АЗС WOG відгуки клієнтів / страница 53

Обслуживание

Обслуживание (Украина, Київ) 13 серпня, 2017 год

Ехали компанией по трассе Киев -Одесса, по дороге запланировали остановку на wog заправится и перекусить хот догами , но нас ждал сюрприз , компьютер на заправке завис, оплатить не возможно. Очередь в туалет до водных дверей и внимание , на гриле жарятся сосиски , но приобрести их нельзя, как объяснили они только приехали и ждут подтверждение офиса. Обещали что в... Читати відгук Ехали компанией по трассе Киев -Одесса, по дороге запланировали остановку на wog заправится и перекусить хот догами , но нас ждал сюрприз , компьютер на заправке завис, оплатить не возможно. Очередь в туалет до водных дверей и внимание , на гриле жарятся сосиски , но приобрести их нельзя, как объяснили они только приехали и ждут подтверждение офиса. Обещали что в течении получаса хот доги будут в продаже , но и тут не удача. И все это в пиковое время в вс в 20:00 по дороге в Киев. Очень жалеем что проехали Socar

Качество топлива(Дизель)?

Гость (Украина, Київ) 11 серпня, 2017 год

Очень ухудшилось качество Диз.топлива. Всегда заправляли корпоративные авто на ОККО. В последнее время перешли на талоны от WOG. Сегодня забрали одну машину из СТО. Говорят такой загаженой топливной системы еще не видели. Также сегодня, после заправки по талонам, у другого авто пропадает тяга, глохнет, заводится с третьего разу. Кто сталкивался с подобными ситуациями на WOG?

Показати 1 відповідь

Ужасная еда!!!

Гость (Украина, Прилуки) 10 серпня, 2017 год

Ехали семьей с отдыха, дорога долгая - решили перекусить. Остановились на заправке wog, жаль не запомнили в каком населенном пункте, но точно знаю, что между Новоград-Волынским и Житомиром. Муж взял "сулугуни с помидорами в лаваше", а я "Жульен в лаваше". Мало того что ждали пока это приготовят минут 10-15, так еще потом как нам сказали, что так долго было из... Читати відгук Ехали семьей с отдыха, дорога долгая - решили перекусить. Остановились на заправке wog, жаль не запомнили в каком населенном пункте, но точно знаю, что между Новоград-Волынским и Житомиром. Муж взял "сулугуни с помидорами в лаваше", а я "Жульен в лаваше". Мало того что ждали пока это приготовят минут 10-15, так еще потом как нам сказали, что так долго было из за того что эту пищу сначала размораживали, а потом грели. Капец!!! Жалею что не сфотографировала эту так называемую еду. На вид ужасный потрепаный лаваш, а в нем непонятно что. Все течет по рукам, есть невозможно!!! Короче мы поели с горем пополам, потому что ехать домой было очень долго, а кушать как говорится хочется.
Все бы закончилось неприятными воспоминаниями, если бы муж не отравился. Думать долго от чего отравление не пришлось, явно от этого свежего и сытного как пишут на официальном сайте wog перекусе!!! Температура 38, слабость, рвота, вот чем может закончится перекус свежим "сулугуни с помидорами в лаваше" или "Жульеном в лаваше"!!!

Управляющему персоналу

Ашот (Чехия, Terezín) 9 серпня, 2017 год

Вчера заправлялись на wog при выезде с Харькова газом, в 10.55, умудрились в 43л бак, в котромбыло 8 л газа, залить 46 л, на просьбу вызвать старший управляющий персонал была тишина в ответ, швырнули карту клиента. Газ отвратительного качества расход машины увеличился, больше на этих заправках никогда не будем заправлялся. Судя по отзывам это политика компании.

