Name: Купил лампы h1 50w
Item: База Автозвука
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 28 серпня, 2019 год 147 переглядів

Заказал два комплекта ламп h1 50w 5000k и дополнительно взял 35w h7 5000k +50% ещё антидождь и для чистки кожи автомобиля. Заказ пришёл вовремя, на лампах h1 обнаружил дефект на одной лампе была царапина и сразу позвонил с отделения почты менеджеру и сообщил об этом, менеджер ответил «что это не проблема и мы поменяем вызаберите то что вас устраивает а остальное отправьте нам мы заменим» но для того что бы забрать тот товар который устраивал меня в качестве, пришлось оплатить все, в итоге я оплатил ещё раз пересмотрел лампы и решил отправлять, но отделения работало до 16:00 и девушка которая отправляет и принимает товар отказалась принимать потому что у неё система повисла и типа уже рабочий день у неё закончен это было воскресенье, позвонил ещё раз оператору автозвука сообщил ей об этом, она сказала что можно отправить и завтра. Итог: пришёл в понедельник 19 августа отправил лампы h1 два комплекта 50w, позвонил оператору и сказал номер декларации, ответила «хорошо примем перезвоним вас и сразу отправим вам замену» лампы пришли к ним 20 августа на след день после отправки (мне никто не перезвонил) 21 числа (тоже никто не перезвонил), 22 числа я сам набрал оператора что бы выяснить на когда отправят лампы мне ответ был такой: «лампы мы ещё не забрали с отделения почты» т.е лампы приехали во вторник 20 числа, а в четверг 22 числа, они ещё не забрали, заберут их 23 числа, только ложу трубку звонит представитель автозвука и говорит, что лампы мы забрали и видел брак, но для этого нужно проверить их, я сказал проверяйте и высылайте новые!!! Вопрос к руководству: почему вы высылаете товар который не проверяете на качество и на видимые дефекты???? Прошло больше неделе никто не перезванивает и замену не высылает! Сегодня 28 августа в 11часов создал заявку на обратный звонок, но так никто и не перезвонил!

Недоліки:

Отвратительная контора, не советую связываться

2 згодні

Коментарі до відгуку

Анатолий 29 вересня, 2019 год

И как разобрались?

Доставку оплатил магазин или свой косяк повесили на ваш кошелек?

Відповісти

Відповідь представника База Автозвука 2 вересня, 2019 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства

Відповісти

База Автозвука
Всі відгуки

4.4 5

754 відгука / 68910 переглядів

Всі відгуки

База Автозвука

Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... детальніше

Автомагазини