Name: Меблі класні, обслуговування теж. Але дещо турбує.
Item: BRWmania інтернет-магазин
Rating: 5
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 19 лютого, 2022 год 10 переглядів

Магазин рекомендую. Замовляла дві позиції - шафу-купе Маріо та комплект у вітальню Кватро, обидві в кольорі венге-магія. На рекламних фото на сайті магазину ці меблі різного кольору, хоча насправді, однакові (що я, власне, і шукала). Майте на увазі, хто планує купувати - вітальня темніша, ніж в рекламі, шафа -світліша. Доставили швидко, меблі сподобались, із зауважень - відсутність кріплень на стіну для вітальні, мусили бігати в пошуках анкерів та пластин, було б добре, як би йшли в комплекті. Але це претензія, радше, до виробника, а не до магазину. Тумба під телевізор занизька, якщо плануєте ставити телевізор на ніжках. Але кріплення на стіну чудово вирішує проблему) До речі, висоту вітальні зможете відрегулювати на свій смак, абсоютно не втратить гарного вигляду, якщо повішаєте вище або нижче, в мене, наприклад, вище. Шафа, взагалі, супер, без недоліків. Взяла найбільшу, і не шкодую. Саме обслуговування в магазині сподобалось, менеджери ввічливі та компетентні, надали всі необхідні консультації, відправили замовлення швиденько. Абсолютну ідилію зіпсувала лише ситуація з відгуками на сайті. Я вирішила залишити позитивний відгук, вказавши ті самі нюанси, які описала зараз, аби інші покупці могли скористатись моїм досвідом, та прикріпила власні фото. Яке ж було моє здивування та обурення, коли наступного дня побачила свій відгук повністю "кастрованим" після модерації. Я все розумію, модерація необхідна, але хто дав право модератору вирізати цілі шматки тексту і спотворювати зміст? Тим більше, що нічого поганого про роботу магазину я в своєму відгуку на написала! Але чомусь весь текст було вирізано, залишено лише першу та останню фрази, де я схвально оцінювала роботу та бажала подальших успіхів, та прикріплено ЧУЖІ фото!!! Я зателефонувала в магазин і поставила вимогу прибрати цей кастрований відгук. Мені пообіцяли прибрати, але, насправді, лише забрали моє ім`я і поставили інше, вигадане.... І тепер маю неоднозначні враження. З одного боку - чудове обслуговування і хороші меблі, з іншого - шахрайство та обман при модерації відгуків. Тому магазин до співпраці рекомендую, але застерігаю від написання відгуків на сайті магазину, краще пишіть на незалежних ресурсах, аби не було потім соромно за необ`єктивність у відгуку не з власної волі.