Name: Мошенники на ОККО
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 3 березня, 2021 год 379 переглядів

Друзья автомобилисты, хочу со всеми Вами поделиться и даже предупредить об недобросовестной работе сети АЗК «ОККО». После покупки автомобиля мы с семьей решили заливать дизельное топливо на этой заправке Дизель Пульс. Т.к. авто новое, решили приучить двигатель к одному виду топлива с одной заправки. Первые пару месяцев никаких проблем с заправкой не было. Но с 08.01.21 начались наши неприятности с этой сетью заправок. У нас до полного бака по показаниям бортового компьютера не хватало ровно 10 литров, мы заправились на ОККО по адресу г. Одесса, ул. Краснова 3/1. Во время заправки я не услышал характерного гула заливания топлива в бак. Как только мы отъехали метров 5, я сразу обратил внимание, что на бортовом компьютере так и осталось 40 литров. Я сразу направился к заправщику, но тот ответил, что он вообще отходил и ничего не знает. На кассе нам ответили, что по их приборам все хорошо, и топливо к нам поступило. Мы сразу обратились на горячую линию ОККО, у нас приняли заявку и пообещали, что с нами свяжется менеджер. Спустя сутки с нами никто так и не связался, мы повторно позвонили, у нас снова приняли заявку. И так повторялось около 5 раз на протяжении недели. Наконец, после того, как мы припугнули, что опубликуем все это в соц. сетях, с нами связалась некая девушка Юлия, которая представилась супервайзером и снова приняла заявку, сказав, что они будут разбираться. Мы тем временем обратились к диллерам , где покупали авто, авто осмотрели и сказали, что с датчиков все в порядке. Через пару дней, Юлия связалась с нами и заявила буквально следующее: «У нас неисправностей нет, все пломбы на месте, мы можем провести вам экскурсию по заправке. Это проблема в вашем авто. Я сама уже 9 лет за рулем и ездила даже на мерседессе премиум класса, там у меня были таки проблемы. Мы сможем вам вернуть деньги за 10 литров, только если Рено предоставит нам бумагу, в которой (ВНИМАНИЕ!) будет стоять 100 % гарантия Рено на то, что все датчики топлива показывают с точностью до 99,9 % (СМЕШНО, ПРАВДА)». Кстати после 08.01.21 авто стояла на стоянке (8 ст. Большого Фонтана), мы несколько дней никуда не выезжали. 11.01.21 мы выехали по делам и заправились на другой ОККО по адресу: г. Одесса, ул. Вильямса 82. И именно залили 10 литров, которых не хватало, и (О ЧУДО!) бортовой компьютер показал полный бак. Т.к. все было уже в порядке. Если бы до этого нам залили 10 литров, то как еще сверху 10 пометилось! Это был первый опыт. Теперь новое происшествие. Вчера, 02.03.21 мы хотели заправиться на 25 литров на ОККО по адресу: г. Одесса, ул. Вильямса 82. Колонка залила только 5 литров, был сбой какой то очередной (заправщик шепнул, что там у них это часто) и далее топливо не шло. Я уже всегда выхожу и стою возле колонки, после первого инцидента. На кассе дали чек и сказали, что сейчас должны вернуться на карточку, которой расплачивались деньги за недолитые 20 литров. В течении вечера деньги не пришли. Сегодня после обеда мы СНОВА общались с горячей линией ОККО. Они только принялись нашу заявку. Т.к. вчера, оказывается, они ничего не принимали и не знали ни про какой возврат. Причем пообещали связь с менеджером сразу, менеджер позвонила снова аж вечером и очень в хамской форме сказала, что деньги вероятно будут возвращены в течении 24 часов. Господа, друзья, водители – Вы видите какое отношение на этой заправке к своим клиентам. Делайте выводы сами, фото старых чеков и колонки прилагаю. #okko

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 4 березня, 2021 год

Дмитре, доброго дня. Дякуємо вам за звернення та за те, що повідомили нам про це. Вже опрацьовуємо надану вами інформацію у нашій спільноті, у Facebook. Як тільки будемо мати інформацію, відразу вам повідомимо.

Відповісти

Андрей 4 березня, 2021 год

Совет! заправляйтесь с помощью OKKO Pay в приложении Fishka прямо на колонке. В четко будете видеть, сколько конкретно Вам залито. Даже если пришлось идти на кассу, всегда смотрите на показания на колонке и на индикатор топлива после заправки НЕ ОТЪЕЗЖАЯ от колонки. Если проблемы - сразу зовите менеджера. Важно, все проблемы решать сразу, не отъезжая от колонки. так легче поймать за руку. Еще хорошим вариантом есть давать заплавщику 5-10 грн перед заправкой и поблагодарить его заранее. Меньше шансов, что он что-то вычудит. Мошенники могут быть на любой заправке. Там работают роботяги за 10 тыс грн в месяц. И менеджмент сети тут может быть вообще ни при чем.

Відповісти

Гость 4 березня, 2021 год

Добрый день. Андрей у заправщика з/п 6 тыс

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218331 перегляд

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС