ні фейсбук - нічого нема, а за телефоном інформація взагалі відверто брехлива. 21.12.2022 поїхав до вашого магазину у ТЦ Проспект на Хоткевича 1В. Що цікаво: додаток в андроїд показував, що магазин відчинений. Приїхав (відстань 15 км. з іншого міста), тривога, почекав годину відкрили ТЦ, а Декатлон закритий,... Читати відгук Невже так важко надавати актуальну інформацію про години роботи магазинів. Ні сайт, ні фейсбук - нічого нема, а за телефоном інформація взагалі відверто брехлива. 21.12.2022 поїхав до вашого магазину у ТЦ Проспект на Хоткевича 1В. Що цікаво: додаток в андроїд показував, що магазин відчинений. Приїхав (відстань 15 км. з іншого міста), тривога, почекав годину відкрили ТЦ, а Декатлон закритий, подзвонив, автомат сказав, що магазин відчиниться, коли буде електрика. Електрика була, почекав до 16:00 , не відкрилися, коли електрику відключили поїхав додому. Витратив пів дня та 80 гривен - просто в порожнечу. Професійність Декатлону на дуже низькому рівні, точніше саме менеджмент це дно (не організувати інформування про час роботи, невже це так складно), бо до продавців, коли магазини відкриті претензій нема. Хоча б навчіться користуватися принтером та роздрукуйте об'яву та повісьте на магазин, що він не працює і коли запрацює.
Оцінка 3 лише тому, що до війни магазин був класний!

актуальна інформація по роботі магазинів відсутня, в ТЦ Проспект він працює\не працює випадково

Олександр 22 грудня, 2022 год

Невже так важко надавати актуальну інформацію про години роботи магазинів. Ні сайт, ні фейсбук - нічого нема, а за телефоном інформація взагалі відверто брехлива. 21.10.2022 поїхав до вашого магазину у ТЦ Проспект на Хоткевича 1В. Що цікаво: додаток в андроїд показував, що магазин відчинений. Приїхав (відстань 15 км. з іншого міста), тривога, почекав годину відкрили ТЦ, а Декатлон закритий,... Читати відгук Невже так важко надавати актуальну інформацію про години роботи магазинів. Ні сайт, ні фейсбук - нічого нема, а за телефоном інформація взагалі відверто брехлива. 21.10.2022 поїхав до вашого магазину у ТЦ Проспект на Хоткевича 1В. Що цікаво: додаток в андроїд показував, що магазин відчинений. Приїхав (відстань 15 км. з іншого міста), тривога, почекав годину відкрили ТЦ, а Декатлон закритий, подзвонив, автомат сказав, що магазин відчиниться, коли буде електрика. Електрика була, почекав до 16:00 , не відкрилися, коли електрику відключили поїхав додому. Витратив пів дня та 80 гривен - просто в порожнечу. Професійність Декатлону на дуже низькому рівні, точніше саме менеджмент це дно (не організувати інформування про час роботи, невже це так складно), бо до продавців, коли магазини відкриті претензій нема. Хоча б навчіться користуватися принтером та роздрукуйте об'яву та повісьте на магазин, що він не працює і коли запрацює.
Оцінка 3 лише тому, що до війни магазин був класний!

Показати 1 відповідь

Одяг для кінного спорту

Ольга 8 жовтня, 2022 год

Величезний вибір товарів по доступній ціні, чомусь верхова їзда вважається привілейованим видом спорту, тому ціни на товари для нього зазвичай ух))
Купували напряму в магазині, тому був шанс і приміряти і оглянути - це найкращий варіант, оскільки дуже важко в сліпу вгадати з розміром і самою посадкою.
Окремо хочеться відмітити персонал підібраний просто в сердечко) Консультант Вероніка (ТЦ Проспект) дуже-дуже... Читати відгук Величезний вибір товарів по доступній ціні, чомусь верхова їзда вважається привілейованим видом спорту, тому ціни на товари для нього зазвичай ух))
Купували напряму в магазині, тому був шанс і приміряти і оглянути - це найкращий варіант, оскільки дуже важко в сліпу вгадати з розміром і самою посадкою.
Окремо хочеться відмітити персонал підібраний просто в сердечко) Консультант Вероніка (ТЦ Проспект) дуже-дуже помогла - підказала як можливо відшукати товар, якого немає в наявності саме в цьому магазині, та забронювати його. Надіюсь її кар'єра складеться як найуспішніше!

