Name: Позорище ОККО
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 23 червня, 2019 год 200 переглядів

Вже писали дали два талони на дизпаливо на Великій Кільцевій 10 м.Київ а заправили на один при цьому вибило чеки на два талони. Це було 18 червня о 6.20. Затримавшись на 1 год втратили свій час вимагали керівника на що оператор Лола Л.І комусь перезвонила і він сказав що нічого не можуть зробити і заправляти за свої гроші не будуть це подний аут. Ви це уявляєте? Поїхали ми в далеку дорогу так нас ніхто і не дозаправив. Перезвонивши на гарячу лінію ми теж були в шоці звернення не прийняли. Близько вечора ще раз набравши гарячу лінію звернення прийняли. Чекаючи більше двох днів відповіді двоню знову на гарячу лінію погрожуючи заявою до поліциї тоді оператор з' єднує з менеджером цієї заправки на що Вона відповідає що дизпаливо нам ніхто не поверне хоча ми за нього заплатили і запропонувала на фішку скинути бали хоча на каву чекаємо бали вже більше 3 днів так як і дизпаливо запили водою. Будемо ОККО минати 10 дорогою. Хоча заправлялись у Вас дуже багато років. Написали на Вас скарги чекайте перевірок.

Недоліки:

Всі

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 26 червня, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї прикрої ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, номер заявки на Гарячу лінію та ваш контактний номер телефону. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218556 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС