Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Відгуки про АЗС ОККО

АЗС ОККО
Украина, Запорожье Відгук додано 20 жовтня, 2014 год 10391 перегляд
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, пр-т Красной Калины, 34А Доброго вечора! Сьогодні ввечері на одній з АЗС Львова заправляючи машину Шкода-Фабія, з баком згідно технічних характеристик в 45 літрів, нам залили 52 літра палива. Це при тому, що в машині лампочка щойно загорілась, а отже, 5-7 літрів палива там точно було. Пропоную конкурс: хто краще придумає пояснення цьому чуду математики. Одразу підказка: коли останній раз я заправлялась на Окко в бак залили 47 літрів, після чого я 10 місяців заправлялась в інших мережах(різних) і завжди в співмірних умовах, тобто як тільки загорить лампочка до повного баку і ніколи більше 40-42 літра не виходило. Чекаю на Ваші варіанти. Варіант, що у маленької машини бак від Боїнга прошу не пропонувати...
1 згоден



Коментарі до відгуку

Владимир (Украина, Киев) 2 листопада, 2014 год
Администрация ОККО даже не удосуживается придумывать правдоподобные объяснения. Просто под кокпирку трындят, только марки машин меняются! Мне рассказывали про японцев, видимо не в курсе , что Volvo шведская марка. Вам про Фабию, но текст тот же самый: клапана, "воздушная система"(не знаю что это, и где это в машине, хотя у меня за мою жизнь это 31 автомобиль), заправка с нарушением правил безопасности, под пробку и т.д. Предлагаю вынести эту тему: "Недолив на ОККО" на все автомобильные сайты Украины. Я, так понял, подло пользуются тем, что в кризис не каждый может себе позволить заправить полный бак, а по другому их за руку поймать трудно. Разве что организовать рейды с мерными емкостями по заправкам. Я, так понимаю - владелец заправки из Львова, очень странное проявление патриотизма по нынешним временам, и чеи он лучше Яныка и компании?!! Или жажда денег перекрывает все?!! Наташа поддерживаю вас полностью.
  Відповісти  
Игорь Игоревич (Украина) 22 жовтня, 2014 год
Ух ты! Даже если предположить, что реально в бак вошло больше топлива, с учетом резерва, то ответьте тогда на другой вопрос: а какой нормальный человек просит заправщика заливать так, чтоб аж через верх почти лезло? Я всегда говорю - "95-й пульс до полного""! И я предполагаю, что на Ваших заправках работают вменяемые заправщики, которые наливают топливо в бак, оставляя при этом пустым резервный объем для расширения топлива. А выходит, что если верить в Вашу теорию, Ваши же заправщики каждому клиенту вливают топлива "по самые края горловины", тем самым подвергая реальной опасности водителя, при движении с таким полным баком. А цель у них простая - как можно больше влить топлива в бак, чтобы выполнить устное указание начальства - продать как можно больше литров!!! Так кто ж так делает? Ладно я мужчина, но на каждая хрупкая девушка-водитель знает, что такое "до полного" бывает и до первого и до десятого отстрела пистолета и "под завязку"!!! И если автовладелец не уточняет, как именно ему залить до полного, то Ваши заправщики льют и не скупятся на топливо за наши же деньги. Вывод один - жадность и обман не имеют границ! Несмотря, что на реализации нефтепродуктов и так зарабатываются колоссальные деньги, так еще и ценой безопасности своих же клиентов, администрация признает, что старается впарить своего топлива, как можно больше!!!
  Відповісти  
Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2014 год
Будь ласка, уважно перечитайте мої відповіді та тему профільного форуму за першим посиланням. Ніхто не казав про заправку до "переливання через край чи під кришку".