Недоліки:

Разводят в литраже и качестве

Хамство

Гость (Украина) 8 серпня, 2017 год

Вчера вечером возвращались с мужем в Киев. В районе Глевахи сделали остановку на заправке wog. На мне нет лица, так как ехала с похорон самого дорогого человечека на земле, соответственно запухшие глаза и чёрный платок на голове,которая мало что соображает... . Обратилась к кассиру Елене, сказала, что мне нужен туалет, вода и еда. Вместо того, чтобы уточнить место расположения туалета... Читати відгук Вчера вечером возвращались с мужем в Киев. В районе Глевахи сделали остановку на заправке wog. На мне нет лица, так как ехала с похорон самого дорогого человечека на земле, соответственно запухшие глаза и чёрный платок на голове,которая мало что соображает... . Обратилась к кассиру Елене, сказала, что мне нужен туалет, вода и еда. Вместо того, чтобы уточнить место расположения туалета и рассказать ассортимент того, что я хотела приобрести,к примеру ( вот вода на стойке с правой стороны, из готовой еды могу предложить хот- дог, а туалет, это надо вернуться назад в доль магазина и свернуть на лево). Я услышала: так иди! Я переспросила, в смысле?! Елена:,что в смысле? -иди! Я переспросила, куда?! Е: куда хотела в туалет! Так я же спросила, где он?Е: где,где -вот там между холодильниками, может мне ещё тебя провести, вот слыш( последние два слова были обращены уже к кому-то из сотрудников) !!! Когда я вернулась на кассу, там уже обслуживал другой работник, вежливый и оперативный, я у него спросила фамилию Елены, но к сожалению два раза он произнёс её не внятно. Конечно идя в сторону туалета я обозвала её сукой, просто не смогла себя сдержать, неужели не видно было моё состояние или никто не проводил с человеком беседы по поводу того,как правильно общаться с клиентом?! Меня убило это "тыкание", обсуждение меня в моем же присутствии, да и вообще, как так?!

Недоліки:

Хамство

Управляющему персоналу.

Гость (Украина, Київ) 6 серпня, 2017 год

Остановились сегодня на заправку на WOG в Умани в сторону Одессы. Всегда останавливаемся тут в течение последних трех лет. Такого бардака, какой мы увидели сегодня не было никогда. Автобусы с дикарями в трусах и просто пассжиры частных автомобилей, в связи с наплывом посетителей, возле кофейного аппарата устроили давку. Под этот шумок люди безконтрольно набирали себе кофе группами и уходили. Или... Читати відгук Остановились сегодня на заправку на WOG в Умани в сторону Одессы. Всегда останавливаемся тут в течение последних трех лет. Такого бардака, какой мы увидели сегодня не было никогда. Автобусы с дикарями в трусах и просто пассжиры частных автомобилей, в связи с наплывом посетителей, возле кофейного аппарата устроили давку. Под этот шумок люди безконтрольно набирали себе кофе группами и уходили. Или объявите, что напитки бесплатные или правильно наладьте учет. Не экономьте на персонале! Да, и были просто те, кто брал из холодильников что хотел. Мы за кофе заплатили. Но пожалели.))) Да, а туалет тут никогда чистотой не отличался. А сосиски по-прежнему вкусные!

Переваги:

Вкусные сосиски

Недоліки:

Не налажен учет продаж. Налицо плохая работа управленческого персонала.

Хамство

Гость (Украина, Київ) 5 серпня, 2017 год

В кафе wog по трассе из Умони.очень грубый персонал .молодая девушка Виктория.пока продавала сосиску успела рассказать с наглой интонацией что "не миллионы она тут зарабатывает". Сдачу давала как одолжение. Персонал не выучен для работы с людьми, а само кафе и заправка хорошие.сосиски вкусные

Заехали выпить кофе!

Иван (Украина, Київ) 1 серпня, 2017 год

1.08.2017. Ехали в Одессу,заехали в Умани на WOG.В туалетах грязно,воняет.График уборщицы отмечен до конца дня! Стоит два кофейных аппарата,работает один,11 человек в очереди! Заказали хот-доги,деньги с нас взяли,через 3-4мин.,оператор сказала,что не можем их сделать.Причину не объяснили.Не ожидал такого от WOG!

Обсчитывают

Гость (Украина, Львів) 31 липня, 2017 год

29 июля в 22 часа заправился газом на wog. У меня было 15 литров газа. Бак на 60 литров. Они смогли меня заправить на 63 литра.
На требование позвать начальство или кого-то старшего смены, отказались. Никого нету кто может помочь. Касир Сахарный Александр.

