Сняли оплату, и не заправили: Відгуки про АЗС ОККО

› › ›

Евгений Відгук додано 12 березня, 2020 год 215 переглядів

Відгук про АЗС ОККО за адресою Дніпро, Полтавське шосе, 11К Поделюсь своей ситуацией, 09.03.2020 в 18:42 через ОККО Pay попытался заправиться 92 бензином (заправка в г. Днепр, Полтавское шоссе, колонка №4). С меня списались 1214,55 грн. (смс уведомление Банка Аваль), и …… все, заправка не произошла. Т.е. ни денег, ни бензина. Позвонил на колл центр ОККО, молодой человек очень любезно принял мою жалобу, зафиксировал всю возможную информацию, и сказал — что вам в течение ТРЕХ дней перезвонят. Меня не устроил такой ответ, пошел к кассе искать «старшего», его там не оказалось, старший менеджер работает до 18:00, меня с ней соединили по телефону, и Надежда пообещала во всем завтра (т.е. 10.03.2020) разобраться. В общем уехал я в понедельник с заправки с неприятным осадком, без денег, без бензина.
На следующий день ( вторник 10.02.2020) позвонила дама, представилась менеджером ОККО, еще раз все уточнила, сказала — девочки в бухгалтерии все проверят, и — если все это окажется правдой !!!!, вернут. Среда — тишина. Сам в среду вечером снова позвонил в колл центр, снова все любезно зафиксировали. Наступил четверг — тишина. Я понимаю, что сотрудником ОККО не до меня, у них есть более важные вопросы, кроме вернуть 1214,55 грн.. Вообщем очень неприятно. Если необходимо, оставляю свой телефон — 067 6394327, все готов подтвердить банковской выпиской, и пустым баком моего авто.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год

Євгене, доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Беремо на опрацювання надану вами інформацію та уточнимо у колег, на якому етапі зараз вирішення вашої ситуації. Як тільки будемо мати інформацію, відразу вам повідомимо.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.2 5

4549 відгуків / 3221452 перегляда

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС