Ярослав, нам очень жаль, что у Вас сложилось мнение о нас как о не честной компании.
Постараюсь Вас убедить в обратном: мы - онлайн сервис combiway.com - это интернет-площадка, на которой с одной стороны перевозчики размещают свой ресурс (расписание рейсов, маршруты, цены), а с другой - пассажиры имеют возможность приобретать билеты в интернете, посредством интернет платежей или офлайн - в терминале.
Мы НЕ предоставляем услуг перевозки.
Мы НЕ отменяем рейсы.
Мы НЕ рассаживаем пассажиров в автобусах на чужие места, не берем безбилетных
Мы предоставляем услугу размещения информации перевозчиков и оформления билетов для пассажира.
Мы знаем, что время от времени случаются ситуации, что отменяют рейсы или как Вы говорите "продали билет на несуществующий рейс." Но поверьте, это происходит не по нашей вине (если перевозчик вовремя не уведомил об отмене рейса, билеты будут находится в продаже на сайте).
Мы стремимся совершенствовать наш онлайн сервис добавили возможность оставлять отзывы пассажиров, которые совершили поездку на рейсе перевозчика и могут подробно описать, что понравилось, а что нет.
Также, у нас работает кол-центр с 8-22 часов, который принимает огромное количество звонков, в том числе с жалобами о некачественных услугах перевозчика.
Мы дорожим нашей репутацией и обязуемся принимать меры в отношении тех перевозчиков, которые не могут предоставлять качественный сервис нашим клиентам.
Просим Вас, направить нам письмо на имейл [email protected] с детальной информацией о Вашей проблеме и мы попытаемся ее урегулировать.
Безответственность! - Відгуки про Combiway продажа билетов на автобус
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Постараюсь Вас убедить в обратном: мы - онлайн сервис combiway.com - это интернет-площадка, на которой с одной стороны перевозчики размещают свой ресурс (расписание рейсов, маршруты, цены), а с другой - пассажиры имеют возможность приобретать билеты в интернете, посредством интернет платежей или офлайн - в терминале.
Мы НЕ предоставляем услуг перевозки.
Мы НЕ отменяем рейсы.
Мы НЕ рассаживаем пассажиров в автобусах на чужие места, не берем безбилетных
Мы предоставляем услугу размещения информации перевозчиков и оформления билетов для пассажира.
Мы знаем, что время от времени случаются ситуации, что отменяют рейсы или как Вы говорите "продали билет на несуществующий рейс." Но поверьте, это происходит не по нашей вине (если перевозчик вовремя не уведомил об отмене рейса, билеты будут находится в продаже на сайте).
Мы стремимся совершенствовать наш онлайн сервис добавили возможность оставлять отзывы пассажиров, которые совершили поездку на рейсе перевозчика и могут подробно описать, что понравилось, а что нет.
Также, у нас работает кол-центр с 8-22 часов, который принимает огромное количество звонков, в том числе с жалобами о некачественных услугах перевозчика.
Мы дорожим нашей репутацией и обязуемся принимать меры в отношении тех перевозчиков, которые не могут предоставлять качественный сервис нашим клиентам.
Просим Вас, направить нам письмо на имейл [email protected] с детальной информацией о Вашей проблеме и мы попытаемся ее урегулировать.