Последний год в ОККО стало хуже чем было раньше.: Відгуки про АЗС ОККО

› › ›

Вячеслав Украина, Харків Відгук додано 19 березня, 2017 год 9498 переглядів

Заправился бензином А-95 в АЗС - ОККО по пр-ту Петра Григоренко в Харькове 23.02.2017г. В момент заправки не работал терминал для скидок и начисления баллов на карту фишка. Сотрудники сказали, что балы и деньги перенесутся на следующую заправку. При этом я позвонил на горячую линию ОККО - оператор зарегистрировала мое обращение и уверила меня, что моя скидка в денежном выражении перенесется- удвоится при следующей заправке. При мне в это время также жаловалась девушка и мужчина ( также после меня позвонил на горячую линию ) по поводу не начисления балов и денежной скидки в последующем.
При следующей заправке 15.03.2017г.( АЗС ОККО по ул.Клочковской,44) предыдущая скидка не перенеслась. !!! Я сразу же позвонил оператору и снова зарегистрировал заявку.
Получается, что не редко при заправке в ОККО не работают терминалы для скидок и в последствии эти скидки в денежном выражении и + балы на фишку НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ. Таким образом что же получается - некоторые сотрудники ОККО экономят -обманывают потребителей или халатно относятся к своим обязанностям ? Да и бензин последние года три стал хуже ( А-95 ) не намного хуже, но заметно. Были случаи недолива ( например на заправке ОККО под мостом по пр.Московскому ). Без обид для ОККО - бензин в ВОГ или в Шел (95) постоянно ровного качества ( иногда заправляюсь у них )
Вячеслав, Харьков

Недоліки:

экономят на потребителях : иногда небольшой недолив и не учитывают - не начисляют скидку по карточкам, которые должны предоставлять скидку в гривнах - 1, -1,3, -1,5 и более гривен. Таким образом лишают потребителя заявленной ими же скидки. Это или обман или постоянное халатное отношение работников ОККО

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год

Подтверждаю, что в последнее время ОККО испортилось. Меня больше всего возмущают недоливы. Давайте уходить на ВОГ или ШЕЛЛ

Відповісти

Відповідь представника OKKO 21 березня, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Програма лояльності Fishka оновлювала програмне забезпечення, тому виникали труднощі зі знижками. Але всі знижки не зникають, а відкладаються в банк і спрацьовують при наступній заправці. Зараз вже все працює коректно. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka, тоді ми зможемо перевірити детально інформацію щодо знижок.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218150 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС