Name: Хамское отношение к клиенту!!!!
Item: АЗС ОККО
Rating: 2
Author: Филипп

› › ›

Филипп Украина Відгук додано 22 травня, 2016 год 9344 перегляда

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, просп. Генерала Ватутина, 2А Заправляюсь на Окко уже 3 год, 17.05.16 заправил 20 литров 95 pulls на просп. Генерала Ватутіна, 2-А. На кассе с просьбой объяснить почему мне не посчитали скидку при заправке от 18 л, получил хамское отношение, ответы и непонятные упреки со стороны сотрудника "АНТОНА", просьба обратить внимание на "приветливость" персонала по отношению клиентов!!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Харків) 23 травня, 2016 год

Филипп,Вы уже три года заправляетесь на ОККО,и по всей вероятности не раз в месяц,и должны знать акцию от и до и не парить мозги операторам!!!Из за таких как Вы доброжелателей(а такие клиенты каждый второй) операторы отпи..дячат месяц за копейки...

Відповісти

Филипп (Украина) 24 травня, 2016 год

Я заправляюсь на заправке высокого класса и сотрудники заправки впервую очередь являются лицом компании. И если он не знает как себя вести с клиентом, то это минус ему и компании. А в конкретном случае у него нет ни малейшого права хамить клиенту.

Уважаемый гость из Харькова "ЗАЩИТНИК ХАМСТВА И МОЗГОВ ОПЕРАТОВ", никто не парит мозги, как клиент я имею полное право уточнить информацию, которая меня интересует. А если Вы не знаете как нужно работать и общаться с клиентом, ТО УЧИТЕСЬ!!!!!!!!!!

Відповісти

Гость (Украина) 28 травня, 2016 год

Филипп может вы были не в том настроении и грубили сами.Я заправляюсь на этой заправке и там приветливый персонал.

Відповісти

Гость (Украина) 24 травня, 2016 год

Какая разница знает клиент об акции или нет, это не даёт сотруднику право хамить клиенту.Если пошёл работать в сферу обслуживания пусть не позорит и себя и компанию.

Відповісти

Відповідь представника OKKO 23 травня, 2016 год

Філліпе, дякуємо за відгук. Передаємо інформацію у відділ контролю якості обслуговування.

Перепрошуємо за неналежну поведінку нашого співробітника.

Відповісти

Гость (Украина) 22 травня, 2016 год

Филип !Читайте внимательно условия акции.Чтоб получить сразу скидку,нужно заправиться до полного бака.Ваша скидка некуда неденеться

Відповісти

Филипп (Украина) 23 травня, 2016 год

Уважаемый гость! Вопрос стоит в хамском поведении сотрудников, а по поводу скидки мне нужно было уточнить, читайте внимательно то что написано!!!

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218286 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС