Clasno ua відгуки клієнтів

Шарашкина контора, обходите стороной!!!!!

Немезида 18 листопада, 2019 год

Мошенничество и надувательство. На протяжении десяти дней рассказывают, что ожидают ответа от поставщика, якобы подают туда запросы, просят подождать. При этом их все время приходится "пинать" звонками и письмами на сайте. Зато все это время благополучно пользуются полученной от вас предоплатой, так как без предоплаты заказ собирать не начинают. По прошествии 13 дней выясняется, что товара у поставщика нет!!!! Обещали... Читати відгук Мошенничество и надувательство. На протяжении десяти дней рассказывают, что ожидают ответа от поставщика, якобы подают туда запросы, просят подождать. При этом их все время приходится "пинать" звонками и письмами на сайте. Зато все это время благополучно пользуются полученной от вас предоплатой, так как без предоплаты заказ собирать не начинают. По прошествии 13 дней выясняется, что товара у поставщика нет!!!! Обещали вернуть деньги сегодня на сегодня, вечером проверяю баланс на карте - денег нет. Судя по отзывам, не я первая прохожу по такому "сценарию".

Переваги:

Плюсов вообще не вижу.

Недоліки:

Уроды, пользующиеся чужими деньгами.

Сервис нулевой!!!!!

Гость (Украина) 27 червня, 2017 год

Заказывала в этом магазине первый раз и уверена,что последний. Сервис ужасный!!!! Не перезванивают, не понятно что с заказом происходит,а потом вдруг через 10 дней приходит смс с номером декларации , это что? Они сами разгоняют от себя всех клиентов да и цены на порядок выше чем в других магазинах.

Не рекомендую

Олена (Украина, Київ) 23 травня, 2017 год

Була клієнтом цього магазину протягом чотирьох років, але тепер вирішила відмовитися в подальшому від їх послуг. Забагато клопоту- часті уточнюючі дзвінки (розмова на тему "ви впевнені, що у вас 38й розмір взуття?") , доплата за повністю передплачені замовлення, неіснуючі бонуси за покупки (спочатку нарахували, потім несподівано відкликали з оплаченого замовлення). Написала паперового листа - ніякої реакції. В подальшому не бачу... Читати відгук Була клієнтом цього магазину протягом чотирьох років, але тепер вирішила відмовитися в подальшому від їх послуг. Забагато клопоту- часті уточнюючі дзвінки (розмова на тему "ви впевнені, що у вас 38й розмір взуття?") , доплата за повністю передплачені замовлення, неіснуючі бонуси за покупки (спочатку нарахували, потім несподівано відкликали з оплаченого замовлення). Написала паперового листа - ніякої реакції. В подальшому не бачу сенсу залишатися їх клієнтом. Хай щастить у бізнесі, але то не бізнес, як на мене.

Переваги:

магазин з історією, точно знаєш, що пришлють речі за твою передплату

Недоліки:

сервіс зі знаком мінус. складається враження, що люди не люблять свою роботу та неточно знають, як її виконувати

Ок все!

Юля Щербина (Украина, Київ) 11 квітня, 2017 год

Покупала на сайте одежду несколько раз, доставляли всегда в срок, цена соответствует качеству, норм все.

Отвратительно!!!

Гость (Украина, Луганськ) 20 березня, 2017 год

Сорвали сроки заказа, при чем интересовался неоднократно в течении 10 дней о доставке, говорили, что ждем, ждем ответа от поставщика, по окончании 10 дней оказалось, что товара просто нет в наличии!!!! Оплачивал весь товар 100%! Мало того, они даже тот товар, который был в наличии не отправили вовремя!!! Будьте аккуратны с этим интернет магазином! Есть намного лучше, дешевле и ответственнее... Читати відгук Сорвали сроки заказа, при чем интересовался неоднократно в течении 10 дней о доставке, говорили, что ждем, ждем ответа от поставщика, по окончании 10 дней оказалось, что товара просто нет в наличии!!!! Оплачивал весь товар 100%! Мало того, они даже тот товар, который был в наличии не отправили вовремя!!! Будьте аккуратны с этим интернет магазином! Есть намного лучше, дешевле и ответственнее продавцы!!!

