Name: Ужасное отношение к клиентам
Item: Bolt (Болт)
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 7 травня, 2024 год 38 переглядів

Хочу рассказать историю ,которая произошла со мной 06.05.2024 в 11:50 Я вызвала такси службы Bolt ,я забыла документы в машине , вспомнила за них буквально минут через5-10 . Пыталась связаться с водителем ,номер не актуален ,хотя номер открыт по идее 24 часа ,после окончания поездки я еще могу с ним связываться , а тут номер не актуален . Звонила на горячую линию-говорят ничем помочь не можем . Звонила даже в службу где они сдают Рено Логан ,они ответили да это наша машина ,но информацию по водителем не даем . Да не давайте ,свяжите как то с ним ,дайте ему мой номер . Но это же не просто телефон забыть . . Пишу в службу поддержки ,говорят ждите ,мы передали ваш номер водителю . Писала каждый час им и узнавала связались ли они с водителем ,говорят «мы не можем связаться» . Прошу их дать номер водителя а они не могут . А там все документы на дом ,паспорт и так далее ,я ехала подавать документы о том ,что в следствии удара ракетой ,мой дом пострадал ,я и так была растерянная и очень огорченная . Писала им до вечера , в последствии служба поддержки и вовсе перестала отвечать . Так документы мне и не вернули . Вот такое «классное»обращение к своим клиентам , еще и в такое тяжелое время. Вы можете быть уверены что такси болт не будет возвращать вам документы и вещи и пытаться с вами связаться . Слов нет
1 згоден

Коментарі до відгуку

Елена 7 травня, 2024 год

Капец...это вообще не слыхано((Не иметь связи с водителем? Что это вообще не контора(( Снесу этот болт на фиг с телефона(((

Советую обратиться в полицию. Если делали заказ через приложение, должен заказ быть зафиксирован...

Сочувствую Вам..

Не дай бог оказаться в такой ситуации..((

В каком городе это произошло..?

Відповісти

Володимир 19 травня, 2024 год

Так, номер водія прихований. Водію неможливо зателефонувати, це можна зробити лише в межах того клятого застосунку. При чому зв’язок дуже поганий.

Відповісти

Анна 7 травня, 2024 год

Город Одесса

Відповісти

Bolt (Болт)
Всі відгуки

1.2 5

1135 відгуків / 112429 переглядів

Всі відгуки

Bolt (Болт)

Bolt (Болт) - додаток для мобільного телефону для пошуку швидких, доступних поїздок по місту. Bolt використовується в 30 європейських країнах і більш ніж в 100 містах по всьому світу, за допомогою цього додатка отримали бажану послуги понад 25 млн клієнтів, а 500 тис. Водіїв використовують додаток Bolt для виконання поїздок.... детальніше

Служби таксі