БРСМ мошенники, грабят людей в военное время: Відгуки про БРСМ-Нафта АЗС

› › ›

Кирилл Відгук додано 19 травня, 2022 год 34 перегляда

Купил через приложение 50л бензина, т.к. на кассе не принимают оплату, только через приложение. Естественно на заправке бензина не оказалось, а в приложении с удивлением обнаружил, что срок действия купленного топлива всего пару дней, потом его списывают а деньги не возвращают. При покупке топлива информации о сроке действия не отображалось.
От старых пользователей приложения узнал, что раньше при покупке указывался срок действия 90 дней. А сейчас получается, вообще не указывают срок действия, чтобы люди переводили им деньги, не зная что купленные литры спишут через пару дней. Это грабеж людей в военное время!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника БРСМ-Нафта АЗС 26 травня, 2022 год

Вітаємо! Прохання НЕ ДЕЗІНФОРМУВАТИ ЛЮДЕЙ, та не публікувати неперевірені данні!

1. Ми подовжували та подовжуємо терміни дії пального усім клієнтам із пальним у паливному гаманці. Для того аби переконатися - зайдіть у додаток та подивіться термін дії пального.

2. Ми впевнені у своїх словах та запевняємо: Жоден, абсолютно жоден клієнт НЕ ВТРАТИВ ні пальне, ні гроші. Наразі усі клієнти -

- або заправилися,

- або мають активне пальне у гаманці,

- або оформили повернення коштів на банківську картку.

3. Просимо не дезінформувати людей! Якщо у вас є хоч один конкретний та реальний випадок - що пальне списано та гроші не повернуті - напишіть нам. Але запевняємо вас, що таких випадків немає і бути не може!

4. Строк дії пального 90 діб був змінений 30.04, якщо ви бачили термін 90 днів, це означає - що у вас був не оновлений додаток. До того, ж ми повідомляли усіх користувачів додатку у пуш повідомленнях про негайну необхідність оновити додаток.

5. Крім того термін - 2 доби вказаний у договорі, який ви приймаєте на момент оплати. Не дивлячись на це - ми йдемо на зустріч кожному та подовжували терміни дії, поки клієнт на заправився чи не повернув кошти.

Відповісти

Олександр 24 травня, 2022 год

Ви можете повернути гроші за товар чи посулугу, яку не отримали, або якість не відповідає тому, що в рекламі. Українські банки випускають картки системи Visa, MasterCard, і в цих системах передбачена процедура повернення коштів: чарджбек (charge - оплата, back - повернення).

Пишіть в підтримку банку або дзвоніть і кажіть: "Добрий день. 22 травня в 9:00 купив 100 літрів дизпалива за 5500 грн. Об'їздив 5 заправок в радіусі 50 км вранці і вдень, пального ніде не було. Зараз пальне зникло з додатка. Дзвонив на 0 800, там трубку не піднімають, довгі гудки. Прошу ініціювати чарджбек за правилами Visa, Mastercard і повернути мені гроші".

Якщо банк відмовиться ініціювати цю операцію, або ж гроші не повернуть - пишіть скаргу в НБУ. На сайті Національного банку знайдете контакти.

Коли повернете гроші - напишіть відповідь на мій коментар, будь ласка

Відповісти

БРСМ-Нафта АЗС
Всі відгуки

1.9 5

1205 відгуків / 368179 переглядів

Всі відгуки

БРСМ-Нафта АЗС

БРСМ-Нафта є національною мережею автозаправних комплексів, що представлені у кожній області України уздовж доріг населених пунктів та міжміських автошляхів. Місія БРСМ-Нафта безперервно задовольняти потреби автовласників у якісному пальному за дружніми цінами, сприяти гарному настрою і самопочуттю водіїв в дорозі та завжди бути на крок попереду конкурентів заради високої оцінки клієнтів.