ассортимент хороший, но дорого... нашла намного дешевле(((

Анна (Украина, Харків) 10 вересня, 2016 год

Раньше брала пару раз на это сайте, но потом стало все дороже и дороже.. Очень жаль на самом деле, так как быстро доставляли и качество радовало((
Нашла сайт частично с таким же товаром, но дешевле, пока что заказала только платье, но цена ниже на 150 грн, а модель точно такая же.. даже фото одно и тоже

Ужасный магазин!

Светлана (Украина, Кропивницький) 1 вересня, 2016 год

Заказывала балетки. Без скидки цена завышена, со скидкой - очень привлекательная. Оператор перезвонил бысто. Когда получила товар, оказалось, что левая балетка криво сшита, и в верхней части на 5 мм. короче правой. Позвонила в магазин, сказали: "Пересылайте за свой счёт, мы подтвердим брак, отправим новый товар и потом венём деньги за пересылку на указанные вами реквизиты". Я ещё и переспросила:... Читати відгук Заказывала балетки. Без скидки цена завышена, со скидкой - очень привлекательная. Оператор перезвонил бысто. Когда получила товар, оказалось, что левая балетка криво сшита, и в верхней части на 5 мм. короче правой. Позвонила в магазин, сказали: "Пересылайте за свой счёт, мы подтвердим брак, отправим новый товар и потом венём деньги за пересылку на указанные вами реквизиты". Я ещё и переспросила: "Вернёте день за отправку" - ответ "Да!". Через неделю, а можетбыт и больше, получаю новую посылку. И, о ужас!, там ТЕ ЖЕ балетки, кривые! Зачем? Как это вообще возможно? Я же запомнила строчки на них - это они же! И корбка та же! Звоню оператору - она начинает мне врать, что они заказывали новый товар у поставщика. Бред. И деньги за доставку тоже отказались возвращать.

Итог: у меня сейча просто такая жизненная ситуация, что нет сил спорить и добиваться правды. Но этот магазин больше никому не посоветую.

Не советую!Ужас!

Гость (Украина) 7 липня, 2016 год

Заказывала первый раз. Заказ пришел не соответствующий фото.Отправила обратно,обещали компенсацию за доставку ,но увы.....больше не буду пользоваться услугами этого магазина.

1 згоден

Обман. Будьте осторожны!!

Гость (Украина, Київ) 18 жовтня, 2015 год

Неделю тому назад заказала в CLASNO ночную рубашку, носки и леггинсы.
На сайте был указан состав ночной рубашки: 80% хлопок, 20% вискоза. В действительности же оказалось: 95% вискоза, 5% эластан.
Состав носок, указанный на сайте: 75% шерсть, 22% полиамид, 3% эластан. Заказала 2 пары. В действительности же состав оказался: 75% хлопок, 22% полиамид, 3% эластан! А мне нужны были... Читати відгук Неделю тому назад заказала в CLASNO ночную рубашку, носки и леггинсы.
На сайте был указан состав ночной рубашки: 80% хлопок, 20% вискоза. В действительности же оказалось: 95% вискоза, 5% эластан.
Состав носок, указанный на сайте: 75% шерсть, 22% полиамид, 3% эластан. Заказала 2 пары. В действительности же состав оказался: 75% хлопок, 22% полиамид, 3% эластан! А мне нужны были именно шерстяные носки.
В леггинсах ни состав не соответствует указанному в описании, ни размер не соответствует таблице размеров женских колгот на сайте Clasno. На сайте был указан состав: 64% хлопок, 30% шерсть, 6% эластан. В таблице размеров женских колгот на сайте Clasno для роста 150-155 см и максимального веса 65 кг (мой рост, вес 61 кг) указан размер 1/2. Тоже заказала 2 пары. В действительности же состав: 60% хлопок, 20% шерсть, 10% полиамид, 10% эластан. Я из-за аллергии не могу носить плотные колготы с полиамидом. В описании на коробке леггинсов размер 1/2 соответствует весу не более 60 кг.
Обменять в магазине отказались, т.к. это нижнее белье. Полное же несоответствие состава на сайте и действительного в вещах объясняют только словом «извините». Несоответствие размера объясняют тем, что на сайте представлены стандартные размеры, а не то, что у данного производителя. Я давно покупаю термобелье только в Интернет магазинах и на сайтах всегда указаны таблицы размеров, соответствующие конкретной фирме. Ни разу осечек не было, это впервые.
Таким образом, ни в одном из трех заказанных предметов, не было правдой то, что указано на сайте. Пишу об этом так подробно, чтобы потенциальные покупатели понимали – это не ошибка, а систематический обман!

ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!

/ (Украина, Київ) 5 березня, 2015 год

Вы идиоты?!! Какой это магазин, без адреса и стационарных телефонов?!!! На лохов сделано, за такие цены.... ЭТО!!! Информационная система CLASNO является информационной площадкой, которая используется субъектами хозяйствования для предоставления им услуг по приобретению и отправке товара заказчикам.КУПИ-ПРОДАЙ называется, или точнее ПЕРЕПРОДАЙ... в три дорого

1 згоден

Контакты

Гость (Украина) 22 лютого, 2015 год

Засекреченный магазин,адреса нет,самовывоза нет.В нормальных магазинах- город,улица,дом.А эти шифруются,при авторизации- пока не согласишься с их условиями,не закажешь товар(в честь чего?)

1 згоден

Очень понравилось!!!

Виталий (Украина, Рівне) 17 лютого, 2015 год

Хороший товар за хорошие деньги. Заказал жене два сарафана доставили быстро и оба подошли идеально. Первая покупка тут порадовала! Нормально выглядит , очень качественно пошито и приятный материал. Спасибо:) Также спасибо за оперативность обработки заказа, приятные цены и качество товара. Особое спасибо оператору за терпение и культуру общения. Очень приятно. Рекомендую магазин, теперь и дальше буду заказывать только... Читати відгук Хороший товар за хорошие деньги. Заказал жене два сарафана доставили быстро и оба подошли идеально. Первая покупка тут порадовала! Нормально выглядит , очень качественно пошито и приятный материал. Спасибо:) Также спасибо за оперативность обработки заказа, приятные цены и качество товара. Особое спасибо оператору за терпение и культуру общения. Очень приятно. Рекомендую магазин, теперь и дальше буду заказывать только у вас.

1 згоден

Отзыв

Татьяна (Украина, Рівне) 11 лютого, 2015 год

Я заказываю редко в Класно, но никогда не было проблем. Товары соответствуют фото, ждать не долго. Лично мне нравиться. Если когда-то столкнусь с возвратом, уверена проблем не будет.

1 згоден

Ольга

Гость (Украина, Рівне) 11 лютого, 2015 год

Читаю отзыв Юлии о тапках и удивляюсь! Делала покупку уже несколько раз в этом магазине и также по предоплате. Оплата поступает не автоматом, её регулярно проводят(может быть задержка со стороны банка,также выходные). Быстрее получать заказ Новой Почтой, т.к. Укр почта дольше едет. Магазин отправляет заказы всегда вовремя,перед оформление заказа нужно ознакамливаться с условиями роботы,сроками доставки (лично у меня... Читати відгук Читаю отзыв Юлии о тапках и удивляюсь! Делала покупку уже несколько раз в этом магазине и также по предоплате. Оплата поступает не автоматом, её регулярно проводят(может быть задержка со стороны банка,также выходные). Быстрее получать заказ Новой Почтой, т.к. Укр почта дольше едет. Магазин отправляет заказы всегда вовремя,перед оформление заказа нужно ознакамливаться с условиями роботы,сроками доставки (лично у меня претензий нет). А дальнейшие сроки доставки зависят от перевозчика.

1 згоден

Рекомендую!

Анна (Украина, Ізмаїл) 13 грудня, 2014 год

В этом магазине заказываю около полугода и хочу поделиться опытом:
1. Деньги за все мои возвраты поступали на карту на 2-й или 3-й день с момента получения посылки магазином, в то время как в других магазинах этот процесс более длительный.
2. Один раз товара не было на складе, но мне оперативно перезвонили и извинились, а не томили... Читати відгук В этом магазине заказываю около полугода и хочу поделиться опытом:
1. Деньги за все мои возвраты поступали на карту на 2-й или 3-й день с момента получения посылки магазином, в то время как в других магазинах этот процесс более длительный.
2. Один раз товара не было на складе, но мне оперативно перезвонили и извинились, а не томили длительным ожиданием, в конце которого выяснилось бы, что товара нет.
3. Когда я сама перезванивала и говорила, что ошиблась во время заказа товара, мне любезно и спокойно меняли ошибочные позиции на те, которые я просила.
4. На все многочисленные и дотошные вопросы я всегда, в короткие сроки, получала ответы на сайте.
5. Все заказанные мной вещи соответствовали описанию и фото.
6. Все товары были отправлены в сроки, указанные на сайте.
Я удивлена наличием большого количества негативних отзывов. Со своей стороны советую данный магазин всем покупателям!

1 згоден

Юлия (Украина, Киев) 23 вересня, 2014 год

Заказала мужу 7 августа домашние тапочки флоаре за 122 грн.
Плюс данного интернет-магазина:
1) Внешне товар соответствует фотографии.
2) Сроки. Жалею, что не ознакомилась заранее со сроками обработки заказа. Всегда делаю покупки в интернет-магазинах и привыкла, что всегда отправляют заказ на следующий день.
Здесь же отправку моего заказа затянули аж на 7 дней!
Первые 4 дня говорили "Мы... Читати відгук Заказала мужу 7 августа домашние тапочки флоаре за 122 грн.
Плюс данного интернет-магазина:
1) Внешне товар соответствует фотографии.
2) Сроки. Жалею, что не ознакомилась заранее со сроками обработки заказа. Всегда делаю покупки в интернет-магазинах и привыкла, что всегда отправляют заказ на следующий день.
Здесь же отправку моего заказа затянули аж на 7 дней!
Первые 4 дня говорили "Мы не видим Вашу проплату!".
Как так? Приватбанк проводит платежи мгновенно!
11.08 пришло сообщение "Здравствуйте. Деньги от Вас мы получили. Заказ принят, к оплате 0 грн. Ожидайте смс...."
В итоге отправили заказ аж 14.08. Вопрос - что вы делали три дня?
И еще - не рекомендую заказывать здесь курьерскую доставку. Платишь 50 гривен, а ждешь дольше, чем Новой Почтой. Курьерская Укрпочты пообещала доставить до 18:00, я звоню им в 19:00, а в ответ: «Ой, вы знаете, а курьер забыл забрать вашу посылку с отделения и сегодня уже не доставит….».
Вообщем, моя рецензия: мужу сюрприз не удался, т.к. заплатила за тапки 172 гривны, ждала 8 дней, потратила кучу денег на телефонные звонки, а качество на уровне купленного на рынке.

1 не згоден

Аня 14 квітня, 2014 год

Добрий день! Звідки одяг на Clasno ua? Хто знає Виробника?

Показати 1 відповідь

Клиент 13 квітня, 2014 год

Когда товар, заказанный мной, не подошел мне по размеру, оперативно был сделан обмен. В целом, нравится отношение к клиентам и оперативный сервис.

2 згодні

Карина 5 квітня, 2014 год

Единственный магазин которому я полностью доверяю и который не перестает меня радовать! Я очень люблю сумки,а в CLASNO я всегда нахожу именно ту,которая нужна мне! И новые коллекции прекрасные и вот сейчас полная распродажа сумок. (Купила в 3 раза дешевле сумку чем в других ИМ) . Все качественные,приходят в хорошем состоянии.Операторы-молодцы. Всегда посоветуют,выслушают капризы.Спасибо ,мой любимый магазин!

3 згодні

Маришккааааа 28 січня, 2014 год

Мой самый любимый магазин! Никогда не подводил. Все делают возможное для скорости доставки и хорошей консультации. Так держать!

5 згодні

Иришка 27 січня, 2014 год

Да,магазин супер. Намного выгоднее покупать на Clasno нежели на других сайтах. Всегда попадаю на распродажи с нереальными ценами!! Сервис на 12+ .

6 згодні 1 не згоден

Леся 26 січня, 2014 год

В этом магазине я заказывала сумку. Прислали вовремя, товар соответствует описанию и цена, как указано. Да нормальный магазин!

7 згодні 1 не згоден

Ксюша 26 січня, 2014 год

Мне очень нравится делать покупки на этом сайте. Все условия работы доступно описаны на сайте. Никогда проблем с покупками не было.

6 згодні 1 не згоден

Нита 26 січня, 2014 год

такое ощущение,что все кто пишет здесь отзывы конкуренты этого магазина! Очень удивляют утверждения : мне не вернули деньги,не отвечают на вопросы,ждать месяц посылку, отзывы удаляют... Я очень довольна данным сайтом. Не успеешь оформить заказ - сразу же перезванивает оператор,выслушает,поможет . да,бывает товара нет в наличии.НО! всегда предупреждают об этом. на других сайтах на почту придет уведомление и все.а в... Читати відгук такое ощущение,что все кто пишет здесь отзывы конкуренты этого магазина! Очень удивляют утверждения : мне не вернули деньги,не отвечают на вопросы,ждать месяц посылку, отзывы удаляют... Я очень довольна данным сайтом. Не успеешь оформить заказ - сразу же перезванивает оператор,выслушает,поможет . да,бывает товара нет в наличии.НО! всегда предупреждают об этом. на других сайтах на почту придет уведомление и все.а в Классно оператор перезванивает. Всегда действуют скидки. я с уважением отношусь к магазину и мне никогда никто не хамил! товар хороший и полностью соответствует цене.Если не нравится - свободно можно вернуть. советую!!!!

6 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Денис 30 грудня, 2013 год

Я понимаю, что есть и довольные покупатель, а пишут в основном недовольные, я обично не пишу плохих отзывов, но этот магазин поразил меня своим халатным отношением к заказам, они заставляют(имеется ввиду оплата а потом отправка) платить, а потом начинается самое интересное, товара нет в наличии, так нужно проверять или когда заказывают ставить в резерв, а они мол "нет кто первый... Читати відгук Я понимаю, что есть и довольные покупатель, а пишут в основном недовольные, я обично не пишу плохих отзывов, но этот магазин поразил меня своим халатным отношением к заказам, они заставляют(имеется ввиду оплата а потом отправка) платить, а потом начинается самое интересное, товара нет в наличии, так нужно проверять или когда заказывают ставить в резерв, а они мол "нет кто первый того и тапки" ну ок, закажем что то другое, заказываем доплачиваем, и о чудо этого товара тоже не. Ребятки Новогодняя запара это класно и нормально когда бывают заминки я сам в интернет-торговле работаю но это перибор. Если ваша "криворукость" или недостаток человеческого ресурса или технического ресурса не позволяет работать как должно быть, меняйте что то срочно. К сожалению Отзывы на данный момент не играют серьезной роли в продажах интернет магазинов, но я очень надеюсь руководитель этого ресурса примет меры.

