Name: Нет слов... просто ужас
Item: beri.ua інтернет-магазин
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 10 січня, 2022 год 11 переглядів

Купила портативный ирригатор для полости рта iHealth HealthSmile, только не тот, что на сайте, а, как сказал оператор, который перезвонил после оформления мною заказа, новый, 2021 года, более мощный и вообще просто супер и всего на 100 грн. дороже, то есть не 599грн., а 699грн., я согласилась. Получила на почте заказ, проверила на месте, внешне никаких дефектов не обнаружила, проверить работу не смогла, поскольку он был разряжен. Пришла домой, зарядила, стала проверять и разочаровалась полностью... Ирригатор ужасного качества, мощности вообще нет... на соединении с насадками льётся вода... было создано просто "прекрасное" Новогоднее настроение. 27.12.2021г. позвонила в beri.ua, ответивший менеджер, которая, ксате, даже не представилась, сказала, что жалобу приняли, рассмотрят в течении 3 дней и с нами созвонятся, не перезвонили. 31.12.2021г. набрала сама, оператор нахамила, сказала, что отдел, на который отправлена моя жалоба не работает и мне перезвонят с 02.01. по 05.01. и бросила трубку. Дальше мои звонки сбрасывали. Не дождавшись звонка от оператора, 04.01.2022г. я набрала сама, но опять же хамовитая оператор в грубой форме ответила, что мне перезвонят. На дворе 10.01.2022 ни ответа не привета от продавца... На сайте beri.ua написано, что возврат гарантирован в течении 30 дней, после получения товара, но, как я понимаю, это только слова.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника beri.ua интернет-магазин 10 січня, 2022 год

Здравствуйте, Светлана! Нам очень жаль что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите номер ЕН по которому вы получали товар на почте. Мы свяжемся с вами и предложим варианты решения.

Відповісти