Name: Ужасный клиентский сервис
Item: Concert.UA
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 5 листопада, 2021 год 3 перегляда

Первый раз покупала билеты через этот сервис. Оплату с меня сняло два раза - первый заказ неуспешный, второй - успешный. По первому заказу пришло сразу же на почту подтверждение возврата средств, с текстом, который должен был быть ссылкой на верификацию карты. Но текст оказался текстом, зашла в личный кабинет - там была информация только об успешной покупке билета, о первой - ничего. Решила позвонить в поддержку, чтобы там помогли решить вопрос - в итоге 2 часа! ожидания ответа оператора. А после оператор, который не извинился, довольно резко отвечал и даже нахамил в конце разговора. Насколько быстро будет решен вопрос и будет ли он вообще решен - не знаю, но что с уверенностью могу сказать - так это то, что это последний раз, когда я с этой компанией взаимодействую. И друзей буду отговаривать от этого, потому что потраченные нервы и время мне никто не компенсирует даже обычной вежливостью.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Concert.UA 10 вересня, 2023 год

Доброго дня)

Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.

Така ситуація із зняттям оплати двічі сталась через технічні несправності, котрі ми вже прибрали.

З оператором було проведено роз'яснювальну роботу. Приносимо свої вибачення за поведінку оператора.

Відповісти

Concert.UA
Всі відгуки

1.5 5

616 відгуків / 49030 переглядів

Всі відгуки

Concert.UA

На сайте Concert.UA вы сможете узнать о многих концертах и мероприятиях, которые проходят во всех частях Украины. Комфортный интерфейс заказа позволит быстро и без лишних усилий приобрести билеты на любое мероприятие, сэкономив массу вашего времени. Следует отметить, что данный сайт предлагает удобные способоы оплаты: наличными, через платежный терминал самообслуживания, картой... детальніше

Афіша