Минулого місяця замовила павербанк з сонячною панеллю на боці. Не працює. Заряджає на 30 відсотків 1 раз. (20000mah).товар повернула - товар забрали. Гроші повартати не збираються. В поштовій переписці робота copy-paste частинки закону і все. Вибрала інший товар замість - відповідь:"він дешевший. Ви не маєте такого права". Прошу гроші назад, показуючи закон про захист споживачів - "не маю права"... Навіть якби мені колір не сподобався, я б мала право. А тут товар не працює і розвели... Я б могла понадіятись на павер банк. Відправити без перевірки солдату, а тут - позорище. Грощі не повертають. Огидне ставлення до клієнтів. 10 згодні
Юлія, Ви дуже благородна людина, дякуєте навіть недобробросовісному постачальнику товарів. Але від цього магазину постраждало сотні людей. Одиниці хто домігся повернення коштів, інші просто махнули на це рукою. Нажаль у такий час, саме beri.ua, шахрайськими діями використовують ожіотаж навколо товарів з найбільшим попитом і впарюють завідомо неякісний товар
Добрий день, Юлія! Ми завжди вирішуємо питання клієнтів з обміну/повернення згідно з вимогами чинного законодавста. Надайте будь-ласка номер ЕН нової пошти, за яким ви отримали товар, або номер замовлення, щоб ми мали змогу надати обґрунтовану відповідь на ваш відгук.
Дякуємо, Юлія за надану інформацію. Ваш товар отримано. Зазвичай ми надсилаємо заміну протягом 3-х робочих днів. Наразі виконуються багаточисельні аварійні відключення світла у м. Київ. Тому можуть бути затримки у роботі. Вибачаємось за очікування. Ми обов'язково надішлемо заміну найближчим часом.
І ось. У моєму відгуку вище не видно, що я вимагаю вже мої гроші назад, а не заміну? Після пояснень в переписці, що "павербанк легкий - це новітні технології" це смішно. Реально. Консультація по захисту прав споживачів сказала, що я маю Вам офіційного листа з вимого надіслати. Так що, як бачу, доведеться. А далі? Суд?
Я вимагаю повернення своїх грошей. Поважайте своїх клієнтів
Ніколи більше, якщо не виправлять ситуацію - Відгуки про beri.ua інтернет-магазин
10 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
20 4506 0194 4472 номер ЕН Нової пошти
Я вимагаю повернення своїх грошей. Поважайте своїх клієнтів
Шкода, що більше місяця тривала переписка. Тисяча гривень з хвостиком того не вартувало) Але головне - результат. Дякую, що в контакті з покупцями.