АЗС ШЕЛЛ відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

› ›

1.9 5

497 відгуків / 447530 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Невиконання зобовязань

Олег 17 березня, 2022 год

В умовах воєнного часу відмовляти людям в заправці автомобіля пальним, яке придбане через фірмовий додаток Shell pay вважаю рівносильним злочину. За пальне сплачені кошти, воно відображається в особистому кабінеті застосунку, але заправляти його нехочуть, однак за готівку заливають і не кривляться.
Як тільки відновиться заправка з Shell pay використаю вже наявні літри пального і перейду до конкурентів, з Шел... Читати відгук В умовах воєнного часу відмовляти людям в заправці автомобіля пальним, яке придбане через фірмовий додаток Shell pay вважаю рівносильним злочину. За пальне сплачені кошти, воно відображається в особистому кабінеті застосунку, але заправляти його нехочуть, однак за готівку заливають і не кривляться.

Як тільки відновиться заправка з Shell pay використаю вже наявні літри пального і перейду до конкурентів, з Шел більше справи мати не хочу.
Шел, ви можете посилатися на форс мажор і тд., але навіть при умови наявності дійсної проблеми з серверами (сумнівно) ви маєте докласти всіх зусиль для якнайшвидшого усунення негативних наслідків для клієнтів, а не годувати їх завтраками, що скоре все запрацює.... Якщо вас не цікавлять мої проблеми, чому мене мають цікавити ваші ? ГАНЬБА !

2 згодні

Купив пальне через додаток, не продають. Крадіжка коштів!

Гость 17 березня, 2022 год

Купив пальне через додаток, не продають. Крадіжка коштів! Репутація 0. Потрібно навести порядок з цією мережею.

3 згодні

Привласнили пальне

Сергій 17 березня, 2022 год

Вже практично місяць відмовляються заправляти пальне через додаток, при чому за готівку заправляють. Тупо привласнили моє паливо, за яке я вже заплатив кошти. Просто нема слів... ЗЛОДІЇ!

4 згодні

Незаконно заволоділи грошовими коштами за попередньо придбане пальне через власний мобільний додаток

Гость 17 березня, 2022 год

Незаконно заволоділи грошовими коштами за попередньо придбане пальне через власний мобільний застосунок! Одна мережа АЗС, яка вчинила такого роду дії!

4 згодні

65 літрів дизельного палива

Дмитро 17 березня, 2022 год

Ще до війни купив 100 літрів ДП по 30 грн за літр. Встиг заправити тільки 35. Залишилось 65 літрів. На гарячий лінії оператор #44351 Мирослава повідомила, що АЗС SHELL гроші не поверне і мої 65 літрів перерахує по нових цінах, але це буде невідомо коли.

3 згодні

с 24 числа отказались заправлять по талонам висит 50 литров ДП.

Иван 13 березня, 2022 год

Відгук про АЗС ШЕЛЛ за адресою Дніпро, Днепропетровская обл. Новомосковский р-н, АЗС ШЕЛЛ 1009 с 24 числа отказались заправлять по талонам висит 50 литров ДП.
Написал заявление в банк о мошенничестве.

3 згодні

Шел ганьба

Антон 13 березня, 2022 год

Аналогічно як і в решти людей, на гаманці висить більше 150л і не можливо використати, тьфу, хай давляться своїм мочепаливом

3 згодні

Shell pay не працює, сервери в них не працюють

Василь 6 березня, 2022 год

Відгук про АЗС ШЕЛЛ за адресою Чернівці, ул. Лукьяновича, 116 Завжди купую на місяць вперед 100-200 літрів через додаток зі знижкою за об‘єм, і був дуже задоволений, а зараз кажуть що сервер не працює і заправляють тільки за готівку або карту. В цей складний для всіх час заморозили мені 180 літрів в додатку яких повернути не можливо і заправити теж. Дуже розчарований, ставлення до клієнтів жахливе, наживаються на людях і... Читати відгук Завжди купую на місяць вперед 100-200 літрів через додаток зі знижкою за об‘єм, і був дуже задоволений, а зараз кажуть що сервер не працює і заправляють тільки за готівку або карту. В цей складний для всіх час заморозили мені 180 літрів в додатку яких повернути не можливо і заправити теж. Дуже розчарований, ставлення до клієнтів жахливе, наживаються на людях і зациклені лише на свому прибутку! Не рекомендую!!! В довгостроковій перспективі показала себе ця заправка як не надійна і на яку покластися не можливо! Жах!

