АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
АЗС
Відгуки про АЗС ОККО
Раньше всегда был доволен и топливом, и уровнем сервиса.
Месяц назад заправлялся на АЗС в г. Одесса - подошёл заправщик, уточнив необходимый тип топлива засунул пистолет и помог оплатить стоимость бензина. За оказанную помощь я оставил заправщику чаевые и, получив пожелания приятной поездки, с хорошим настроением уехал.
Но, увы, и сегодня я попал на ту же самую АЗС. После остановки у нужной мне колонки я остановился и заглушил двигатель. Сбоку от колонки стоял заправщик и мило, неспеша беседовал со своим знакомым, даже не обращая внимание на меня (действительно, а зачем? Может быть клиенту нужна помощь в выборе топлива, может кто-то не знает, как пользоваться пистолетом, а кто-то - где находится касса. Но это всё видимо мелочи для персонала.)
После моей просьбы подойти и помочь мне заправить авто, сотрудник "ОККО" с явно недовольным выражением лица и походкой неспеша подошёл, впихнул неряшливо мне пистолет и молча удалился.
Возникает вопрос, а зачем на АЗС заправщики? Стоять и с кем-то общаться? Выражать своим внешним видом недовольство к чему-либо? Тогда уберите их просто и я сам буду бегать и к пистолету, и к кассе.
В итоге, рахочаровался и настроение на день было подпорчено.
Однозначно решил, что если подобное повторится - уйду на другую заправку, ибо для клиента самым главным всегда было, есть и будет - сервис и профессиональное обслуживание.
С уважением,
пока ещё Ваш клиент.
4 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Я, уважаемый, умею заправлять свою машину, но у меня вопрос - зачем тогда Вы нужны? Стоять и трепаться со своим коллегой?
С чистой совестью ухожу на сеть АЗК, где работники помогают своим клиентам, а не показываю уровень своего дегенератсва.
с лёгкостью)))
Во первых, от лица компании приношу свои извинения за испорченное Вам настроение.
Сообщите пожалуйста, на какой АЗС вы заправлялись, в котором часу, № чека и я уверяю Вас, что этот фак не останется безнаказаным для нашего сотрудника и его непосредственного руководителя.
Хочется, чтобы "ОККО" оставалась примером профессионального европейского сервиса.
Спасибо.
c. Крижанівка
територія Крижанівської сільської ради, Старокиївське шосе, 5
Фото чека прикрепляю.
С уважением.
А так впрочем, для нормальных людей, пистолетчик- это просто помошник, и он вам помогает когда вы его просите. Вы просто вбили к себе в голову что они вам обязаны, это не так.
А если смотреть проще, то это ваша машина, и вы обязаны уметь ее заправлять. Надеюсь вашу жену вам никто не помогает ..... ?
Вы клиенты просто охуели от того что вам все что то должны. Все корни идут от того что Украина ломится от кол-ва АЗК, не нравиться идите лесом, каждый КМ заправка.