Як пишуть самі власники авто цієї моделі, кнопку відкриття клапану можна натиснути ненавмисне, якщо не знати про її існування та розташування. Описані випадки відбувались в іншій країні та на АЗС інших компаній. Про відкриття клапану мол.оператор може і не знати, і заправляти до першого відстрілу, але перед відстрілом заправлений об'єм буде більшим через додаткову ємність. Як, судячи з усього, і сталось у випадку Наталії.
  Відповісти  
Наталія (Украина, Львов) 22 жовтня, 2014 год
Я вже 2 дні спілкуюсь з представниками Окко і от до якого дійшла висновку: Всі покупці однозначно лохи з позиції компанії. У мене дійсно доволі не типовий випадок, бо я бавлюсь з машиною, це перша моя машина з салону а не б/у, і в силу власного характеру я контролюю пробіг, розхід палива, частоту заправок та т.ін. За весь час від покупки машини я завжди заправляюсь до повного баку як тільки загориться лампочка. Після підозр, що у мене виникли в січні, я жодного разу не заправлялась на Окко до 20/10/14, а тільки на інших АЗС і всі чеки є збережені. В бак входило 39-41 літр. У всіх операторів. Тому мої заміри можуть бути взяті за основу. Більшість водії заправляється за потреби на певну суму коштів і дійсно важко відслідкувати пробіг, а покази приладів автомобіля можуть бути не точними. Але в даному випадку мова іде про СИСТЕМНЕ шахрайство, яке дуже складно довести. Я ж знаю, що я не ідіотка, а представники компанії схиляють мене до думки, що я не конче розумна особа і не уявляю собі похибку Шкоди. Нехай 15% може бути відхилення, отже 45*15%=6,75 можна додати до обсягу баку. В баку по мінімуму було літрів 5-7, бо лампочка тільки блимнула. Машині рік, проблем з приладами не було жодного разу. Тоді 45+6,75-7=44,75 літрів. Як залили 52? Куда? Машину, що на руках занесли на АЗС? Найгірше, що покупців ошукують СИСТЕМНО та ПОСТІЙНО. Довести це дуже не просто, але я готова зробити експертизу баку, щоб мати підстави для звернення в суд. І справа не в коштах, які у мене вкрали. Справа в кожноденній крадіжці довіри.
  Відповісти  
Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2014 год
Чи може наш представник бути присутнім при проведені експертизи? Будь ласка, залиште контактну інформацію.
  Відповісти  
Наталія (Украина, Львов) 22 жовтня, 2014 год
Спілкуватись з цього питання буде юрист, що представлятиме мої інтереси. Якщо він буде вважати за необхідне, то однозначно повідомить компанію Окко про деталі. Мені здається, що судячи з Ваших коментарів, Ви впевнені у відсутності підстав для претензій. Я впевнена у зворотньому. Ваш представник пропонував мені переконатись в роботі обладнання шляхом замірів у Вашу контрольну ємність. Мені це не цікаво, бо я знаю, що все буде гаразд. Не перший день живу. А от бак моєї машини, плюс відео з реєстратора, плюс чек на 52 літри, це вже складніше підробити. Не потрібно робити з людей ідіотів.
  Відповісти  
Відповідь представника OKKO 22 жовтня, 2014 год
Ви також абсолютно переконані у своїй правоті і навіть слухати чи навіть припускати нічого іншого не хочете.

Ми запропонували все можливе зі своєї сторони для вирішення Ваших претензій.
  Відповісти  
Наталія (Украина, Львов) 22 жовтня, 2014 год
Пропозицію приїхати, щоб заміряти обсяг Вашої мірної каністри Ви вважаєте для нормальної людини конструктивною пропозицією? нічого іншого я не почула, так само як і не побачила з боку компанії бажання хоча б перевірити інформацію. Тільки самовпевнену позицію "у нас все прекрасно...". Дуже шкода.
  Відповісти  
Відповідь представника OKKO 21 жовтня, 2014 год
Доброго дня!

Розрахунок бортового комп'ютера чи стрілка датчика рівня палива не є точними повіреними приладами. Якщо у Вас є підозри щодо неточності відпуску пального, будь ласка, скористайтесь мірними ємностями, які є на кожній АЗС.

З приводу реального об'єму паливного баку Шкоди Фабії:

https://www.clubfabia.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=4394

Інструкція з експлуатації: стор. 145 (останній абзац), стор. 146 (перший абзац)

"При правильном обращении первое отключение автоматического заправочного пистолета говорит о заполнении топливного бака. Не продолжайте

заправку - иначе будет заполнен объём, предусмотренный для расширения топлива."