Переваги:

Були до цього часу, зараз вже немає

Недоліки:

Не можливо заправити ті літри які купив через додаток, далі продають через додаток і заправити все одно не можливо! Шахраї!

3 згодні

Непрацюють талони

Гость 5 березня, 2022 год

24 купила талон на 20 літрів
Вже 10 день як нібито непрацює сервер заправити немож термінали також непрацюють
Причому на усіх заправках все працює
Кошти повернути також неможливо
Взагалі не рекомендую цю заправку😡😡😡

3 згодні

Бойкот мародерам - прихильникам окупанта!!!

Андрій 5 березня, 2022 год

Відгук про АЗС ШЕЛЛ за адресою Львів, Західний обхід м. Львова, 10-ий км Не купуйте пальне у компанії, яка єдина з усіх мереж АЗС на початку війни чомусь відмовила видавати пальне за наперед оплаченими талонами, аргументуючи це тим, що нібито перестали працювати сервери!!! Вистоявши в довгій черзі можна було купити тільки за готівку або банківською картою (ціна, звичайно, набагато вища, ніж та, за яку були придбані талони). Йде десятий день війни - талони... Читати відгук Не купуйте пальне у компанії, яка єдина з усіх мереж АЗС на початку війни чомусь відмовила видавати пальне за наперед оплаченими талонами, аргументуючи це тим, що нібито перестали працювати сервери!!! Вистоявши в довгій черзі можна було купити тільки за готівку або банківською картою (ціна, звичайно, набагато вища, ніж та, за яку були придбані талони). Йде десятий день війни - талони й далі не приймають! За сучасних обставин це можна трактувати як мародерство!!! Мало того, сьогодні прочитав, що шел спокусився на ціну нафти від рф, тим самим фінансово підтримавши х..йла! Раніше багатьом рекомендував вашу мережу, сам довгий час користувався вашими послугами, але сьогодні ви пробили дно!

3 згодні

Шелл на курс военного корабля паРаши!!!

Валерий 5 березня, 2022 год

Призываю украинцев бойкотировать мочу под брендом Шелл! Кому война, кому мать родна. На общем фоне отказов от паРашной нефти, шелл соблазнившись сверхнизкой стоимостью нефти из мордора, восстановила закупки, таким образом внося свою лепту в военные действия на стороне паРаши.

3 згодні

Шахрайство компанії Shell

Руслан 2 березня, 2022 год

24.02 в 21:43 було куплено паливо через ШеллПей
24.02 в 22:05 на АЗС було відмовлено в отримані пального зіславшись що програма ШеллПей не працює ще з ранку. Але є можливість оплатити за пальне карткою чи грішми.
25.02 та сама ситуація.
На письмові запити до кол-центру відповіді коли зможу отримати паливо немає.
ККУ ст. 190. + В... Читати відгук 24.02 в 21:43 було куплено паливо через ШеллПей
24.02 в 22:05 на АЗС було відмовлено в отримані пального зіславшись що програма ШеллПей не працює ще з ранку. Але є можливість оплатити за пальне карткою чи грішми.
25.02 та сама ситуація.
На письмові запити до кол-центру відповіді коли зможу отримати паливо немає.

ККУ ст. 190. + В умовах військового стану.

Компанія Шелл на протязі дня 24.02 розуміла та знала що додаток ШеллПей не працює але продовжувала продавати паливо розуміючи що не зможе відгрузити його клієнту по вимозі . Тим самим заволоділа коштами клієнта.

Оператори на АЗС засвідчили цей факт. Та скарги клієнтівклієнтів в продовж дня. Та підтвердили те що люди купували пальне безпосередньо біля каси через додаток щоб заощадити та не отримували можливості його отримати та змушені були знову його купляти опчачуючі карткою та готівкою.
Тобто Шахрайство вчинялося не одноразово та впевнений що сума велика якщо зібрати та подати колективну заяву. П.2 та П.3 ст. 190 ККУ.

Також є багато ще ознак порушень в сфері права захисту споживача та в сфері торгівлі

3 згодні

Шелл що з ВАМИ?!

Сергій 1 березня, 2022 год

Що відбувається з Вами! З перших годин початку війни в Україні ви забули про цінності, європейські про які ви пишете на своєму сайті?! Випадок 24 лютого 2022 у Львові через додаток поповнив "літровий гаманець" та вирішив заправитись і тут "сюрприз" я не можу використати паливо яке оплатив. Дзвінок на гарячу лінію і відповідь "Ви ж бачите яка ситуація... Читати відгук Що відбувається з Вами! З перших годин початку війни в Україні ви забули про цінності, європейські про які ви пишете на своєму сайті?! Випадок 24 лютого 2022 у Львові через додаток поповнив "літровий гаманець" та вирішив заправитись і тут "сюрприз" я не можу використати паливо яке оплатив. Дзвінок на гарячу лінію і відповідь "Ви ж бачите яка ситуація в Країні", "в нас не працюють сервери". Перепрошую, а Ваші сервери в росіі?! Ви технічно не готові? чи може Ваші сервери в Європі?! Якщо Ви знаєте про проблему то чому не попереджуєте клієнтів в додатку, смс та іншими методами, що наразі є технічні проблеми і не купляйте паливо! Ви розумієте, що людям зараз потрібна кожна гривня?! Ви навіть не можете повідомити коли буде вирішена дана проблема.
Випадок 28 лютого 2022 Львів. При оплаті карткою оператор почав вимагати надати йому пін код картки!!!! Це взагалі як називається?! Ви можете поручитись за кожного працівника?! Відпускають лише 20 літрів. Оператор на зауваження відправляє туди де заправляють стільки літрів скільки мені потрібно. Вибачте ви знову технічно неготові?! Зайти в приміщення не можливо бо ви закрились і відпускаєте лише через вікно. Вечором кави не випити не перекусити. Дзвінок на гарячу лінію – ви знову повідомляєте що : «Ви ж бачите яка ситуація в Краіні». Перестаньте таке казати і прикриватись війною!!!В такий час ви б мали розуміти самі яка ситуація і допомагати людям, сприяти тим паче, що ви це робити не безкоштовно, а за гроші. На сьогодні тисячі українців залишили свої помешкання і змушення шукати прихистку і коли люди які подолали сотні кілометрів не можуть на заправці скористатись навіть туалетом, випити гарячої кави, отримати паливо в необхідній кількості, коли оператор дозволяє собі хамство!!! Це такі європейські цінності вам близькі? В такий складний час як зараз якраз кожен показує хто він і які цінності йому близькі. Не забувайте, що сьогодні тисячі людей допомагають армії та біженцям і їм теж потрібно паливо. Ганьба Вам та такому ставленю!!!!

P.S. я є клієнтом Шелл з перших днів відкриття в Україні. В Європі з 2004 року (європейський Шелл відрізняється своїм ставленням та підходами). 28.02.2022 я поїхав з заправки Шелл і в перше за стільки років заправився в іншому місці. Заїхавши на Socar я спокійно зайшов в приміщення, зміг скористатись усіма послугами які пропонує компанія і перед тим як заправити оператор лише поцікавився чи мені паливо до повного баку і яка буде оплата (карта, готівка)!!! Мабуть інші компанії в іншій ситуації ніж компанія Шеллі не прикриваються війною в Україні.

2 згодні

Мародёры!!!

Александр 27 лютого, 2022 год

У меня было топливо купленное через shellpay.
Отказались меня заправить топливом за которое я уже заплатил!!!
Только за наличку.
Вот так вы относитесь к своим клиентам и гражданам Украины.
На других заправках можно заправляться любым способом и в любом объеме. Okko socar amic БРСМ
Позор вам SHELL !!!

Недоліки:

Отказались заправлять за то что я уже оплатил!!!

2 згодні

Відношення та сервіс

Гость 25 лютого, 2022 год

Самий гірший сервіс( продають талони pay shell. А по факту на них не заправляють(( жодної інформації!!! Відстоїш год в черзі а тобі давай досвідания(( не рекомендую(( ні ногою на. Їх азс

Переваги:

Немає

2 згодні

Shell pay не працю кошти знімає а на заправка заправити не можна

Гость 25 лютого, 2022 год

Не заправляєтеся та не купуйте топливо через shell pay ! Приїхав на заправку тільки готівкою можна зараз купити , кошти просто втаречі!!!

2 згодні

Кидалы хорошо обученые

Гость 23 лютого, 2022 год

Снимают деньги с понтом по ошибке, возвращают только чек. А за возврат говорят, мол сами звоните в банк добивайтесь, мы деньги вернули тобиш чек.

Переваги:

Нет и не будет

Недоліки:

Большой минус

Заправка №1206 Винница ул.Келецкая 52-А

VN 26 січня, 2022 год

Відгук про АЗС ШЕЛЛ за адресою Вінниця, ул. Келецкая, 52-А Сегодня умудрились мне заправить в балон который был пустой газа 44л. При том что авто я владею 2 года и на всех заправках по Украине где заправлялся в пустой балон помещалось максимум 33л. Хотя три дня назад на этой заправке так же заправлялся до полного и поместилось 32.8л

Недоліки:

Фокусники --- обманывают и увеличили мне обьем балонна походу на 10л +

Обман покупателей

Валерий 20 січня, 2022 год

Заправили газ , из 36 возможных залили аж 45 . Фокусники ! Дай вам Бог торговать так у себя в Америке !

Недоліки:

Обман покупателей

Просто кошмар

Гость 18 січня, 2022 год

Заправил 10 литров в городе Николаев возле междугороднего автовокзала, через минут 5 затроил мотор, выбивает ошибку постоянно и всё это при том, что топливо одно из самых дорогих. Всех своих знакомых буду отговаривать заправлять на этих вонючих заправках. Такого у меня ещё не было.

Переваги:

Не существует

Недоліки:

Всё что есть на заправках этих сплошной минус

Осторжно с оплатой!

Гость 16 січня, 2022 год

Заправляюсь уже не один год на заправках. Только что в приложении Shell Ukraine оплатил 30л Shell V-Power дизель . Деньги сняли , а литры не насчитали. Оплата производил через их приложение. Зашел перепроверил в Приват 24 , деньги сняты.
Позвонил на горячую линию Shell. Ответ замечательный. Ожидайте от 3 до 7 банковских дней!
Я приехал на заправку , отдал... Читати відгук Заправляюсь уже не один год на заправках. Только что в приложении Shell Ukraine оплатил 30л Shell V-Power дизель . Деньги сняли , а литры не насчитали. Оплата производил через их приложение. Зашел перепроверил в Приват 24 , деньги сняты.
Позвонил на горячую линию Shell. Ответ замечательный. Ожидайте от 3 до 7 банковских дней!
Я приехал на заправку , отдал свои деньги и теперь неделю должен ждать когда вы соизволите их вернуть мне .

Сервис ужасный

Гость 5 січня, 2022 год

На трассе Киев -Харьков, перед аэропортом Борисполь, постоянно закрывают туалет.
Все их заправщики какие-то на жизнь обиженные а операторы с таким лицом, как будто им весь мир должен. Топливо, любое, отстой. Если нужно заправится, залейте пару литров и едьте дальше.

Переваги:

ни одного

Недоліки:

сплошной минус

1 не згоден Показати 2 відповіді

От куда они формируют такие цены ?

Игорь !.. 26 грудня, 2021 год

Заехал на шел в Полтавской обл смт Решетиловка выпить чашечку кофе и сесть хот дог !.. в итоге чашечка кофе 45 грн самое дешевое хот дог 85 грн самый дешёвый !..
злой сел в машину и вернулся на 150 метров назад проехавшую заправку глуско !..
в итоге на 50 грн взял хот дог + кофе !...

Переваги:

Плюсов не вижу !..

Недоліки:

Самая дорогая и конченная заправка по Полтавской области !..

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Не работает система лояльности к постоянным клиентам.

Гость 30 листопада, 2021 год

Являюсь постоянным клиентом заправок Шелл.Сегодня газом на 541 гр . Скидка с этой суммы составила 0, 30 коп. Считаю такую систему лояльности издевательством и унижением. Скидка в 0. 30 копеек кажется мне обидной подачкой. На заправках этой фирмы ежемесячно заправлялась на сумму др 2500 гр. больше не буду пользоваться услугами этой сети заправок.

