Шахрайство: Відгуки про Барбершоп Lumberjack

› › ›

Дмитрий Відгук додано 25 червня, 2022 год 15 переглядів

Отже, як виявилось, на даній локації, менеджери разом з барберами, грубо кажучи, «мутяться» на клієнтах, за рахунок знижки -20% ( яка зараховується у разі регулярного відвідування барбера - раз в 21 день), у нас був комплекс 800грн, перший візит, звичайно оплатили за повною вартістю, на наступний візит нарахували 160 балів, тобто мінус -160грн) відвідали на 20 день, тобіш знижка актуальна, оплатили знову 800грн за комплекс, ми поцікавились чому так, нас пояснили, що знижка накопичувальна із 5 разу ці бали будуть активні, вперше це чую!
але оплатили, звичайно, якщо такі правила, можливо ми невірно зрозуміли.

….вишенькою на торті був чек, який отримали на пошту на суму 640грн👌🏻
і в цьому чеку знижку врахували і ми ніби то заплатили 640грн

наступного дня, зателефонували менеджеру прояснити ситуацію, менеджер Діана відповіла, що це, мабуть, помилка…уявляєте яка прикрість?

помилка в тому, що оплатили картою суму 800грн, а не 640грн, при тому, що одразу запитали чому не 640грн, а нам розповіли казочку😌
а чек отримали на 640грн

совпадение?
не думаю!

щодо повернення коштів, адміністратор уже писала зі свого особистого телефону, 160грн повернули, ще й запитала, чи зможемо підійти самі їх забрати?
ну, це вже смішно.

максимально неприємно, сенс цієї ситуації у відношенні і совісті, не в коштах

а з відношенням теж дабл трабл, на жаль(
за рецепцією барбери з адміністратором обговорюють гостів, обговорють все на світі, голосно, не зважаючи на гостей, що очікують біля них на диванчику,

керівництво Lumberjack, такі робітники потягнуть Вас вниз, бо сервіс перш за все це про людей!

шкода!