Никогда не покупайте книги в book24. Вас будут игнорировать, в этом магазине абсолютно не ценят покупателя. 15 июля я оформила заказ в book24, все книги были с пометкой "в наличии", в конце оформления заказа выскочило окошко "оплатить" и я через Приват24 тут же оплатила свой заказ. В понедельник мне перезвонил менеджер магазина и сказал, что одной книги нет в наличии и что я могла не оплачивать свой заказ до звонка. Я перезвонила на горячую линию и вроде книга нашлась на другом складе и мне вышлют две посылки. Во вторник пришла одна посылка про другую книгу информации не предоставили, зато пришло письмо на почту с просьбой оставить отзыв. Среда - звоню на горячую линию утром, мне обещают перезвонить и - тишина, звоню днем - обещают уточнить и перезвонить - никто не перезванивает. Четверг я решила подождать до обеда, но ни на почту, ни по телефону никто не спешил меня проинформировать. Позвонила опять на горячую линию , меня уверили, что перезвонят ТОЧНО в течении 20 минут, и ..........., конечно же, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Пятница - звоню на горячую линию...... Пока вот такая вот история с заказом и кроме меня, естественно, никого не беспокоит неотправленная книга((((
Переваги:
отсутствуют
Недоліки:
абсолютно, простите, наплевательское отношение к покупателям
Возмутительно - Відгуки про Book24
15 июля я оформила заказ в book24, все книги были с пометкой "в наличии", в конце оформления заказа выскочило окошко "оплатить" и я через Приват24 тут же оплатила свой заказ. В понедельник мне перезвонил менеджер магазина и сказал, что одной книги нет в наличии и что я могла не оплачивать свой заказ до звонка. Я перезвонила на горячую линию и вроде книга нашлась на другом складе и мне вышлют две посылки. Во вторник пришла одна посылка про другую книгу информации не предоставили, зато пришло письмо на почту с просьбой оставить отзыв. Среда - звоню на горячую линию утром, мне обещают перезвонить и - тишина, звоню днем - обещают уточнить и перезвонить - никто не перезванивает. Четверг я решила подождать до обеда, но ни на почту, ни по телефону никто не спешил меня проинформировать. Позвонила опять на горячую линию , меня уверили, что перезвонят ТОЧНО в течении 20 минут, и ..........., конечно же, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Пятница - звоню на горячую линию......
Пока вот такая вот история с заказом и кроме меня, естественно, никого не беспокоит неотправленная книга((((
відгук
Коментарі до відгуку