Не рекомендую этот магазин. Заказывал у них шлейф на руль. Пока оформляли заказ — отвечали быстро, всё красиво рассказывали, создавали видимость нормального сервиса. Но как только пришёл товар — начались проблемы. Шлейф оказался совсем не тот, что нужен. Отправил им фото родного шлейфа и того, что они прислали — разные абсолютно, даже по разъёмам видно. И вот тут начинается самое интересное: связаться с ними становится практически невозможно. Отвечают раз в 1–2 дня, постоянно тянут время. Вместо того чтобы признать ошибку — начинают рассказывать, что «всё подходит» (хотя это откровенно не так). На возврат выйти невозможно уже больше недели — жду, пока они соизволят ответить и забрать товар обратно. Итог: пока вы им не заплатили — вы им интересны. как только появляется проблема — вас просто игнорируют. Клиентоориентированность — 0. Настоятельно не рекомендую связываться, если не хотите тратить нервы и время.
Не рекомендую - Відгуки про Brocar.shop
Заказывал у них шлейф на руль. Пока оформляли заказ — отвечали быстро, всё красиво рассказывали, создавали видимость нормального сервиса.
Но как только пришёл товар — начались проблемы.
Шлейф оказался совсем не тот, что нужен. Отправил им фото родного шлейфа и того, что они прислали — разные абсолютно, даже по разъёмам видно.
И вот тут начинается самое интересное:
связаться с ними становится практически невозможно.
Отвечают раз в 1–2 дня, постоянно тянут время. Вместо того чтобы признать ошибку — начинают рассказывать, что «всё подходит» (хотя это откровенно не так).
На возврат выйти невозможно уже больше недели — жду, пока они соизволят ответить и забрать товар обратно.
Итог:
пока вы им не заплатили — вы им интересны.
как только появляется проблема — вас просто игнорируют.
Клиентоориентированность — 0.
Настоятельно не рекомендую связываться, если не хотите тратить нервы и время.
відгук
Коментарі до відгуку