АЗС ШЕЛЛ
"Шелл" - це всесвітня група енергетичних та нафтохімічних компаній. Наша мета – задовольнити потреби суспільства в енергоресурсах за умови дотримання принципів економічної, соціальної та екологічної доцільності сьогодні та в майбутньому.
"Шелл" належить найбільша у світі мережа АЗС, яка налічує понад 44 000 АЗС. Щодня послугами АЗС «Шелл» користується понад 25... детальніше
"Шелл" належить найбільша у світі мережа АЗС, яка налічує понад 44 000 АЗС. Щодня послугами АЗС «Шелл» користується понад 25... детальніше
АЗС
Пишіть скарги - Відгуки про АЗС ШЕЛЛ
3 лютого 2022 року мною через послугу літровий гаманець “Shell Pay”, яка надається через мобільний додаток "Shell Ukraine", який належить "Shell Retail Ukraine" (надалі - Товариство) було придбано 100 літрів дизпалива. Згідно пропозиції (оферти) про укладання Договору купівлі-продажу товарів (надалі – Договір), який діяв на момент купівлі товару, перерахунок кількості купленого палива міг бути проведений, один раз, через 60-днів від моменту купівлі (у разі зміни вартості придбаного палива).
Хочу наголосити, що 3 лютого 2022 року, 100 літрів дизпалива мною були повністю проплачені та зараховані на мій літровий гаманець “Shell Pay” (надалі - Літровий гаманець) в мобільному додатку “Shell Ukraine”.
Станом на 24 лютого 2022 року, залишок палива на моєму літровому гаманці становив 70 літрів дизпалива. Проте заправити автомобіль даним паливом було не можливо, оскільки починаючи від 24 лютого 2022 року, послуга літровий гаманець перестала працювати взагалі, як пояснили працівники на заправній станції у зв'язку з ситуацією в країні та введенням воєнного стану.
24 березня 2022 року в мережі інтернет з'явилась інформація, що роботу послуги літровий гаманець було відновлено, проте неодноразові спроби заправити автомобіль не були успішними, через відсутність палива.
Через якийсь час виявив, що в літровому гаманці відбувається перерахунок і станом на 23 березня 2022р. баланс склав 60.15 літрів. На “гарячій лінії” товариства повідомили, що договір було змінено в односторонньому порядку і товариство здійснює перерахунки палива у сторону зменшення, оскільки вартість палива зростає. На мої заперечення, що я не мав змоги заправити автомобіль через не виконання умов договору товариством, а саме відсутність пального на АЗС товариства, ніхто не зважав. Хочу наголосити, що цивільним кодексом України не передбачено одностороння зміна умов публічного договору, передбачено лише одностороннє розірвання договору.
Проте товариство, не зважаючи на відсутність палива на АЗС, постійно проводить перерахунки, залишку літрів у сторону зменшення. Тобто паливо забрати не можу, проте залишок палива на літровому гаманці постійно зменшується, на 6 травня 2022 він складає 52.28 літрів.
Враховуючи вище наведене, прошу:
1. Притягнути товариство до відповідальності за односторонню зміну умов договору без повідомлення про це учасників договору.
2. Перевірити діяльність товариства на предмет приховування пального з метою подальшого перепродажу за завищеними цінами через перерахунки в літровому гаманці.
3. Перевірити діяльність товариства на предмет зумисного створення дефіциту палива для підриву економіки України та допомоги країні-агресору.
відгук
Коментарі до відгуку