Name: НЕКВАЛІФІКОВАНИЙ ПЕРСОНАЛ. НЕЯКІСНИЙ ТОВАР
Item: База Автозвука
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 8 серпня, 2019 год 155 переглядів

Замовив через інтернет магазин відеореєстратор. Передзвонили, уточнили дату доставки кур'єром, все ОК. Перевірити реєстратор можливості нема, так як аккумулятор - 0, карта пам'яті не в комплекті. Вставив карту пам'яті - помилка. Форматування помилки не виправляє, відформатував на ПК те ж саме. І тут саме цікаве. Телефоную в магазин із запитанням як розплутати ситуацію. Наполегливо "посилають" заїхати в робочий день в робочий час до сервісного центру. На запитання що робити, якщо я хочу повернути товар відповідають те ж саме: до сервісного центру, за п'ятим дзвінком випросив адресу, на яку можна відправити цей товар "Новою поштою". Підштовхнули мене вивчити детальніше Закон України "Про захист прав споживачів", відправив товар до сервісного центру з письмовою вимогою про надання на період усунення недоліків товару аналогічного реєстратора з обмінного фонду. В магазині почався кіпіш. Телефонують і розповідають, що я не зовсім правильно форматував карту пам'яті і вних прилад працює належним чином, обіцяють навіть на Вайбер вислати відеозапис як справно працює реєстратор. Пропоную надіслати мені реєстратор разом із картою пам'яті, за яку у разі коректної роботи при перевірці мною обіцяю заплатити гроші. Спочатку погоджуються, а тоді пропонують мені повернути гроші за товар, тобто зробити повернення. Чекаю. Так як я звертався до гарантійного сервісного центру, то мені за невиконання магазином вимоги про надання в користування аналогічного товару магазин буде винен по 1% від вартості товару за кожен день прострочки.Якщо хтось знає їхні реквізити (юр. адреса, код ЄДРПОУ, повна назва, а не те що на сайті, - напишіть, можливо доведеться через суд з ними спілкуватися.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Неякісний товар. Некваліфікований персонал. Жахливе ставлення до покупця.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 8 серпня, 2019 год

При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. (Закон України "Про захист прав споживачів")

Відповісти

Гость 8 серпня, 2019 год

На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України. (Закон України "Про захист прав споживачів")

Відповісти

Гость 8 серпня, 2019 год

Продовження гри Автозвука. Телефонує мєнєджєр і пропонує мені щойно, у кінці робочого дня, написати заяву на повернення коштів, тобто виступити ініціатором повернення, я так розумію, щоб відтягнути час для такої операції. Пояснює це тим, що якщо вони мені перерахують кошти без моєї заяви, то я скажу, що мені ніхто кошти не повертав!!!!!!!! І це після того, як їхній керівник гарантійного сервісного центру САМ!!!!! запропонував мені зробити повернення. Закон "Про захист прав споживачів" продовжують ігнорувати.

Відповісти

Гость 8 серпня, 2019 год

Ні товару, ні грошей

Відповісти

База Автозвука
Всі відгуки

4.4 5

754 відгука / 68910 переглядів

Всі відгуки

База Автозвука

Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... детальніше

Автомагазини