Відгуки про АЗС WOG

АЗС WOG
Відгук додано 28 квітня, 2014 год 6988 переглядів
Читаю отзывы и наталкиваюсь на выводы:
- половину отзывов пишут обиженные сотрудники;
- вторую клиенты (довольные и не довольные).
Обращаюсь к недовольным, повышение качества обслуживание зависит и от Вас.
Например у меня тоже были вопросы позвонила на горячую линию. Все решилось перезвонили лично з АЗК с извинениями, заехала позже даже кофе угостили лично начальник АЗК. Поэтому если вы постоянно заправляетесь на WOG то советую повышать качество обслуживания в форме диалога тогда будет результат. А так получается не нравится WOG буду заправляться на другой АЗС там не понравится пойду на третью и т.д. Негативные отзывы имеются на всех АЗК, поэтому бегать из одной сети на другую смысла особого нет. А понять свою проблему, разобраться да это время но я была довольна результатом. Думаю каждый отзыв клиента в WOG не остается без должного внимания.
Вопрос качества нареканий не вызывал. Допускаю что местами могут быть проблемы, чаще всего судя по отзывам они локальны. И опять же такие проблемы могут быть на всех АЗК. Недолив - мое мнение однозначно на брендовых АЗК он меньше так как контроль выше а контроль это деньги отсюда и цены на АЗС. Заправляясь дешевле однозначно вероятность недолива значительно выше, учитывая цены мне кажется лучше заправиться на WOGе чем дешевле с большим недоливом. Скупой платит дважды. Качество обслуживания у нас в целом по стране только начинает подыматься с колен. Многие компании в разных отраслях работают именно в этом направлении. Поэтому надо терпение и самим стараться участвовать в улучшении этого вопроса, хотя конечно критиковать это легче мол я КЛИЕНТ а он всегда прав. Только клиент клиенту рознь. И подымать уровень своего воспитания, умение общаться, и эффективно решать свои проблемы для этого над собой работать, чего к сожалению много не понимают. Всем счастливого пути. WOGу удачи.

4 згодні 8 не згодні



Коментарі до відгуку

Александр 28 квітня, 2014 год
Ну вы даете)) Качество обслуживания подымается с колен. Да за такие бабки обслуживающий персонал уже должен давно падать на колени перед клиентом. И не нужно рассказывать сказки про горячую линию. За кофе я пойду в кафе, а на заправке мне нужен качественный бензин. У моей машины расход топлива на 2 литра больше по трассе, чем на другой заправке. Или Вы хотите нас убедить, что руководство не в курсе о бодяге, которую заливают на Запорожских АЗС этой фирмы?
Елена 23 травня, 2014 год
"Да за такие бабки обслуживающий персонал уже должен давно падать на колени перед клиентом"

А может еще минет сделать в дорогу, не хотите??? Это руководство вога пусть падает на колени, там все бабки! Нам все равно планы такие ставят, что выполняется он раз в год, так что больше клиентов или меньше, для персонала роли не играет!!!
Посетитель 28 квітня, 2014 год
Я не защищаю какую либо АЗС.

Просто все Вы должны понять что топливо одинаковых производителей. Если Вы говорите "бодяга" прошу факты, результаты экспертизы и т.п. Для меня доказательством обратного есть постоянное наличие посетителей на данной сети. И ответьте честно Вы постоянно заправлялись на WOGе или периодически.

Дело в том что на более дешевых АЗС вы платите реально больше учитывая менее слабый контроль. Просто у меня был случай вроде цена ниже а недолив значительней, все просчитала и сделала вывод что скупой платить дважды. А так как Вы ездите по трассе то растворимый кофе нескафе есть возле каждой заправки в "придорожных кафе" еще в пластиковом стаканчике, и покурить сразу можно. ведь на заправке запрещено. В общем дешево и сердито. Кстати всем рекомендую Латте такой пенки нигде еще не встречала.

А в курсе руководство или нет спросите у них сами.
Александр 28 квітня, 2014 год
Ну я чуть ниже писал. У меня новое авто. Я ездил на Воговском бензине год назад в Ялту (примерно 450 км) и с кондиционером при 110км/ч. Расход был 6л. Этой весной поехал в Буковель. Режим езды один и тот же. Заправил в пустой бак вог 95. Ехал исключительно по трассе не больше 110 км/ч. Расход сразу после заправки показало 8 и после 500км. пути снизился до 7.8. Я полностью верю своему компу и дело даже не в недоливе. На средний расохд он не влияет. Заехал через 500 км на Окко и заправил тоже обычный 95-й и тоже за 12.99 (еще по тем ценам.) Расход сразу показало 6.2. Дальше заправлялся только на Окковском и за 2000 км. средний расход 5,8л. Вот вам и мое исследование. Так, как я проехался мало кто ездит. По городу расход людям сложно замерить, а у меня получились идеальные условия. На это и расчет. Заметьте выше я не писал бренд конкурента. Я не рекламирую Окко. И я умею считать свои деньги. Общая потеря на Воговском бензине могла за всю дорогу составить 600 грн. Для "Европейской" АЗС это не простительно. Это просто унизительно.

После моей поездки друг тоже перешел с Вога на Укрнафту. Расход упал на 1.5 литра по городу. А он с момента покупки авто (1.5 года назад) принципиально и исключительно заправлялся только на Воге. Теперь плюется. Это не домыслы, а жизненный опыт и плевать я хотел на экспертов. Мой кошелек лучший эксперт. У Вог был хороший бензин. Но ключевое слово БЫЛ!
anon 29 квітня, 2014 год
>>>АЗК

>>>брендовых АЗК

>>>Кстати всем рекомендую Латте такой пенки нигде еще не встречала.

Вы еще не поняли с кем разговариваете?



А вообще почитайте отзывы о других АЗС... Вообще-то есть некоторые вещи которые намекают о том, что качество на том же ОККО не может быть лучше. Сам знаю одного человека который живет в Запорожье и у них возле трассы нет разницы какого бренда АЗС -- по качеству всюду помои. Но, все же, если разница в расходе есть, то может и правда что-то не так.
Посетитель 28 квітня, 2014 год
Давайте поставим точку. Каждому своя заправка. Для меня ОККО и WOG во многом похожие, особенно по цене :-).

