Не рекомендую данный магазин: Відгуки про Book24

› › ›

Владимир Відгук додано 10 лютого, 2022 год 9 переглядів

Сделал заказ 07.01.2022 три книги для ребенка, на сайте было указано что все три книги в наличии, на 2х было указано что отправка в течении 5-7 дней, а на оставшейся 10-12 дней...заказ подтвердили, вроде должно быть все ок, осталось дождаться отправки заказа...18.01.2022 деньги вернулись на карту, заказ не отменял и мне никто не звонил что книг нет в наличии, позвонил на горячую линию узнать подробности, дозвонился раза с 5го, спрашиваю в чем дело, говорят что сбой в системе и если заказ актуален, то деньги спишутся повторно перед отправкой, спрашиваю когда же будет отгрузка, говорят ждут одну книгу от издателя которую заказали специально для меня и отправка будет через 10-12 дней, говорю ок если это точно, то подожду...в общем в конце января звоню на гор.линию спрашиваю что с моим заказам сколько еще можно ждать, говорят книга еще не приехала на склад и не известно когда она будет, а те что есть в наличии говорят могут отправить сегодня завтра...в общем говорю ок, делаю новый заказ на те книги которые в наличии, заказ подтвердили и сказали отправим через 1-2 дня...прошло 10 дней, и заказ отправили только после периодических звонков на гор.линию и сообщений в онлайн чат, на 11 дней хотя обещали в тот же или на следующий день, т.к. прождал больше месяца.
В общем магазин не рекомендую, т.к. цены как везде, но скорость отгрузки и качество предоставляемого сервиса оставляет желать лучшего. Плюс большинство магазинов, если и задерживают заказы так хоть как-то компенсируют ожидания в виде промокодов на скидку или другие приятные бонусы.