АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
АЗС
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! - Відгуки про АЗС ОККО
Являюсь постоянным клиентом данной АЗС, так как нравится качество топлива, но сервис оставляет желать лучшего.
Вчера 15.05.20 19:43 заехал на АЗС ОККО по адресу,г.Киев проспект Академика Палладина 33!
Пистолетчика не было, поставил самостоятельно пистолет в бак топлива ДП-Pulls.
На кассе обслуживала оператор Тарасенко Оксана !!!
Заказ был топлива на 500 грн, 2 кофе + хот-дог.
Было предложено оператором списать балы за продукцию в кафе, я согласился.
Списали 77 грн балами и попросила доплатить 22.50 грн, что я сразу и сделал.
На территории АЗС выпили кофе и подойдя к авто увидел что за это время пистолетчик не подошел и не заправил, захотел заправить сам, но не вышло! Топливо просто не шло с колонки в бак. Вернувшись на кассу, попросил включить мою колонку и с этого момента пошло самое интересное ...
Операторша посмотрела очень удивленно и начала рассказывать какую то полную чушь что попросту не налазила мне на голову, мол выбило пистолет и нужно заправить еще раз.
Но пошел возврат баллов на карту в сумме 64 грн, а не как списали у меня раннее 77 грн баллами, на что я очень удивился.
и заправка будет произведена на сумму не 500 грн , а 435 грн.
Разьяснить почему заправка идет не на 500 грн, а на 435 мне никто не смог. на любой вопрос был ответ " это все система, а не я решаю". Во время диалога тонн операторши перешел на повышенный и в хамской форме, сказать что я был в шоке ничего не сказать!
Спустя сутки баланс на карту баллами 0.00, деньги не вернулись и в итоге заправка получилась не на 500 грн а 435.
в сумме заплатил 522.50 грн наличкой и баллами 77 грн.
сняло за продукцию всего 99.50 грн ( баллами и наличкой ) , но вот заправка топлива прошла на 435 грн .
ВОПРОС: куда делись 65 грн?
Фото чеков прилагается.
Надеюсь начальство проведет соответствующую беседу с операторами данной АЗС и в частности ТАРАСЕНКО ОКСАНОЙ!
відгук
Коментарі до відгуку
Наперед дякуємо за інформацію.