BCAA.PRO магазин спортивного харчування і вітамінів
Магазин спортивного харчування у місті Київ. В асортименті спорт.піт, бади, сарми, аксесуари для спорту, оземпіки, ГР, фарм засоби і інше. Працюємо з 2015 року. Переїхали з міста Бердянськ. Кращі ціни, знижки, подарунки новим клієнтам.
Спортивне харчування
Мій негативний досвід - Відгуки про BCAA.PRO магазин спортивного харчування і вітамінів
Ще один момент стосується того що в картці товару було вказано що доставка безкоштовна, але мені чомусь доводиться окремо платити за доставку самому.
Перший і останній раз купую тут.
2 згодні 4 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Перед оформленням замовлення рекомендуємо ознайомитися з інформацією на сайті: графіком роботи, строками обробки та відправлення, способами зв’язку, умовами доставки, а також відповідями на найпоширеніші запитання в розділі FAQ.
Оформлюючи та оплачуючи замовлення, покупець підтверджує свою згоду з правилами роботи магазину. Саме дотримання цих правил дозволяє нам щодня якісно обробляти та відправляти велику кількість замовлень без плутанини та помилок.
Нам шкода, що у вас залишилися негативні враження.
Проте хотіли б уточнити кілька важливих моментів.
Замовлення було оформлене у п’ятницю після завершення робочого дня. Субота та неділя є вихідними, про що зазначено на сайті. Відповідно, термін обробки розпочався з понеділка, і замовлення було відправлено у строки, передбачені регламентом магазину.
Щодо додавання товарів до вже оформленого замовлення. Магазин комплектує та відправляє замовлення саме у тому вигляді, в якому вони були оформлені на сайті. Якщо після оформлення виникла потреба додати іншу позицію, необхідно оформити ще одне замовлення та вказати в коментарі прохання об’єднати їх. Саме так ми обробляємо подібні ситуації, щоб уникнути помилок із товарами, оплатами та залишками. Тому що в іншому випадку згідно якого замовлення, якщо ви його оформите не на сайті а будь де, ви будете сплачувати нове замовлення (номер замовлення)?
Також звертаємо увагу, що спосіб зв’язку з менеджерами вказаний на сайті. Ми працюємо через месенджери у робочі години, а не телефоном.
На жаль, значна частина подібних ситуацій виникає не через роботу магазину, а через ігнорування правил оформлення замовлень. Кожен магазин має власний регламент роботи, і наш не є винятком.
Перед оформленням замовлення рекомендуємо ознайомитися з інформацією на сайті: графіком роботи, строками обробки та відправлення, способами зв’язку, умовами доставки, а також відповідями на найпоширеніші запитання в розділі FAQ.
Оформлюючи та оплачуючи замовлення, покупець підтверджує свою згоду з правилами роботи магазину. Саме дотримання цих правил дозволяє нам щодня якісно обробляти та відправляти велику кількість замовлень без плутанини та помилок.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та вирішення будь-яких питань.