Нам дуже шкода, що така прикра ситуація сталася з Вашими знайомими.
Якби Ви вказали перевізника, ми могли б сприяти вирішенню проблеми, повернути кошти або проконсультувати, як діяти.
Акцентую Вашу увагу, що онлайн сервіс combiway.com - є лише площадкою для продажу квитків автоперевізників і в принципі не надає послугу пасажирських перевезень.
Але, на жаль, випадки, які Ви описуєте трапляються. В такій ситуації, ми радимо пасажиру звертатись до перевізника або в наш кол-центр, контакти зазвичай зазначені на квитку, писати заяву на повернення коштів на сайті, а в майбутньому користуватись послугами лише перевірених перевізників. Для цього на сайті ми створили поле - рейтинг перевізників, де пасажири висловлюють своє задоволення або незадоволення відносно перевізника та його конкретних рейсів, автобусів, маршрутів. Ця інформацію, сподіваємось, допоможе пасажиру обрати якісного перевізника, а останньому бачити проблемні ділянки свого бізнесу та швидко їх виправляти.
У подруги дітей покинули в Польщі.. - Відгуки про Combiway продажа билетов на автобус
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Якби Ви вказали перевізника, ми могли б сприяти вирішенню проблеми, повернути кошти або проконсультувати, як діяти.
Акцентую Вашу увагу, що онлайн сервіс combiway.com - є лише площадкою для продажу квитків автоперевізників і в принципі не надає послугу пасажирських перевезень.
Але, на жаль, випадки, які Ви описуєте трапляються. В такій ситуації, ми радимо пасажиру звертатись до перевізника або в наш кол-центр, контакти зазвичай зазначені на квитку, писати заяву на повернення коштів на сайті, а в майбутньому користуватись послугами лише перевірених перевізників. Для цього на сайті ми створили поле - рейтинг перевізників, де пасажири висловлюють своє задоволення або незадоволення відносно перевізника та його конкретних рейсів, автобусів, маршрутів. Ця інформацію, сподіваємось, допоможе пасажиру обрати якісного перевізника, а останньому бачити проблемні ділянки свого бізнесу та швидко їх виправляти.