Заказала в магазине светильники с солнечной зарядкой. Товар пришел в нерабочем состоянии, два дня были на солнце и не один не заработал. И ещё один нюанс , если вы заказываете у них через почту то требуйте гарантию и чек( не повторяйте моих ошибок)а то гарантия на товар у них только на словах. Обратилась сегодня к оператору сказали что бы я написала письмо на электронную почту и ждать ответа. Представитель магазина beri.ua, ждать 14 дней пока истечёт срок возврата товара? Товар был куплен для бабушки в деревню в связи с отключением света. И какой итог этой покупки, источника света на который ждали нету, испорченное настроение и разочарованный пожилой человек!! Спасибо Вам beri.ua 7 згодні
Добрий день, Юлія! Ми завжди вирішуємо питання клієнтів з обміну/повернення згідно з вимогами чинного законодавста.
Прошу Вас зауважити, що ми ставимось лояльно до клієнтів та рахуємо строк в який можливий обмін та повернення з моменту подачі відповідного запиту на електронну пошту. Нажаль зараз спостерігаються значні перебої в енергетичної системи м. Київ, тому обробка Вашого запиту може потребувати більшого часу ніж зазвичай.
Надайте будь-ласка номер ЕН нової пошти, за яким ви отримали товар, або номер замовлення, щоб ми мали змогу надати обґрунтовану відповідь на ваш відгук.
На минуточку вы на мое электронное письмо так и не ответили! Хотя ваш оператор сказал что в течении 3-х дней. И напомню вам что вы не особенные и проблемы с электричеством не только у вас, но другие люди как-то умудряются работать на совесть, как таковой не оказалось!!! И ещё, здесь вы успеваете отписываться на жалобы, а вот в личном сообщении нет, это как понимать? Или что бы зайти на электронную почту нужно специальные махинации??? Почему я должна решать свои проблемы здесь? Зла на вас не хватает! Денег нет, обмена нет и не отвечают.
Покупка светильников - Відгуки про beri.ua інтернет-магазин
7 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Прошу Вас зауважити, що ми ставимось лояльно до клієнтів та рахуємо строк в який можливий обмін та повернення з моменту подачі відповідного запиту на електронну пошту. Нажаль зараз спостерігаються значні перебої в енергетичної системи м. Київ, тому обробка Вашого запиту може потребувати більшого часу ніж зазвичай.
Надайте будь-ласка номер ЕН нової пошти, за яким ви отримали товар, або номер замовлення, щоб ми мали змогу надати обґрунтовану відповідь на ваш відгук.
Только я сомневаюсь что это вообще как-то поможет уже