1 згоден 5 не згодні

Зинаида 20 грудня, 2013 год

Постоянно идет предновогодняя реклама типа огромные скидки до 80%, бесплатная доставка,хотели заказать мужу ботинки, но все некогда, а тут решили заказать ( я постоянный клиент, было много заказов) а вдруг все таки магазин уважает своих покупателей... и что мы увидели. Неделю назад... Читати відгук Постоянно идет предновогодняя реклама типа огромные скидки до 80%, бесплатная доставка,хотели заказать мужу ботинки, но все некогда, а тут решили заказать ( я постоянный клиент, было много заказов) а вдруг все таки магазин уважает своих покупателей... и что мы увидели. Неделю назад ботинки стоили 710 гривен а со скидками стоят 765. Не выдержала, написала свои отзыв по этому поводу. Копирую что мне ответили-

Ого-го какие скидки! Совсем недавно цена ботинок модели 16341112 была * гр а сегодня с ого-го какими скидками *! Полный обман покупателей! Не солидно!

Наташа, оператор: 20.12.2013 19:45

Здравствуйте. Ценовая политика магазина публичному обсуждению не подлежит. Если у Вас возникли претензии, перезвоните нам по одному из номеров со страницы Контакты..

Цены удалили!

Вот такие скидки для нас, покупателей! Полный обман! Считают нас полными дураками! Раньше об этом магазине была хорошего мнения..... РАЗОЧАРОВАЛИ !

1 згоден 7 не згодні Показати 1 відповідь

ElenaOlena 9 грудня, 2013 год

Ужасный магазин!!! Заказываешь одно, приходит совсем другое!!! И потом, "ой, извините"!!! Не советую!!!!

2 згодні 4 не згодні

Фаина 10 листопада, 2013 год

Картинки красивые и фасоны хорошие, а вот ИЗДЕЛИЯ - фуфло полное! На фото увидела платье, такое классное, и цена вроде ничего - 450 гривен - заказала. Получив посылку, я охренела! Ткань- дешевая синтетическая тряпка, светится, как марля! А на фото- плотное зимнее платье с длинным рукавом! Да за это "изделие" я бы не дала бы и 50 гривен! Пусть они... Читати відгук Картинки красивые и фасоны хорошие, а вот ИЗДЕЛИЯ - фуфло полное! На фото увидела платье, такое классное, и цена вроде ничего - 450 гривен - заказала. Получив посылку, я охренела! Ткань- дешевая синтетическая тряпка, светится, как марля! А на фото- плотное зимнее платье с длинным рукавом! Да за это "изделие" я бы не дала бы и 50 гривен! Пусть они его сами иносят! Послала им назад и жду деньги...

3 згодні 5 не згодні

Натали 9 листопада, 2013 год

Здравствуйте! Заказывала леггинсы под кожу, и разочарована при вскрытии дома увидела что упаковка от этих самых леггинсов не то, что мятая а просто затертая до дыр, заклеена скотчем, это ладно! Достала я их, и хорошо, что вывернула на изнанку простите на мотне пятна!!!!!!!!!!!!! Их либо мерили без нижнего белья либо попросту носили! Это не порядочно так поступать с клиентами!Из за... Читати відгук Здравствуйте! Заказывала леггинсы под кожу, и разочарована при вскрытии дома увидела что упаковка от этих самых леггинсов не то, что мятая а просто затертая до дыр, заклеена скотчем, это ладно! Достала я их, и хорошо, что вывернула на изнанку простите на мотне пятна!!!!!!!!!!!!! Их либо мерили без нижнего белья либо попросту носили! Это не порядочно так поступать с клиентами!Из за нервов выбросила коробку, возврат делать не буду, доказать все равно не возможно, но и заказывать больше не буду ничего! Читайте люди и знайте какой товар продают!

2 згодні 5 не згодні

Елена 2 листопада, 2013 год

Заказала себе курточку, потом мне позвонили, сказали, что моего размера нет, нашла в интернете точно такую на другом сайте, но на 100грн дешевле, купила.

2 згодні