Bellissimo - Химчистка ковров и диванов Киев відгуки з оцінкою Погано

› ›

3.9 5

8 відгуків / 23751 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Полнейшее отсутствие интереса к клиенту!!

hanna_fghjk 19 грудня, 2019 год

Никакой клиентоориентированности. Они и термин customer service не знают. Жду свою вещь месяц. Обещали срок выполнения 10 дней)))) И я рассчитывала на выполнения данных мне обязательств. В целом я сейчас я рада, что хотя бы привезут мои вещи назад. Я думала, что они их испортили или себе оставили.
Когда мне позвонил недовольным голос представитель пол беды, когда я сказала,... Читати відгук Никакой клиентоориентированности. Они и термин customer service не знают. Жду свою вещь месяц. Обещали срок выполнения 10 дней)))) И я рассчитывала на выполнения данных мне обязательств. В целом я сейчас я рада, что хотя бы привезут мои вещи назад. Я думала, что они их испортили или себе оставили.

Когда мне позвонил недовольным голос представитель пол беды, когда я сказала, что не могу - до 18 в будний день - получить доставку, то положил трубку. Камон!!! Полное отсутствие цели удержать клиента и интереса к клиенту в целом. Вычеркиваю эту компанию из списка. Не проблема. Досвидос.

Плохое обслуживание

Виктория 1 листопада, 2019 год

Я пользовалась услугами данной химчистки ранее. Сейчас услуги предоставляются не качественно. Пыталась сдать ковёр в чистку целую неделю. То водитель в пробке, то машина сломалась, то график плотный. Потом вообще забыли. Так и не перезвонили больше. Очень красивая реклама, но это и всё.

1 згоден

Ожидала лучшего

Наталия 21 грудня, 2018 год

Заказала химчистку прямого дивана на дому. Честно, ожидала лучшего результата за такие деньги. На подлоконтиках местами пропущенные пятна, и подушки плохо почищены.

Переваги:

Вежливо общались по телефону.

Недоліки:

Не совсем качественно делают свою работу.

Никак

Елена (Украина, Київ) 26 червня, 2018 год

Чистила диван.спросила:запахи животных удаляет к?удаляем.диван сох пол дня и всю ночь... теперь запах химикатов смешался с запахом того,что кот делал на диван.не можете,так и скажите....ковры, может,и хорошо,они тонкие.диван-не советую,если запахи.пятна,правда,ушли

Переваги:

Нет

Недоліки:

Цена,названная по телефону не совпала с ценой по факту

Разочарован обслуживанием

Гость (Украина, Київ) 24 квітня, 2018 год

Оставлял машину на химчистку. Предложили доплатить 250грн за сушку после химчистки. Согласился. Когда пришел забирать машину то обнаружил что она сушиться моей же, автомобильной печкой расходуя мое же топлево. Сидушки при этом были влажные а на пасажирском полу была практически лужа. На впорос в чем суть мне сказали что это они еще пылесосом воду по вытягивали. Пару часов с работающей... Читати відгук Оставлял машину на химчистку. Предложили доплатить 250грн за сушку после химчистки. Согласился. Когда пришел забирать машину то обнаружил что она сушиться моей же, автомобильной печкой расходуя мое же топлево. Сидушки при этом были влажные а на пасажирском полу была практически лужа. На впорос в чем суть мне сказали что это они еще пылесосом воду по вытягивали. Пару часов с работающей печкой и подсохнет. 4й дня машина под палящим солнцем с открытыми окнами стояла на улице но пол до полностью.сухого так и не дошел. В салоне запах сырости. Сама уборка сделана хорошо. Пластик отмыт до неузнаваемости. Все пятна с сидушек убраны. Тут притензий нет. При этом всем из бардачка пропал подарочный сертификат. Потеряться до этого он никак не мог так как лежал там сначала рокупки в конверте, в коробке, в кульке. Коробка и кулек остались на месте. Конверта не оказалось. На химчистке н кто ничего не знает. Сертификат удалось востановить. Но осадочек остался.
Не рекомендую

плохое качество сервиса

Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2018 год

Сдали в химчистку авто, при заказе химчистке предупредили что будут чистить 4-6 часов, мы отдали машину и уехали, через два часа позвонили и сказали забирать машину, вернули ее в мокром состоянии, часть вещей что вынули при чистке не вернули, пришлось возвращаться два раза за вещами, подстаканники и ниши в дверях были мокрыми и грязными, когда позвонили пожаловаться нам сказали, что... Читати відгук Сдали в химчистку авто, при заказе химчистке предупредили что будут чистить 4-6 часов, мы отдали машину и уехали, через два часа позвонили и сказали забирать машину, вернули ее в мокром состоянии, часть вещей что вынули при чистке не вернули, пришлось возвращаться два раза за вещами, подстаканники и ниши в дверях были мокрыми и грязными, когда позвонили пожаловаться нам сказали, что сушка стоит 200 грн, о чем заранее не предупредили, в итоге с мокрой машиной. Выводы делайте сами.

Не очень

Мойдодыр (Украина, Київ) 5 жовтня, 2016 год

В целом ковер после чистки свежий и чистый.Пару пятен не отстирали.О том что не отстирали не сообщили.Везли ковер три дня.Все три дня не могли спланировать свое время из-за того что доставку переносили.Скорее не рекомендую эту химчистку.Хотя если сравнить с другими может эта и ничего.Посмотрим.Первый блин комом как говорят.Всем удачи.А химчистке Bellissimo больше клиентов и хорошего персонала.

eco-chistka.com.ua чистка ковров

[email protected] 2 червня, 2016 год

Отзыв о компании которая занимается чисткой ковров. Из плюсов - забрали и привезли самостоятельно. Из минусов -толком ничего не отстиралось. Запах остался прежним о свежести речь не идет. как будто просто мокрой щеткой с средством протерли и все. Судя по запаху ковер вообще не стирали. Не рекомендую. Лучше дворнику денег дайте пусть со щеткой порошком и из шланга выступает ваш... Читати відгук Отзыв о компании которая занимается чисткой ковров. Из плюсов - забрали и привезли самостоятельно. Из минусов -толком ничего не отстиралось. Запах остался прежним о свежести речь не идет. как будто просто мокрой щеткой с средством протерли и все. Судя по запаху ковер вообще не стирали. Не рекомендую. Лучше дворнику денег дайте пусть со щеткой порошком и из шланга выступает ваш коврик.