Name: Кормят завтраками по поводу награды за балы
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Макс

› › ›

Макс Відгук додано 18 вересня, 2019 год 214 переглядів

Заказал с фишки за балы ящик для инструментов Stanley (цена в каталоге 370 грн),заказ был оформлен 28.08.2019,прочитал условия,написано в течении 14 дней.Теперь начнем о самом главном.Прошло 15 дней,я позвонил на горячую линию (так мне советует подсказка в программе окко),услышал извинения в мой адрес,мол мы создали заявку и она ускорить процесс,если Вы не получите смс о рассмотрении,наберите нас ещё раз.Прошло ещё 2 дня,смс я так и не получил,звоню второй раз,уже девушка начинает говорить что должно пройти 14 именно рабочих дней,нигде такой информации нет,говорю ей это,на что она отвечает,что моя прежняя заявка не рассмотрена,были выходные и она создаст новую.Прошло уже 14 рабочих дней,в общей сложности 22 дня,ящиком даже не пахнет!Желание заправляться (хотя по бензину претензий нет),а уж тем более копить балы и заказывать за них что либо нет и уже не будет.Ужасный сервис горячей линии,некомпетентные сотрудники,которые даже элементарных правил доставки и сроков не знают,на любы вопросы ответ одинаковый,мы создадим заявку с высоким приоритетом.Интересно,долго еще будут кормить завтраками и обещать доставку в ближайшие сроки?

Переваги:

Плюс,это бензин,заправляюсь 92 уже больше 3-х лет только на окко,претензий нет,город Киев,заявленному качеству отвечает полностью.

Недоліки:

Никогда не заказывайте себе что либо за баллы из каталога,на ожидание и общение с операторами уходит очень много нервов и сил,они меняют правила доставки по ходу самой доставки.На вопрос "что если мне вообще его не доставят" получил ответ,мы вернем баллы и Вы за них заправитесь.То есть такой вариант окко рассматривает.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.2 5

4540 відгуків / 3219930 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС