Замовлено поїздку Запоріжжя -Одеса (згідно інформації на сайті із двома зупинками у Кривому розі та Миколаїві). Майже одразу після замовлення та оплати отримала смс, що маршрут змінений на Запоріжжя -Дніпро. Зателефонувала перевізнику (Хіргій) - у перевізника відповіли в абсолютно хамській формі, що вони везуть мене з пересадкою (тобто, змінені умови договору перевезення пасажира в односторонньому порядку без узгодження зі мною). На моє прохання скасувати замовлення та повернути кошти, адже мене не влаштовує робити зайвий "крюк" в дорозі, бо їду за кордон і зайві км та час для мене мають значення - перевізник знову в хамській формі з претензіями відповіла (жінка була дуже роздратована тим, що я взагалі зателефонувала) , що вони нічого не будуть повертати і щоб я скасувала замовлення на сайті. З приводу того, що в такому разі я втрачаю третину суми - мене послали лісом. Прохання до компанії БасТур : Прошу прийняти міри щодо адекватності ваших перевізників (Хіргій О.А. - операторка в них просто неадекват).
Поставила б лише одну зірку. Друга зірочка - виключно заслуга оператора БасТур, яка консультувала мене сьогодні з цього приводу двічі.
Переваги:
Операторка від БасТур була ввічливою
Недоліки:
Операторка перевізника Хіргій неадекват, перевізник змінює маршрут як йому заманеться , без узгодження з пасажирами
Перевозчики БасТур кидают на деньги - Відгуки про Компанія «БасТур»
Прохання до компанії БасТур :
Прошу прийняти міри щодо адекватності ваших перевізників (Хіргій О.А. - операторка в них просто неадекват).
Поставила б лише одну зірку. Друга зірочка - виключно заслуга оператора БасТур, яка консультувала мене сьогодні з цього приводу двічі.
відгук
Коментарі до відгуку