1 згоден Показати 2 відповіді

Очень недоволен

Геническ 24 листопада, 2021 год

Заехал заправиться, ждал пока заправиться Ланос, Ланос заправился и уехал я прождал мин 10 и пошел к оператору оператор сказала что принимает сигареты надо подождать приняв сигареты она сказала что заправила подошёвши к машине заправщик сказал что машина не заправилась. Вернувшись к оператору я сказал что машина не заправилась она сказала что операция прошла машина заправилась. Севши в машину я... Читати відгук Заехал заправиться, ждал пока заправиться Ланос, Ланос заправился и уехал я прождал мин 10 и пошел к оператору оператор сказала что принимает сигареты надо подождать приняв сигареты она сказала что заправила подошёвши к машине заправщик сказал что машина не заправилась. Вернувшись к оператору я сказал что машина не заправилась она сказала что операция прошла машина заправилась. Севши в машину я поехал поверив оператору, но проехав 8 км начал заканчиваться газ я подумал может забился фильт. Приехав на СТО сняв фильтр работник СТО сказал что фильтр нормальный и что нет в баллоне газа. Вернувшись на Шелл к оператору всей правды я не добился. Позвонил на горячую линию приняли жалобу и сказали будут разбирать в течении 5-6 рабочих дней. Но я уверен что и там правды не добиться. Вывод, заправляться на Шелл уже не буду.

Недоліки:

Халатное отношение, обман

Залили бензин вместо дизеля

Гость 22 листопада, 2021 год

Відгук про АЗС ШЕЛЛ за адресою Київ, Киевская трасса 458 км, 1 Приехав на заправку я попросила пистолетчика залить полный бак дизеля v power. Этот кретин не услышал моих слов, не посмотрел на крышку бака, где написано дизель и вставил бензиновый пистолет. Я расчистилась на кассе и уехала. По дороге моя машина остановилась, пришлось вызвать эвакуатор, везти на станцию, сливать бензин, менять фильтр и заливать дизель. В просьбе компенсировать мне затраты работники... Читати відгук Приехав на заправку я попросила пистолетчика залить полный бак дизеля v power. Этот кретин не услышал моих слов, не посмотрел на крышку бака, где написано дизель и вставил бензиновый пистолет. Я расчистилась на кассе и уехала. По дороге моя машина остановилась, пришлось вызвать эвакуатор, везти на станцию, сливать бензин, менять фильтр и заливать дизель. В просьбе компенсировать мне затраты работники заправки сказали, что за заправщика ответственность не несут. Я очень огорчена! Больше никогда не поеду на эту заправку.

1 не згоден Показати 3 відповіді

Оператори хами і не привітні люди.

Ммммм 19 листопада, 2021 год

Кава помиї на цих заправках. Оператор з обуренням відреагувала на то, що ми приїхали купити пачку сигарет і сходити в туалет. І ще нагло вимагала, щоб розрахувались карточкою за сигарети,бо в неї немає решти готівкою.

95 простой

Гость 19 листопада, 2021 год

British Petroleum когда то заливали, а щас шмурдяк КНПЗ, думал что с машиной беда, а после перехода на другого местного оператора, картина противоположная

Категорический не советую

Андрей 12 листопада, 2021 год

Сбой в системе, не приходят СМС , криворукая поддержка, результат - вынужден заправляться на ВОГе , причем до этого приобрел бензин он-лайн по предоплате. Категорично не рекомендую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Криворукая поддержка приложений и бензин-он лайн

Брехуни безбожні

Віктор 10 листопада, 2021 год

За один день два рази обманули.Перший раз-надійшло повідомлення на вайбер про знижку,а її на азс не дали.Сказали ,що її немає,а чому,то самі не знають.Другий раз,коли подзвонив на гарячу лінію.Сказали вирішити на протязі 7 днів.Пройшло 3 тижні.Ніхто не подзвонив.Заправлятись у брехунів більше не буду.

АЗС ШЕЛЛ

"Шелл" - це всесвітня група енергетичних та нафтохімічних компаній. Наша мета – задовольнити потреби суспільства в енергоресурсах за умови дотримання принципів економічної, соціальної та екологічної доцільності сьогодні та в майбутньому.
"Шелл" належить найбільша у світі мережа АЗС, яка налічує понад 44 000 АЗС. Щодня послугами АЗС «Шелл» користується понад 25... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 497 відгуків

АЗС