Bolt (Болт)
Bolt (Болт) - додаток для мобільного телефону для пошуку швидких, доступних поїздок по місту. Bolt використовується в 30 європейських країнах і більш ніж в 100 містах по всьому світу, за допомогою цього додатка отримали бажану послуги понад 25 млн клієнтів, а 500 тис. Водіїв використовують додаток Bolt для виконання поїздок.... детальніше
Служби таксі
Болт снимает плату дважды и не делает возврат денег на карту. - Відгуки про Bolt (Болт)
Добрий день.
З радістю допоможу вам розібратись у цьому питанні.
Мені дуже шкода, що ваша поїздка не відбулась.
Я перевірив інформацію щодо вашого запиту та хочу повідомити, що фактичне списання не проводилось, а сума в розмірі 193 грн — це авторизаційна перевірка, а не фактична оплата або штраф. Ця процедура є стандартною та здійснюється для перевірки достатньої кількості коштів на вашій картці для здійснення поїздки.
Окремо хочу зауважити, що сума авторизаційної перевірки не списується з вашої картки, а лише блокується на вказаний термін.
Ці кошти будуть розблоковані в період від декількох хвилин до 14 днів.
Хочу сказать, что деньги с моей карты РЕАЛЬНО СПИСАНЫ, на счету этих денег нет, банк это списание подтверждает.
И теперь я должна ждать 14 дней, пока Болт мне их вернет?
Вопрос: почему я не могу потратить свои собственные сбережения сегодня и сейчас, а ждать, когда Болт их вернет мне на карту ч/з 14 дней?
Это новая финансовая стратегия Болт:
"С миру по нитке - голому рубашка"
или
"Сначала деньги, потом стулья"?
И это в период ВД в стране?
Когда любому из нас эти деньги могут понадобиться на донаты ЗСУ, на продукты, на лекарства, на проезд?
Почему тогда, я не могу оплатить проезд Болт и сказать: подождите 14 дней? В службу поддержки Болт обращалась, в чате и в эл.виде отправила все фото, которые подтверждают, что ДС РЕАЛЬНО СПИСАНЫ с карты и НЕ ВОЗВРВЩЕНЫ уже 2-й день, но реакции - ноль.
Пользуйтесь любой другой службой такси: там нет таких махинаций с ДС и руководство компаний больше уделяет внимания клиентоориентированности.
відгук
Коментарі до відгуку