Переваги:

Великий вибір
Чудовий персонал
Розпродаж

Недоліки:

Зустрічається бракований товар
Через інтернет-магазин думаю буде складно влучити з розміром

Замовлення спортивного одягу

Андрій 30 вересня, 2022 год

Оформлення сайту - якісне, є пошук, фільтри, зокрема за розмірами, наявність розмірних сіток - відмінно
Оформлення товару онлайн, корзина, наявність, зворотній зв'язок, відстеження стану замовлення - відмінно
Способи оплати, зокрема картою через безпечні платіжні системи - відмінно
Швидкість оформлення та передачі в службу доставки - відмінно (отправлено в день замовлення)
Программа лояльності: карта клієнта, безкоштовна доставка при купівлі онлайн на... Читати відгук Оформлення сайту - якісне, є пошук, фільтри, зокрема за розмірами, наявність розмірних сіток - відмінно
Оформлення товару онлайн, корзина, наявність, зворотній зв'язок, відстеження стану замовлення - відмінно
Способи оплати, зокрема картою через безпечні платіжні системи - відмінно
Швидкість оформлення та передачі в службу доставки - відмінно (отправлено в день замовлення)
Программа лояльності: карта клієнта, безкоштовна доставка при купівлі онлайн на реальну суму - в наявності

Про купівлю велосипедів онлайн

Ксенія 26 травня, 2022 год

Дуже не раджу купувати онлайн цей велосипед ROCKRIDER Гірський велосипед ST 540 27,5" у цьому магазині!
Ми з хлопцем купували два велосипеда в розмірі S та L, доставили їх швидко, але велосипед у розмірі L був подряпаний, без важеля на амортизаторі, який нам прийшлось шукати та замовляти за свої кошти (це +300 грн).
Також на велосипеді у розмірі... Читати відгук Дуже не раджу купувати онлайн цей велосипед ROCKRIDER Гірський велосипед ST 540 27,5" у цьому магазині!
Ми з хлопцем купували два велосипеда в розмірі S та L, доставили їх швидко, але велосипед у розмірі L був подряпаний, без важеля на амортизаторі, який нам прийшлось шукати та замовляти за свої кошти (це +300 грн).
Також на велосипеді у розмірі S не було ліхтарів, які йдуть у комплекті, мене ігнорували 3 дні, та все таки відправили їх. Також коли начала їздити на велосипеді, виявилось, що на передньому колесі була вісімка, не працювала 2га швидкість, після перевірки у сервісі виявилось, що ще треба буде заміняти задню касетну втулку, яка коштую приблизно 800 - 1000 грн, середня ціна.
Магазин вибачився запропонував 5% знижку та за бажанням повернення, але факт є факт, велосипеди з дефектами, про які ви дізнаєтесь після покупки.
Ставлення до клієнтів нульове, вони вас не попередять та відправлять вам б/у товар за кошти нового цілого велосипеда! Тому раджу, якщо ви всеж таки вирішите купувати у них товар, то приходьте офлайн до магазина і все перевіряйте, щоб не прийшлось витрачати додаткові гроші на ремонт.

Decathlon Ukraine (Декатлон Украина) - Про купівлю велосипедів онлайн

Недоліки:

Дуже багато браків

Замовив декілька раз

Гость 21 лютого, 2022 год

4 раза замовляв товар в інтернет магазині. 3 рази все ОК, товар сподобався, в четвертий раз прийшло зовсім не те що замовляв.

Прекрасная компания и ужасный руководитель

Евгений 20 лютого, 2022 год

Минусов к сожалению тоже много.Работал в региональном проекте Декатлон Одесса.И это привело к самоуправничеству и паранойе руководителя Николая.По началу этот человек красноречием просто влюбляет в себя и компанию.Но на деле выходит не так к сожалению.Как миинимум делить на 3.В компании присутствует такая вещь как анонимные и не аномные опросы раз в месяц.И компания это приветствует.НО даже если вы там ничего... Читати відгук Минусов к сожалению тоже много.Работал в региональном проекте Декатлон Одесса.И это привело к самоуправничеству и паранойе руководителя Николая.По началу этот человек красноречием просто влюбляет в себя и компанию.Но на деле выходит не так к сожалению.Как миинимум делить на 3.В компании присутствует такая вещь как анонимные и не аномные опросы раз в месяц.И компания это приветствует.НО даже если вы там ничего не писали,на вас могут навесить клеймо и с этим уже ничего не поделать. Так же очень странно с рабочими часами,если ты приходишь вовремя и уходишь вовремя,задерживаясь изредка,то ты будешь так же плохим сотрудником."Линейным". Но и тут весело,это относится не ко всем,через одного.Как повезет и попадет в голову руководителю.Если вы не понравитесь его киевским друзяшкам,то считайте что ваши дни сочтены.Очень много говорит о честности и открытости,но на самом деле врёт на каждом шагу.Любое ваше слово в личном общении ,которое якобы поощряется.будет использовано против вас. Как итог Декатлон классная компания с большим обилием плюсов,но не советую Декатлон Одесса,данный руководитель явно имеет психологические травмы

Переваги:

1.Своевременная зп
2.Соц пакет
3.Масштаб и ориентир на европу
4.Возможность карьерного роста*

