Name: Качество обслуживания, Харьков
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Ната

› › ›

Ната Россия, Санкт-Петербург Відгук додано 9 липня, 2017 год 9192 перегляда

На заправках ОККО заправляюсь уже более 5 лет, всегда полный бак, рассчитываюсь привычно банковской картой. Вчера заправлялась на заправке по адресу г.Харьков, проспект Московский 269-А, на моё привычное "Полный бак, оплата картой" девушка на кассе ответила, что полный бак при оплате картой они заправить не могут, так как банк даёт сбой. Либо оплата наличными, либо на литраж. Я в недоумении, так как наличных денег с собой в принципе не ношу. Т.е. 40 литров я могу оплатить картой, а полный бак не могу?! Внятного ответа не последовало, только хамское "Так заправляем или нет?". В общем, ситуация мне ясна, чисто страховка, что бак заправят, а у меня не хватит денег на карте. А на литраж ведь деньги вперёд. Но за такой сервис, недоверие к постоянным клиентам и создание таких неудобств - два с жирным минусом!!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 18 липня, 2017 год

Доброго дня. Щиро перепрошуємо за незручності. Через масштабну хакерську атаку постраждала низка крупних українських компаній, в мережі АЗК ОККО тимчасово була обмежена можливість розрахунку картками. Проте ми старалися відновити роботу системи якомога оперативніше. Очевидно, ваш час візиту припав саме на період цих короткочасних перебоїв. Ще раз перепрошуємо за цю ситуацію, яка виникла через вплив зовнішніх, незалежних від компанії факторів.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.1 5

4550 відгуків / 3222124 перегляда

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС