Name: Добрий вечір
Item: АЗС ОККО
Rating: 5
Author: Балій Роман Миколайович

› › ›

Балій Роман Миколайович Украина, Київ Відгук додано 18 квітня, 2015 год 10539 переглядів

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, пр-т Красной Калины, 34А Мене звати Балій Роман на АЗС ОККО переважно я заправляюсь газом, завжди якось все по одному сценарію, приїхавши мене вже очікує заправник, або ж коли його немає я натискаю кнопочку переговорного, прошу когось підійти, мене запитують скільки заправити мені газу, після заправки я підходжу до оператора - касира оплачую і мені бажають щасливої дороги, до хорошого сервісу звикається швидко)) 17.04.15р. о 01:03 я заїзджаю на окко за адресою Львів Наукова 2а, підїхавши до колонки з газом заправщика на місці не було, коли я натиснув кнопочку для виклику, мені ніхто не відповів, постоявши хвилини 2 із за огорожі виходить заправник тримаючи біля вуха телефон і за питанням до мене: "Шо там?" Я йому: "заправте мене будь- ласка газом" він мені: "Скільки" я йому повний бак як завжди" а він: "то йди тай скажи" я йому: "чому не повідомите оператора щоб включив? А він: не можу, переговорний не працює" закривши машину я відправився в приміщення щоб попросити оператора щоб заправили мене, Прийшовши я до оператора: "Заправте мене будь - ласка газом" він мені: "Скільки" я кажу йому: "Повний бак" він, мені конкретно треба, скільки літрів? Я йому: "не знаю скільки поміститься 20-30 літрів він мені: "так розрахуйся" я йому ви мене ще не заправили, а він ти перше оплати а потім я тебе заправлю))) я йому оплачую 30 літрів мені в бак поміщається 20 літрів, а тоді він мені повертає мою готівку рівно за 10 літрів, це мені здалось дуже дивним, так як я, ще так не заправлявся)) Коли я його попросив мені видати касовий чек, він мені відповів що не може, та як він робив відмову від десяти літрів, я наполіг на чеку, він мені видав касовий чек на 30 літрів і чек на цю відмову що він здійснював, на чеку моєї знижки не було зазначено, для чого це все було для мене по досі залишається загадкою p.s. обслуговував оператор Кузів В.А мій ном. тел. 097-907-77-34 Дякую, і з нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 22 квітня, 2015 год

Доброго дня! Переговорний пристрій дійсно несправний, про що повідомлено сервісну службу. Описаний Вами механізм заправки зумовлений мінімальним залишком газу в обліку касового апарату, коли в обліку менше 1000л касовий апарат блокує можливість заправки по формі оплати до повного. В такому випадку працівники пропонують здійснити заправку по передоплаті на орієнтовну максимальну кількість літрів, у разі заправки меншої кількості повертають клієнтові кошти.

Дякуємо за надану Вами інформацію!

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.2 5

4549 відгуків / 3221441 перегляд

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС