Item: АЗС ШЕЛЛ
Rating: 2
Author: Дышлевой Александр

› › ›

Дышлевой Александр Відгук додано 12 грудня, 2013 год 1590 переглядів

Отвратительное качество работы по обслуживанию SMART карт и карты ОТЗ SHELL(((((.
Операторы абсолютно некомпетентны. Имею смарт баллы на двух картах OTP SHELL и вторую неделю не могу добиться их слияния для того, чтобы забрать подарок. Сотрудников которые отвечают за этот процесс непосредственно просто не существует - "МЫ ЗАНИМАЕМСЯ ВАШЕЙ ПРОБЛЕМОЙ ПЕРЕЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ 30 ЧАСОВ ... МЫ ПОДАЛИ ПОВТОРНУЮ ЗАЯВКУ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ ЧЕРЕЗ 5-7 ДНЕЙ ... ЭТО СЛЕДУЮЩАЯ ПОВТОРНАЯ ЗАЯВКА ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ ЧЕРЕЗ 5-7 ДНЕЙ ... "

Я так понимаю, что приличные компании устраивают акции, чтобы повысить лояльность клиентов, увеличить привлекательность бренда и как следствие объем продаж. Зачем проводить такие акции в Украине если сервис кривой и подарки отрываются как от себя???? Что должен чувствовать клиент в ответ на шаблонные тупые ответы сотрудников Shell Smart?

Вот это все и есть Shell по Украински! ПОЗОР((((
16 згодні

Коментарі до відгуку

сотрудник 24 січня, 2014 год

Александр подойдите к старшому на заправке подарите шеколадку и попросите чтоб вам помогли с картами на месте.

Відповісти

гость 18 лютого, 2014 год

а с какой это радости старшему шоколадку? может еще полы вам помыть? за честно заработанные баллы люди хотят по честному свои подарки.

Відповісти

АЗС ШЕЛЛ
Всі відгуки

2.0 5

1411 відгуків / 448684 перегляда

Всі відгуки

АЗС ШЕЛЛ

"Шелл" - це всесвітня група енергетичних та нафтохімічних компаній. Наша мета – задовольнити потреби суспільства в енергоресурсах за умови дотримання принципів економічної, соціальної та екологічної доцільності сьогодні та в майбутньому.
"Шелл" належить найбільша у світі мережа АЗС, яка налічує понад 44 000 АЗС. Щодня послугами АЗС «Шелл» користується понад 25... детальніше

АЗС