betking/беткінг
betking — ліцензоване онлайн-казино в Україні, яке надає можливість не тільки грати в ігрові автомати, а й робити ставки на спорт. Онлайн-казино отримало ліцензію на провадження діяльності з надання послуг у сфері азартних ігор в Інтернеті від державного регулятора КРАІЛ у 2021 році. А в 2024 році — компанії було... детальніше
cutt.ly/le2vBTnT
Перейти на сайт
Казино
Верифікація - Відгуки про betking/беткінг
Всі ми розуміємо що таке верифікація, і час від часу потрібно завантажувати виписку про те що картка твоя, так завжди це було і завжди я проходив і все було добре. Декілька днів тому мені заблокували рахунок з проханням пройти повторну верифікацію, з незрозумілих причин. Запитали виписки (що цілком нормально) та запитали скріни з еплпей по всім то токенам за допомогою яких було поповнення і дали на це 10 днів без додаткових пояснень.
1. Я не можу фізично памʼятати з яких СВОЇХ карток за всю історію користування я робив депозити.
2. Деякі картки я перевипускав, і також фізично я не можу перевірити та підтвердити що та який токен відповідає за яку картку. (Якщо картка була перевипущена, не можливо відновити її у гаманці та відповідно підтвердити що вона моя).
3. Скріншот з еплпей гаманця. Серйозно? Це моя особиста конфіденційна інформація, і навіть якщо у користувача є бажання її відкрити для вас, то зробити скрін з еплволлета не можливо. IOS на такі випадки маскує поля з номерами і там чорне поле.
Наразі 3 день з моменту як мені заблокували акаунт на цю «перевірку». Я поки не отримав фідбеку, у підтримці - шаблони, заспокоювання і просто підтвердили що мій аккаунт повністю (тимчасово) заблокований на УСІ операції. Станом на зараз я не розумію що буде далі, скоріш за все я втратив кошти. Я не розумію чому не можна запитувати виписку чи квитанцію після кожного нового поповнення з картки чи методу поповнення який ще не використовувався (як це робить ггбет наприклад, у них політика прозора - новий метод поповнення? - квитанцію надайте будь ласка. І приблизно через пару годин, ти вільно користуєшся сервісом). Зараз ситуація така, вони назбирали всі мої методи поповнення в кучу і сказали - шукай і розбирайся сам (не пряма мова). І мовчання.
Висновок, чекаю на термін 10 днів (як було зазначено у сповіщенні про блокування) і подаю скаргу та запит до плейсіті та відповідних органів.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з незручностями під час повторної верифікації.
Хочемо пояснити, що процедури додаткової перевірки можуть ініціюватися з метою гарантування безпеки рахунку, підтвердження володіння платіжними методами та запобігання будь-яким ризикам, пов’язаним із шахрайськими діями. Ми розуміємо, що для користувачів цей процес може здаватися складним, однак він є важливим для захисту як Ваших коштів, так і роботи сервісу в цілому.