Гаряча лінія не відповідає на дзвінки, кошти не повертають. (2 фото): Відгуки про БРСМ-Нафта АЗС

› › ›

Ростислав Відгук додано 6 червня, 2022 год 204 перегляда

Доброго дня.

05.06.2022 року на АЗС у с. Піберізці Пустомитівського району Львівської області (автодорога Київ-Чоп 539+140 км.) на колонку №5 на касі АЗС було здійснено покупку пального ДП EURO Puls в об'ємі 50 літрів.
Підійшовши до колонки та знявши пістолет з метою заправки свого легкового автомобіля, я побачив, що даний пістолет більший та призначений виключно для заправки великовантажних автомобілів.
Добре, що я мав із собою каністру та з цих 50 л. я заправив в каністру лише 39,43л.
Відповідно після цього я звернувся до оператора АЗС, щоб вона зробила повернення коштів за залишок невикорстаного пального (10,57л.). Оператор зробила повернення (чек № 304801 від 05.062022 року).
Фото чеків про оплату та повернення - долучаю.

Однак кошти так і не надходять!

За телефоном гарячої лінії (0 800 303 404) ніхто на дзвінки не відповідає.

Прошу БРСМ вирішити дану проблему та повернути мені кошти на картку з якої було проведено оплату!!!
Мій телефон: 063-966-41-42.

P.S. Дуже не сподобалась робота людей що заправляють автомобілі, персоналу та розташування вказівних знаків на даній АЗС, оскільки я та ще декілька автомобілів незнаючи, що колонки №5,6 мають більші пістолети які призначеня для заправки велековантажних автомобілів, поїхали на дані колонки заправляти свої легкові автомобілі.
На самих колонках, території АЗС чи на під'їзді до неї немає жодного вказівного знаку який б вказував на те, що колонки №5,6 призначені виключно для заправки великовантажних автомобілів.
При розмові з персоналом (чоловік що заправляє автомобілі), останній взагалі сказав: "ЩО Я МАЮ СТОЯТИ НА В'ЇЗДІ І СПРЯМОВУВАТИ ЛЕГКОВІ АВТОМОБІЛІ НА ІНШІ КОЛОНКИ. МЕНІ ЦЬОГО НЕ ПОТРІБНО, ЦЕ ВАШІ ПРОБЛЕМИ!.

Будь-ласка, розтавте там хоча б якісь вказівні знаки щоб люди на легкових автомобілях не їхали на ці колонки!

Переваги:

Оперативно оператор відреагувала на повернення коштів та видала відповідний чек на повернення.

Недоліки:

За телефоном гарячої лінії (0 800 303 404) ніхто на дзвінки не відповідає.
Не повертають кошти за невикористане пальне на АСЗ, хоча надали чек на повернення.
Відсутні вказівні знаки про те, що колонки №5,6 призначені виключно для великовантажних автомобілів.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

БРСМ-Нафта АЗС
Всі відгуки

1.9 5

1205 відгуків / 368189 переглядів

Всі відгуки

БРСМ-Нафта АЗС

БРСМ-Нафта є національною мережею автозаправних комплексів, що представлені у кожній області України уздовж доріг населених пунктів та міжміських автошляхів. Місія БРСМ-Нафта безперервно задовольняти потреби автовласників у якісному пальному за дружніми цінами, сприяти гарному настрою і самопочуттю водіїв в дорозі та завжди бути на крок попереду конкурентів заради високої оцінки клієнтів.