Допомогли вирішити проблему.: Відгуки про Concert.UA

› › ›

Ілля Відгук додано 22 січня, 2022 год 11 переглядів

Не буду аналізувати усі відгуки, але розповім про свій особистий випадок. Я замовив і придбав квитки на Concert.UA. Вирішив роздрукувати їх у касі, яка вказана на сайті, як "Квитковий офіс Concert.UA". Так от, у касі, за те, що роздрукували квитки, із дружини взяли додатково ще 5% сервісного збору. Але ні про який додатковий сервісний збір при роздрукуванні квитків на сайті сказано не було. Я подзвонив у Concert.UA і пояснив ситуацію. Там вивчили питання, розібралися, подзвонили у ту касу, і у касі мені повернули кошти у сумі 321 гривня, які з мене незаконно додатково взяли. На всю цю історію пішло чотири дні. Тому, у моєму випадку, працівники Concert.UA проявили уважність до клієнта і професіоналізм, і захистили мої права. Спілкувався я весь час з оператором Яною. Їй окрема подяка! Дівчина уважно вислуховувала ситуацію, і коли обіцяла передзвонити і повідомити результати, - завжди передзвонювала.
Ще хочу сказати, що на сайті багато скарг на неповернення коштів за подію. Зі свого досвіду знаю, що кошти за скасовану чи перенесену подію повинні повертати ОРГАНІЗАТОРИ заходу. А Concert.UA у 95 % подій організатором не являється. Вони є тільки посередниками і розповсюджувачами квитків. За що і беруть свій сервісний збір, а кошти за квитки перераховуються ОРГАНІЗАТОРАМ. Тому претензії до Concert.UA з приводу неповернення коштів за скасовану чи перенесену подію юридично безпідставні, ці претензії необхідно висувати організаторам події. А от хто є організатором події, - ось це ви вільно можете дізнатися у Concert.UA.
Тому особисто я задоволений тим, як працівники Concert.UA відреагували на мою ситуацію і захистили мої права, як свого клієнта.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Concert.UA 9 вересня, 2023 год

Доброго дня

Дякуємо від всієї компанії, за розуміння ситуації і такий відгук😊

Були раді допомогти

Відповісти

Concert.UA
Всі відгуки

1.5 5

616 відгуків / 48982 перегляда

Всі відгуки

Concert.UA

На сайте Concert.UA вы сможете узнать о многих концертах и мероприятиях, которые проходят во всех частях Украины. Комфортный интерфейс заказа позволит быстро и без лишних усилий приобрести билеты на любое мероприятие, сэкономив массу вашего времени. Следует отметить, что данный сайт предлагает удобные способоы оплаты: наличными, через платежный терминал самообслуживания, картой... детальніше

Афіша