Не покупай

Димочка 31 січня, 2022 год

С Декатлоном познакомился только в этом году 2022
Купил палатку и байдарку (каяк).
И сразу разачоравание.
Брал ИМЯ.
Но оказалось имя это фейк.
Развернул лодку и обнаружил несколько дефектов..
я еще не разворачивал палатку, не время ((
Фирма согласна вернуть товар...
Но мляяяяя.
Я решился заплатить 17к ,
ждал,
пришло....
получил и ...
верните, мы заплатим...
Нах... Зачем... Читати відгук С Декатлоном познакомился только в этом году 2022
Купил палатку и байдарку (каяк).
И сразу разачоравание.
Брал ИМЯ.
Но оказалось имя это фейк.
Развернул лодку и обнаружил несколько дефектов..
я еще не разворачивал палатку, не время ((
Фирма согласна вернуть товар...
Но мляяяяя.
Я решился заплатить 17к ,
ждал,
пришло....
получил и ...
верните, мы заплатим...
Нах... Зачем так ? за такие деньги?
За такие деньги ВЫ должны платить и доставлять и ещё немножко....
ВЫ испортили своё имя
А палатку я весной разверну?!
И оПЯТЬ БУДЕТ РАЗОЧАРОВАНИЕ?

Переваги:

нет

Недоліки:

брак товара

ВСЕ ПЛОХО!

Олег 13 січня, 2022 год

Если вам нужна экипировка, а товара (или размера) нет в наличии - ЭТО НОРМАЛЬНО! Если вам удалось сделать заказ, но его спустя несколько дней отменили, потому что товара нет в наличии ЭТО ТОЖЕ НОРМАЛЬНО!
По факту из-за отсутствия товара я не могу сделать покупки, а зачем тогда нужен такой магазин?
При покупке какой то одной единицы вам может... Читати відгук Если вам нужна экипировка, а товара (или размера) нет в наличии - ЭТО НОРМАЛЬНО! Если вам удалось сделать заказ, но его спустя несколько дней отменили, потому что товара нет в наличии ЭТО ТОЖЕ НОРМАЛЬНО!

По факту из-за отсутствия товара я не могу сделать покупки, а зачем тогда нужен такой магазин?

При покупке какой то одной единицы вам может и повезёт. А если необходимо экипировать группу людей... Держитесь!

Переваги:

Качество товара, гарантия, вежливость консультантов

Недоліки:

Этого товара нет в наличии, постоянно растущие цены

Это просто ужас!!!! Примите меры , руководство!!!!

Екатерина 30 грудня, 2021 год

2 недели водят занос с оплаченным товаром!!! Заказали перчатки ребенку футбольные. На Новый год подарить. Это ужас какой-то ...С горем пополам отправили с Киевского магазина на Одессу, потом голову морочили с переоформлением заказа, так как изначально должна была забирать в магазине, но из за того что товар ехал неделю, забрать с магазина уже нет возможности. Переоформили на НП, на почтомат.... Читати відгук 2 недели водят занос с оплаченным товаром!!! Заказали перчатки ребенку футбольные. На Новый год подарить. Это ужас какой-то ...С горем пополам отправили с Киевского магазина на Одессу, потом голову морочили с переоформлением заказа, так как изначально должна была забирать в магазине, но из за того что товар ехал неделю, забрать с магазина уже нет возможности. Переоформили на НП, на почтомат. Не отправляли 3 дня.. после моего письма, отправили всё-таки! Попросила на почтомат, специально, так как большие очереди на отделении перед НГ, оплатила с доставкой

Decathlon Ukraine (Декатлон Украина) - Это просто ужас!!!! Примите меры , руководство!!!!

! Сейчас, 29 числа, решила проверить в приложении отправили они или нет и в конечном итоге мне идёт посылка с повторной оплатой товара и пока я этого не сделаю, не смогу забрать свою посылку!!! Как это понимать? Моему гневу нет придела! Не вздумайте тут что-то заказывать. Попадете в такую жо....

Переваги:

Никаких плюсов, одни минусы

Недоліки:

Очень подставили... Теперь ребенок вряд-ли получит подарок на НГ

Жалкая пародия на декатлон

Евгений 21 грудня, 2021 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 5 дней искали принятый и оплаченный заказ, после чего втихую изменили статус на сайте на "отменен".
Заказывал себе в горы трекинговую палку, так как у меня травма колена, по итогу денег - нет, в лучшем случае вернут через 7 дней, палки тоже нет, а выезжаю уже завтра.
Позор ребята, декатлон - это спонсор олимпийских игр и крупная сеть... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 5 дней искали принятый и оплаченный заказ, после чего втихую изменили статус на сайте на "отменен".
Заказывал себе в горы трекинговую палку, так как у меня травма колена, по итогу денег - нет, в лучшем случае вернут через 7 дней, палки тоже нет, а выезжаю уже завтра.
Позор ребята, декатлон - это спонсор олимпийских игр и крупная сеть спорт товаров, но с такой работой скоро он покинет Украину

Decathlon Ukraine (Декатлон Украина) - Жалкая пародия на декатлон

Зарабатывают на переоценнонной стоимости доставки

Владислава 16 грудня, 2021 год

Выбрала доставку на почтомат Новой почты - снимают 65 грн, вместо 35 положенных. Оформить заказ без оплаты доставки сразу на сайте невозможно.

Недоліки:

Доставка - кидалово