Name: Диван Визалия от фабрики ЛВС
Item: Decart магазин мебели
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 8 січня, 2019 год 675 переглядів

08.10.2018 г. В г.Запорожье в мебельном салоне DecArt (Стройцентр ул.Космическая 121б ЧП Чулимова Т.Н.) Заказала диван Визалия от днепропетровской фабрики ЛВС. Сразу оплатила 50 %от стоимости заказа. Диван планировался как подарок ко дню рождения дочери. Сотрудники уверили , что к нужной дате заказ будет выполнен. Максимальгый срок выполнения заказа составил 45 рабочих дней. Но по истечении этого срока диван не доставили. Прошло еще около месяца и наконец 28 декабря вечером раздался долгожданный звонок.Сотрудники сообщили о готовности доставить диван 29-30 декабря. Именно в эти дни мне было неудобно принять заказ. Но сотрудники настоятельно , в грубой , ругательной форме требовали немедленной оплаты даже без предварительного осмотра товара. Чтобы не портить нервы перед Новым годом ,согласилась принять диван 30.12.2018, хотя это было крайне неудобно. При заносе дивана в квартиру сразу был обнаружен дефект: нарушена упаковка и ободрана обивочная ткань. Принимать заказ я отказаласьи акт приема товара не подписала. О проблеме сразу сообщили в салон. Менеджер недовольно ответила , что решать вопрос будут только после 10 января , сославшись на праздничные дни. Новогоднее настроерие было испорчено. 03.01.19 я пришла в салон с письменным заявлением о возврате денег за некачественный товар. Менеджер заявление принимать отказалась. Мало того "мой"диван уже стоял собранный в салоне и , плюс к дефекту с обивкой , декор из дерева , как оказалось ,был не коричневого (как оговаривалось в заказе ) а черного цвета, сомневаюсь , что и обивочная ткань соответствовала заказу. Куда обращаться в таких случаях и как решать проблему такого рода я знаю. Не дожидаясь моих дальнейших шагов спустя несколько дней мне перезвонили из салона и предложили вернуть деньги.
Итак , с момента составления договора до момента его расторжения прошло 90 дней. В итоге, заказывая диван от фабрики ЛВС у ЧП Чулимовой Т.Н я получила некачественный , дефективный товар , деньги за который мне вернули , халатное и грубое отношение к заказчику, испорченные нервы и новогодние праздники, и что самое главное , ребенок так и не получил долгожданный диван к дню рождения.

ЛВС мебель - Диван Визалия от фабрики ЛВС

Недоліки:

Выполнение заказа превышало установленные сроки. Диван не соответствовал заказу. Грубое , хамское , некомпетентное отношение сотрудников салона к заказчику.