Недоліки:

Заправка wog в Украине это один МИНУС.

Уставшие сотрудники

Гость (Украина) 26 липня, 2017 год

Направлялся вчера на 500 грн 5 на Бугаевской г. Одесса, меня встретил оператор с таким выражением лица словно его с креста сняли, пистолетчик чуть ли не спит на колонке, что это за фигня?

Переваги:

Комемашина

Недоліки:

Сотрудники, топливо плохого качества.

Списали деньги с карты, бензин не залили!

Алина (Украина, Запоріжжя) 26 липня, 2017 год

Вчера 25.07 в Павлограде при вьезде в город занхала заправиться. С карты списали 1000 грн, а бензин залился только на 116 грн, т.к. система дала сбой и они предложили дозаправиться на 884 грн, вторым платежом, якобы эту сумму вернут в течении суток. Короче залили сняли лишние 884грн. Прошли сутки денег нет! Читаю отзывы, а тут не одна я такая оказывается.... Читати відгук Вчера 25.07 в Павлограде при вьезде в город занхала заправиться. С карты списали 1000 грн, а бензин залился только на 116 грн, т.к. система дала сбой и они предложили дозаправиться на 884 грн, вторым платежом, якобы эту сумму вернут в течении суток. Короче залили сняли лишние 884грн. Прошли сутки денег нет! Читаю отзывы, а тут не одна я такая оказывается. Списалась с Приват банком, говорят ждите возврат в течении 10 дней потом обращайтесь за помощью. Я вообще обалдела. Почему я должна страдать из-за чего-либо тупизма или сбоя, а если б это последние деньги на карте были? Я еду далеко мне же надо деньги на еду элементарное и бензин, почему я должна страдать. Ещё ладно если б и правда вернули как говорят в течении суток, а то ж врут, чтоб успокоить. Очень не приятно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мало того, что заправку в столовую превратили, где чтоб заправиться надо пол часа в очереди стоять, пока они там хот доги делают или кофе (аж бесит), надо больше кассиров значит садить раз уж вы кафе там открыли, это вообще раздражает! Короче большетне буду пользоваться услугами этой заправки

1 згоден Показати 1 відповідь

Беспредел

Гость 25 липня, 2017 год

Обсчитовать это когда на 1л-2л. А когда на одной заправке тебе приклеивают около 10$- это кидалово и беспредел!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Надоел лохотрон!

Коновалова Ирина (Украина, Київ) 25 липня, 2017 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Харків, проспект Тракторостроителей Заправилась в Харькове на проспекте Тракторостроителей. В непустой 40 литровый бак (в баке оставалось литров 4-5 газа) залили почти 44 литра. Все пожали плечами и указали на аппарат. В итоге я заплатила за литр 14-15 грн.

Переваги:

Говорят неплохое качество газа

Недоліки:

Возмутительно для такой заправки обсчитывать клиентов!

Беспредел

Гость (Украина) 25 липня, 2017 год

Это не АЗС а лохотрон какой-то. На выезде с Одессы на Киев на заправке умудрились в бак обьемом 43л закачать газа 58л !!!
Это просто беспредел !!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Есть

Показати 1 відповідь

WOG г. ПавлоградЖуравель Наталья.... заправка в г. Павлоград. Хамка и грубиянка!!! Позор сети заправок WOG. Научите Ее разговаривать с людьми....

Гость (Украина, Київ) 22 липня, 2017 год

Журавель Наталья.... заправка в г. Павлоград. Хамка и грубиянка!!! Позор сети заправок WOG. Научите Ее разговаривать с людьми....

Недоліки:

Персонал

Обслуживание-жуть!