По ОККО также на этом сайте есть аналогичные претензии как у Вас, реально заинтересовалась после вашего комментария и почитала. Просто мне WOG подходить по размещению, по расходу также все в норме, обслуживания улучшается по сравнению например с прошлым годом, видно что работают в этом направлении. Поэтому повода жаловаться нет. Плюс я любитель кофе а на WOGе оно поменялось и стало лучше, особенно латте, всем рекомендую. Кстати расход топлива зависит как от самого топлива так и от многих других факторов. У вас сразу +- 1-2 літр вывод один разбодяжили или неразбодяжили, слабо верю в это на брендовых АЗС, а на мелких АЗС вероятность такого значительно выше.
Денис Александрович 28 квітня, 2014 год
Это все хорошо что вы написали. НО есть одно НО !!! Качество бензина очень плохое. Очень много в нем ферроцена. Если у вас ВАЗ2101 вопросов нет заправляйтесь и получайте халявный кофе. А что делать тому у кого мерседес, бмв, лексус, порш и т.д. и машины стоят по 100-200 тыс долларов ? Ну никак ваше халявное кофе не прекрывает даже на сотую часть стоимость ремонта автомобиля. (выходят из строя в первую очередь свечи за 3-5 тыс км, катализаторы, лямбда зонды и т.д.). Это я вам пишу как владелец автосервиса. Что произошло с моими свечами за 3 тыс км на WOG я написал внизу. Если конечно WOG готов взять на бесплатный ремонт автомобили клиентов после своего бензина то вопросов нет я готов вернуться :)
Посетитель 28 квітня, 2014 год
Я считаю Ваши рассуждения просто разговорами. Вот если бы Вы взяли независимые отборы проб на WOGе и других АЗК сделали независимые экспертизы и выложили информацию в интернете, я бы Вам еще спасибо сказала. А так кто ...... невістка. Я лично езжу на хорошей машине и постоянно заправляюсь на WOGе свечи стараюсь менять каждые 30000 км. Много знакомых которые тоже заправляют озвученные Вами марки машин на WOGе уже длительное время и все в норме. Но также встречала и таких которые заправляются на разных АЗС извините в таком случае винить АЗС на которой заправлялись последний раз абсурд. В общем что мне по Вашему передать знакомым которые заправляют дорогие машины не один год и у них все в норме? Также заметила что легче всего сказать топливо плохое, ведь у нас все верят сотрудникам СТО которые в 99% случаях при вопросе что с машиной ответ "топливо плохое". Было бы неплохо точнее аргументировать свои предположения.
Денис Александрович 30 квітня, 2014 год
Уважаемая посетитель понедельник 28 апреля. Вы сами только что сознались что бензин на WOG бодяга. При нормальном бензине свеча меняется в любом нормальном автомобиле 100-150 тыс км по регламенту, но никак 30тыс км. А мои выводы имеют все основания потому что я специально заправлялся период только на WOG. Заметьте на той же параллели этих проблем нет ни с бензином ни с персоналом. Один раз на параллели в луганске возле бмв центра виктории налили бензина с водой и сделали рожу кирпичом что у них вода входит в состав топлива, а вы уважаемый не читали это в их регламенте. Но тем не менее не кажется вам странным что на параллели за 6-8 лет небыло практически косяков, а на WOGе за месяц одни косяки. Если у кого то есть сомнения можем прокатиться на WOG и спросить у персонала имело ли место такая проблема.
Александр 30 квітня, 2014 год
Я не ставил и не ставлю себе задачу "обкакать" Вог, напротив. Минимум лет 5 в Запорожье заправлялся исключительно на нем. Были даже времена, когда их заправка появилась только на трассе за городом и я специально ездил через пол города залить до полного. Бензин был действительно хороший. За столько лет это и без экспертов можно было понять на себе. И вот ПОЭТОМУ! у меня сейчас такое негодование. Привожу еще свой пример из жизни. У меня Теща живет в Энергодаре и каждые выходные приезжает на своем авто в Запорожье, а после обратно. По карте это 120 км. чистой трассы в одну сторону. С момента покупки авто тоже заправлялась только на Воге. Последние пол года у нее "пополз" расход. Ну думаю авто несколько лет, может свечи на ТО пора поменять или еще чего. Пообщались и последние 1.5 месяца она заправлялась на Укранафте (я не рекламирую ОККО, пробуем разные варианты). И что же? Все вернулось в норму. За 6 поездок туда-обратно расход как и был всегда с автосалона 6.5 л. на 100км. Я не лабораторный хомяк и ставить на себе опыты, дожидаясь пока там руководство разберется с ситуацией не собираюсь. Просто меняю заправку. Пусть дарят часы и Мустанги другим дурочкам.
Олег 15 травня, 2014 год
Ну с кем Вы спорите? ;-) Невооруженным глазом видно, что это работник этой фирмы, и скорее всего недавний, 1-2 года. Там просто новая волна пошла, их фишка сейчас обслуживание и кофе. Недаром дама в каждом комментарии упоминает о "великолепном латте" и "буквально недавнем улучшении обслуживания". Девушка, не выдавайте желаемое за действительное. Несмотря на вбуханные в кофемашины и рекламу бешенные деньги и космическую цену, кофе откровенная какашка, даже если обильно присыпать корицей и шоколадом ;-) Персонал также далёк от идеала, так что задумка "молодой команды" провалилась с треском, вы сами об этом знаете, а сейчас об этом заговорил и собственник. Так что такие хвалебные отзывы можете не строчить - вряд ли это поменяет сложившуюся ситуацию.


АЗС WOG
Всі відгуки

2.1 5
2624 відгука / 1457740 переглядів
АЗС WOG
2000 рік – перший автозаправний комплекс під торговою маркою WOG.
2001 рік – під торговою маркою WOG працюють 104 АЗС. Мережа активно розширюється за рахунок придбання та будівництва нових АЗС.
2002 рік – мережа налічує понад 200 АЗС. Розвиток мережі продовжується як за рахунок будівництва нових АЗС, так і через... детальніше

АЗС
Автотранс
Автотранс

Рейтинг: 3.2
72 відгука
АЗК UPG
АЗК UPG

Рейтинг: 3.1
949 відгуків
Сеть АЗС Маркет
Сеть АЗС Маркет

Рейтинг: 3.1
37 відгуків
АЗС Ультра
АЗС Ультра

Рейтинг: 3.1
74 відгука
Сеть АЗС «Параллель»
Сеть АЗС «Параллель»

Рейтинг: 1.9
139 відгуків
АЗС Авиас
АЗС Авиас

Рейтинг: 1.7
465 відгуків
АЗС ЛУКОЙЛ
АЗС ЛУКОЙЛ

Рейтинг: 2.3
105 відгуків
БРСМ-Нафта АЗС
БРСМ-Нафта АЗС

Рейтинг: 1.9
1204 відгука
SOCAR
SOCAR

Рейтинг: 2.9
876 відгуків
Веста Сервис (Vesta)
Веста Сервис (Vesta)

Рейтинг: 3
38 відгуків