"Ёмкость бака составляет около 45 литров, из них 7 литров - резервный объём."

https://praga-auto.com.ua/files/price/A05_Fabia_OwnersManual.pdf
  Відповісти  
Наталія (Украина, Львов) 21 жовтня, 2014 год
Не шановні представники Окко! Ви би хоч уважно читали, те на що посилаєтесь: Бак 45 літрів з них 7 резервного. Тобто, в тому числі 7 літрів в баку ще є коли починає горіти лампочка. То як залили 52? Куда? Якщо 45-7(в баку) ніяк не виходить 52.

І ще один момент: Ви визнаєте, що Ваші працівники заправляють машину з порушенням норм безпеки? тобто після відстрілу пістолета?
  Відповісти  
Відповідь представника OKKO 21 жовтня, 2014 год
Молодші оператори заправляють авто за бажанням клієнта. Якщо клієнт каже заправляти до першого відстрілу - до відстрілу, або якщо потрібно - під горловину.

Якщо Ви бажаєте залишити скаргу на мол.оператора, будь ласка, повідомте адресу, дату, приблизний час, а також номер картки Фішка.

Окрім того, можна домовитись з менеджером АЗС про проведення тех.проливу для перевірки точності відпуску пального з обраної Вами ПРК.
  Відповісти  
Наталія (Украина, Львов) 21 жовтня, 2014 год
Для чого писати скаргу на оператора, якщо працює система? Щоб наказали "будь-кого" для удаваної проведеної роботи. Судячи з подібних скарг у Вашій компанії присутні системні махінації, і оператори тільки ланка, яка може бути використана навіть в сліпу.

До слова: ніхто не просив оператора заправляти машину з порушенням норм. Ніяких інших чи додаткових побажань не було.
  Відповісти  
Відповідь представника OKKO 21 жовтня, 2014 год
Він міг не знати про існування клапану в горловині Вашого авто. Схожі випадки описані на форумі за першим посиланням вище (на АЗС інших мереж).

Якщо у Вас є претензії до точності відпуску пального, будь ласка, залиште свою контактну інформацію, щоб з Вами міг зв'язатись менеджер для проведення тех.проливу.
  Відповісти  
Наталія (Украина, Львов) 21 жовтня, 2014 год
Дуже приємно, що існує обгрунтування для подібних шахрайських схем. Ніхто не заправляв машину після "відстрілу пістолета", тому пояснення, що був заповнений резервний бак, не відповідає дійсності. Одне слово, в черговий раз всі навколо дурні, тільки Окко в повному порядку. Шкода, я розраховувала, що буде зроблена хоча б спроба розібратись. Більше я на Окко ні ногою, і нікому не раджу.
  Відповісти  


АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5
4535 відгуків / 3218287 переглядів
Всі відгуки
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС
АЗС WOG
АЗС WOG

Рейтинг: 2.1
2625 відгуків
Автотранс
Автотранс

Рейтинг: 3.2
72 відгука
АЗС AMIC ENERGY (АМИК)
АЗС AMIC ENERGY (АМИК)

Рейтинг: 2.3
469 відгуків
АЗК UPG
АЗК UPG

Рейтинг: 3.1
949 відгуків
Сеть АЗС Маркет
Сеть АЗС Маркет

Рейтинг: 3.2
38 відгуків
АЗС Ультра
АЗС Ультра

Рейтинг: 3.1
74 відгука
Сеть АЗС «Параллель»
Сеть АЗС «Параллель»

Рейтинг: 1.9
139 відгуків
АЗС Авиас
АЗС Авиас

Рейтинг: 1.7
465 відгуків
АЗС ЛУКОЙЛ
АЗС ЛУКОЙЛ

Рейтинг: 2.3
105 відгуків
БРСМ-Нафта АЗС
БРСМ-Нафта АЗС

Рейтинг: 1.9
1204 відгука
Ще азс