Изольда (Украина, Київ) 21 липня, 2017 год

Являемся постоянными клиентами в Харькове,никогда не возникало проблем!Но сегодня "посчастливилось" побывать на ваших заправках в Мелитополе и Николаеве:это что за сервис????такое ощущение, что мы были не желанными гостями поздней ночью в доме у кассиров!!!после общения с ними хотелось бежать без оглядки!!!И такое отношение абсолютно к каждому входящему!!! Стали свидетелями отказа в помощи клиенту в приготовлении кофе,мотивация,"что там сложного,сами справитесь",после этого... Читати відгук Являемся постоянными клиентами в Харькове,никогда не возникало проблем!Но сегодня "посчастливилось" побывать на ваших заправках в Мелитополе и Николаеве:это что за сервис????такое ощущение, что мы были не желанными гостями поздней ночью в доме у кассиров!!!после общения с ними хотелось бежать без оглядки!!!И такое отношение абсолютно к каждому входящему!!! Стали свидетелями отказа в помощи клиенту в приготовлении кофе,мотивация,"что там сложного,сами справитесь",после этого наша компания расчиталась за топливо(выслушав нам предназначавшееся хамство) и ушла,хотя собирались подкрепиться((итог:голодные мы,испорченное настроение,ну хоть машину заправили....

кидалово по талонам

Сергій (Украина, Львів) 19 липня, 2017 год

WOG продає талони ніби без терміну дії, а на ділі виявляється, що вони прострочуються в самий несподіваний момент. Дата на талонах не вказується і коли минає термін дії лишається лише здогадуватись. Крім того, ця контора ще й періодично відзиває талони, про що подає певні оголошення, але про них ніхто не здогадується і на заправках мовчать, до моменту прострочки. Невже так... Читати відгук WOG продає талони ніби без терміну дії, а на ділі виявляється, що вони прострочуються в самий несподіваний момент. Дата на талонах не вказується і коли минає термін дії лишається лише здогадуватись. Крім того, ця контора ще й періодично відзиває талони, про що подає певні оголошення, але про них ніхто не здогадується і на заправках мовчать, до моменту прострочки. Невже так тяжто оператору попередити клієнта при заправці по талону, заздалегідь? В офісі на рахунок прострочки віднікуються. Треба таки в захист прав споживачів звернутися, бо діла не буде!

Не советую заправляться на WOG

Роман (Украина) 18 липня, 2017 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Маріуполь, ул. Куприна, 60 Мариуполь.Топливо ужасное! Бензин сплошная мачмала, Газ вообще непонятно что? + недоливы. Не советую сеть заправок АЗС WOG.

1 згоден

Заправка

Вододя (Украина, Київ) 16 липня, 2017 год

Заправка газового балону 5л коштує 20гр без чека і +кошти за газ.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 16 липня, 2017 год

Ехали с моря и заехали перекусить как обычно в Васильевне. Простояли в очереди минут 20 для того чтоб нам сказали что бензин в первую очередь отпускают! Почему нет таблички, очередь одна! Есле сотрудник не может обслуживать так много одновременно то место ей дома. Или уберите вообще еду с продажи! Больше на wog не ногой! Сотрудница просто замка!

1 згоден

ВОГ уже не тот

Thapsia (Украина) 13 липня, 2017 год

Раньше заправлялся на вог, бенз был хороший, все нравилось, кроме сотрудников, но на это закрывал глаза, ведь бенз хороший, что еще нужно. Но сейчас бенз стал ужасным, по ощущениям, 95-ый воговский такой же как 92 на окко. Единственное что радовало это хорошая бонусная система, можно быстро заработать бонусы. Правда в один день мне кассир заблокировал карту, потому что не мог... Читати відгук Раньше заправлялся на вог, бенз был хороший, все нравилось, кроме сотрудников, но на это закрывал глаза, ведь бенз хороший, что еще нужно. Но сейчас бенз стал ужасным, по ощущениям, 95-ый воговский такой же как 92 на окко. Единственное что радовало это хорошая бонусная система, можно быстро заработать бонусы. Правда в один день мне кассир заблокировал карту, потому что не мог сказать что я ввожу не правильный пароль от карты, а просто каждый раз повторял "введите еще раз". В итоге потратив все свои бонусы перешел на сокар на данный момент. Бензин нравится, персонал тоже, на маленьких заправках правда они "поживее".

1 згоден

Очень плохой газ

Гость (Украина) 12 липня, 2017 год

Бензин нормальный.
ГАЗ очень плохого качества.

1 згоден

WOG Черкасы возле центрального стадиона

Владимир Костогрыз (Украина, Черкаси) 10 липня, 2017 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Черкаси, ул.Смелянская (Центральный стадион) Оплатил заправку 20 литров. На колонке показало 18.8 литров. После разборок вернули 51 грн. А по факту оказался недолив более 10 литров и это на на 18.8 литрах

Цюрупинск WOG

Святослав (Украина, Київ) 9 липня, 2017 год

Нравились и заправки wog и их сервис ровно до сегодняшнего дня. 9 июля 2017 в 18.25 (приблезительно +-)по Киевскому времени я их возненавидел за 1 секунду. При выезде с заправки WOG город Цюрюпинск ул. Гвардейская 162 огромнейшая лужа после дождя. Объехать которую не возможно из-за ограждения. Выезжая на маленькой скорости, у меня пол автомобиля проваливается в яму,... Читати відгук Нравились и заправки wog и их сервис ровно до сегодняшнего дня. 9 июля 2017 в 18.25 (приблезительно +-)по Киевскому времени я их возненавидел за 1 секунду. При выезде с заправки WOG город Цюрюпинск ул. Гвардейская 162 огромнейшая лужа после дождя. Объехать которую не возможно из-за ограждения. Выезжая на маленькой скорости, у меня пол автомобиля проваливается в яму, которую соответсвенно не видно в этом "озере"
Я как не местный житель и подумать не мог что там такой .......
В результате выезда с АЗС WOG а городе Цюрюпинск я оторвал в автомобиле защиту двигателя, 2 передних покрылка повреждено. Треснул передний бампер, оторвался с креплений, передняя часть вся в глубочайших царапинах. Оторвался передний номерной знак из-за повреждения заводского крепления.
У меня автомобиль MAZDA 3 2007 года. Понятно , что не новый. Но ремонт будет стоить не малых денег. Вопрос, куда смотрит руководство WOG, когда творится такая "жопа" на их АЗС. Больше никогда в жизни принципиально не при каких обстоятельствах, даже в туалет не заеду на WOG. Просто не приятно и негативный осадок.
Если нужны фотографии повреждений, могу выслать. Что бы видели что у Вас там творится. Авто как после ДТП.

Недоліки:

Думал, что заехал на хорошую АЗС, повредил свой автомобиль при выезде на трасу из-за невидимой в луже огромной ямы. Почему нельзя привести в порядок ((((. Почему я должен нести ущерб и ремонтировать свой автомобиль из-за Вас?

Безвідповідальності такої ще не бачила

Христина (Соединенные Штаты Америки, Norcross) 8 липня, 2017 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Ивано-Франковск, вул. Калуське шосе, буд.2/А Сьогодні 08.07.2017 року , сталась дуже не приємна ситуація на вашій заравці, Івано-Франківська обл.,Тисменицький р-н,с.Угринів вул.Калуське шосе, буд.2/а.Оператор Куцик Роман Віталійович не слухаючи що йому сказали заправити 92 бензином, вибив чек на дизельне пальне, хоч пальне в бак ще не пішли, а кошти з банківської карти, якою я розраховувалась були зняті., при тому, що заправщик ще йому у мікрофон 3... Читати відгук Сьогодні 08.07.2017 року , сталась дуже не приємна ситуація на вашій заравці, Івано-Франківська обл.,Тисменицький р-н,с.Угринів вул.Калуське шосе, буд.2/а.Оператор Куцик Роман Віталійович не слухаючи що йому сказали заправити 92 бензином, вибив чек на дизельне пальне, хоч пальне в бак ще не пішли, а кошти з банківської карти, якою я розраховувалась були зняті., при тому, що заправщик ще йому у мікрофон 3 рази повторив "Заправка 92 ".На питання "Чому він вибив ДП?"Відповів, що на таблі колонки попередній водій заправлявся, тому і вибив".На друге питання, коли за його помилку мені повернуть кошти,відповів, що до години часу.Через 1,5 години, ми повернулись,, оскільки кошти так назад і не повернули, відповідь вже була іншою, що через тиждень повернуть, і так сталось,він нічого зробити не може.При чому дозвонившись на гарячу лінію, мене ще приголомшили, що повернуть кошти протягом 14 робочих днів.Скажіть будь-ласка, чому у вас так просто зробити помилку, а через помилки ваших працівників я маю чекати на повернення власних коштів 14 днів?Чому у вас така безвідповідальність і ніхто не відповідає за свої вчинки???

Недоліки:

безвідповідальність, ніхто не відповідає за помилки працівників і не контролює їх

Показати 2 відповіді

SOS

опаратор АЗК (Нидерланды, Amsterdam) 4 липня, 2017 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Умань, Ленінградське шосе 1б Менеджер Крижова Ірина заставляє працювати нас (колективи АЗК Черкаської області)додатково по суткам,в свої вихідні дні, на АЗК №17 Умань2,з якої сама ж звільнила начальника(з власної неприязні до нього),і таким чином лишивши АЗК без операторів.Якщо ці відгуки читають вищестоячі керівники,то просимо вас допомогти нам в цій проблемі.А то і ми почнемо звільнятися,тому що не осилимо такий графік роботи.

Показати 2 відповіді

невнемательные сатрудники

Гость (Украина, Київ) 28 червня, 2017 год

Не поставили крышку на бензобак . Увидел когда приехал заправляться второй раз. Задавайте сами дешевле обойдется .

Недоліки:

Не какое обслуживание

Чернигов ВОГ

Гость (Украина) 27 червня, 2017 год

Ради обективности, другой менеджер колцентра Виктория... помогла разобраться... с проблемой... Списание завышеных сумм с банковской карты не подтвердилось.... Прошу прощения... А в остальном соответствует

Переваги:

пальне

Недоліки:

непонятно что с лояльностью

Чернігів ВОГ

Юрій Володимирович (Украина, Чернігів) 27 червня, 2017 год

і до речі, списують не тільки з карти лояльності, а і з банківської картки. Так, 12.06. заправив пальне а95 на сумму 479.07грн, і нібито купив каву американо 20грн и пляшку Кока коли 13.9 и всього на суму 512.97 (це дані з програми карти лояльності). В той же час, за даними банку в той же час з банківської картки було... Читати відгук і до речі, списують не тільки з карти лояльності, а і з банківської картки. Так, 12.06. заправив пальне а95 на сумму 479.07грн, і нібито купив каву американо 20грн и пляшку Кока коли 13.9 и всього на суму 512.97 (це дані з програми карти лояльності). В той же час, за даними банку в той же час з банківської картки було списано 507.47 грн. Причину таких розбіжностей пояснити не можу. Але точно знаю що каву та колу не купував....

Переваги:

пальне

Недоліки:

крадуть

Чернигов заправка ВОГ

Юрий Влапдимирович (Украина) 27 червня, 2017 год

По якості пального нічого паганого сказати не можу.... Але перевіривши історію своїх покупок був здивований....ніколи не придбавши кави, та не паливши циигарки "Прилуки" у мене зявились відповілні записи... В розмові з оператором Максимом, останній пояснив, чо це нібито оператори помилково не закрили якусь програму і мені були внесенні покупки інших кліентів, тобто мені помилково нарахували бонуси інших покупців (ВКРАЛИ У... Читати відгук По якості пального нічого паганого сказати не можу.... Але перевіривши історію своїх покупок був здивований....ніколи не придбавши кави, та не паливши циигарки "Прилуки" у мене зявились відповілні записи... В розмові з оператором Максимом, останній пояснив, чо це нібито оператори помилково не закрили якусь програму і мені були внесенні покупки інших кліентів, тобто мені помилково нарахували бонуси інших покупців (ВКРАЛИ У НИХ)...але понім він мене поставив до відома про встановлення на мою картку пін - кода ПРО ЩО Я ЙОГО НЕ ПРОСИВ... на мое обурення кинув слухавку......
Це неподобство....не компетентність, чикаю відповіді менеджементу

Переваги:

якість пального

Недоліки:

робота колцентру не професійна

Показати 2 відповіді